この記事では、一般的な管理エラーについて説明し、その解決方法を提案します。
一般的な管理エラー
次の表は、管理に関連した問題が原因で表示されるエラー メッセージとその推奨される解決方法の一覧です。
| エラー メッセージ | 推奨されている解決方法 |
|---|---|
| 登録キーを作成できませんでした | 登録トークンを作成できませんでした。 有効期限が短い (1 時間から 1 か月の間) もう一度作成してみてください。 |
| 登録キーを削除できませんでした | 登録トークンを削除できませんでした。 もう一度削除してみてください。 それでもうまくいかない場合は、PowerShell を使用して、トークンがまだ存在するかどうかを確認します。 存在する場合は、PowerShell を使用して削除します。 |
| セッション ホストのドレイン モードを変更できませんでした | 仮想マシン (VM) でドレイン モードを変更できませんでした。 VM の状態を確認します。 VM が利用できない場合は、ドレイン モードを変更できません。 |
| ユーザー セッションを切断できませんでした | VM からユーザーを切断できませんでした。 VM の状態を確認します。 VM が利用できない場合は、ユーザー セッションを切断できません。 VM を使用できる場合は、ユーザー セッションの状態を確認して、接続が切断されていないかどうかを確認します。 |
| セッション ホスト内のすべてのユーザーをサインアウトできませんでした | VM からユーザーをサインアウトできませんでした。 VM の状態を確認します。 使用できない場合、ユーザーはサインアウトできません。ユーザー セッションの状態を確認して、既にサインアウトされているかどうかを確認します。PowerShell を使用して強制的にサインアウトできます。 |
| アプリケーション グループからユーザーの割り当てを解除できませんでした | ユーザーのアプリケーション グループを発行解除できませんでした。 ユーザーが Microsoft Entra ID で使用できるかどうかを確認します。 ユーザーが、アプリケーション グループが公開されているユーザー グループに属しているかどうかを確認します。 |
| 利用できる場所の取得でエラーが発生しました | ホスト プールの作成ウィザードで使用されている VM の場所を確認します。 その場所でイメージを使用できない場合は、その場所にイメージを追加するか、別の VM の場所を選択します。 |
エラー: アプリケーション グループにユーザー割り当てを追加できない
アプリケーション グループにユーザーを割り当てると、Azure portal に "セッションの終了" または "認証の問題の発生 - 拡張機能のMicrosoft_Azure_WVD" という警告が表示されます。割り当てページは読み込まれません。その後、ページは Azure portal 全体で読み込みを停止します (たとえば、Azure Monitor、Log Analytics、Service Health など)。
この問題は通常、条件付きアクセス ポリシーの問題が原因で表示されます。 Azure portal は、SharePoint Online に依存する Microsoft Graph のトークンを取得しようとしています。 お客様には、データ ストレージにアクセスするための使用条件に同意することをユーザーに求める "Microsoft Office 365 Data Storage Terms of Use" という条件付きアクセス ポリシーがあります。 しかし、まだサインインしていないため、Azure portal はトークンを取得できません。
この問題を解決するには、Azure portal にサインインする前に、まず、管理者が SharePoint にサインインして利用規約に同意する必要があります。 その後、通常のように Azure portal にサインインできるようになります。
次のステップ
診断機能で特定できる一般的なエラー シナリオについては、「問題の特定と診断」をご確認ください。