この記事は、Microsoft Dynamics 365 Field Service の Resource Scheduling Optimization アドイン のエラー メッセージに関連する問題を管理者が解決するのに役立ちます。
現象
最適化要求が失敗し、次のエラー メッセージが表示されます。
オブジェクト参照がオブジェクト インスタンスに設定されていません。
解決方法
通常、この問題は、カスタム プラグインがハンドルされない null 値に実行されるときに発生します。 これは、次の理由で発生する可能性があります。
- 予約の作成時に同期的にトリガーされるカスタム プラグイン。
- 作業指示書の更新。
- 予約関連のレコード。
- 最適化の実行によって結果が返されたときに影響を受ける可能性があるレコード。
システム カスタマイザーは、プラグイン トレース ログ機能を使用して、失敗したプラグインを特定し、問題に対処できます。
注意事項
デバッグが完了したら、できるだけ早くプラグイン トレース ログを無効にして、組織のデータベースの過負荷を回避します。