トランザクションの明細金額は 0 (ゼロ) 以外になりますが、計算されない場合や計算された税額が 0 になることもあります。 この問題を解決するには、必要に応じて、次のセクションの手順に従います。
トランザクションで税コードが正しく選択されていることを確認する
トランザクションで正しい税コードが選択されていない場合、または税コードが選択されていない場合、税金は計算されません。 次の手順に従って、トランザクションで税コードが正しく選択されていることを確認します。
- トランザクション明細行で、明細行の詳細クイック タブの、設定タブの、消費税セクションで、品目消費税グループ フィールドと消費税グループ フィールドに正しい税グループが選択されていることを確認します。 正しい税グループが選択されていない場合は、選択します。
- 税 > 間接税>売上税>売上税グループの順に移動します。
- 適切な消費税グループを選択し、設定クイック タブで、消費税コード フィールドの税コードをメモします。
- 税 > 間接税 > 売上税 > 品目売上税グループの順に移動します。
- 適切な品目消費税グループを選択し、設定クイック タブで、消費税コード フィールドの税コードが消費税グループの税コードと一致しているかを確認します。
- 税コードが一致しない場合は、消費税コードをグループのいずれかに更新します。
選択した税コードが免税でないか、税率の値が正確かを確認する
税コードが免税の場合、または税率が 0 (ゼロ) の場合、税計算結果は 0 になります。 次の手順に従って、選択した税コードが免税かどうか識別し、正確な税率が適用されていることを確認します。
- 税 > 間接税>売上税>売上税グループの順に移動します。
- 適切な消費税グループを選択し、設定クイック タブで、免税チェック ボックスがオフになっていることを確認します。 選択されている場合はオフにしてください。
- 税 > 間接税 > 売上税 > 売上税コードの順に移動します。
- 適切な消費税コードを選択し、値フィールドの税率の値が 0 (ゼロ) でないかを確認します。 0 の場合は、フィールドを更新して、正確な税率を設定します。
ゼロが正しい税額かどうかを判断する
シナリオによっては、税額が 0 (ゼロ) で正しい場合があります。 トランザクションの正確な税額が 0 かどうかを確認するには、次の手順に従います。
- 一般会計>元帳の設定>一般会計のパラメーターの順に移動します。
- 消費税タブの、計算方法フィールドで、合計が選択されていることを確認します。
- 税 > 間接税 > 売上税 > 売上税コードの順に移動します。
- 適切な消費税コードを選択し、計算 > 基準金額を選択して、基準金額が請求書残高の正味金額またはその他の売上税金額を含む請求合計に設定されていることを確認します。 詳細については、その他の売上税金額を含む請求合計を参照してください。
- 手順 2 と 4 で正しい値が設定されている場合は、トランザクションの合計金額が 0 (ゼロ) かどうかを判断します。 合計金額が 0 の場合、予想される結果は税額 0 です。 税額は請求書残高の合計金額に基づいて計算され、1 行ずつ計算されないため、税計算の後、各明細行に税額 0 が割り当てられます。
カスタマイズが存在するかどうかの確認
前のセクションの手順を完了し、問題が見つからなかった場合は、カスタマイズが存在するかどうかを確認します。 カスタマイズが存在しない場合、さらにサポートを受けるために Microsoft サービス要求を作成します。