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Azure Active Directory 同期ツール構成ウィザードの実行時のエラー: Microsoft Online Services サインイン アシスタントで不明なエラーが発生しました

元の製品バージョン: クラウド サービス (Web ロール/Worker ロール)、Microsoft Entra ID、Microsoft Intune、Azure Backup、Office 365 ID 管理
元の KB 番号: 2502710

現象

Microsoft Azure Active Directory 同期ツール構成ウィザードを実行すると、次のエラー メッセージが表示されます。

Microsoft Online Services サインイン アシスタントで不明なエラーが発生しました。 サポート へのお問い合わせ

解決方法

この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

  1. Startを選択し、「appwiz.cpl」と入力し、Enter キーを押して、コントロール パネルの Programs and Features 項目を開きます。

  2. Microsoft Online Services サインイン アシスタントをアンインストールします。

  3. Azure Active Directory 同期ツールをアンインストールします。

  4. Azure Active Directory 同期ツールを再インストールします。 これを行う方法の詳細については、「 インストールまたはディレクトリ同期ツールをアップグレードするを参照してください。

  5. 問題が解決しているかどうかを確認します。 手順 1 から 4 に従った後もエラーが発生する場合は、Microsoft Online Services サインイン アシスタント サービスが開始されていることを確認してください。 これを行うには、次の手順を実行します。

    1. Startを選択し、「services.msc」と入力し、Enter キーを押します。
    2. サービスの一覧で、Microsoft Online Services サインイン アシスタントの Status 列のエントリがStartedであることを確認します。

お問い合わせはこちらから

質問がある場合やヘルプが必要な場合は、サポート要求を作成するか、Azure コミュニティ サポートにお問い合わせください。 Azure フィードバック コミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。