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ユーザーが Microsoft Entra ID に同期されるときに、ユーザー名と電子メール アドレスに追加される番号

この記事では、ユーザーが Microsoft Entra ID に同期されるときにユーザー名と電子メール アドレスに番号が追加される問題のトラブルシューティングについて説明します。 この問題は、ユーザー プリンシパル名 (UPN) が重複している場合に発生します。

元の製品バージョン: Microsoft Entra ID
元の KB 番号: 3166795

現象

ユーザーが Microsoft Entra ID に同期されると、UPN および SMTP プロキシ アドレスに番号が追加されます。 (例: john1234@contoso.onmicrosoft.com)。

Note

ユーザーが Microsoft Entra ID で作成されると、ユーザー プリンシパル名 (UPN) も SMTP プロキシ アドレスの 1 つとして使用されます。 したがって、SMTP プロキシ アドレスにも番号が含まれます。

さらに、次のいずれかのメッセージが表示される場合があります。

Office 365 ポータルで次の手順を実行します。

1 つ以上のユーザー アカウントでエラーが発生しました。 影響を受けるユーザーと詳細なエラー メッセージを表示するには、[エラーのあるユーザー] ビューを選択し、ユーザーの表示名をクリックします。

[DIRSYNC エラー]: このユーザーは Microsoft Entra ID に同期されていますが、既存のユーザー (john@contoso.com) がこの値で既に作成されているため、UserPrincipalName プロパティを john@contoso.com から john1234@contoso.onmicrosoft.com に変更する必要がありました。john@contoso.com を john1234@contoso.onmicrosoft.com します。これは、既存のユーザー ( john@contoso.com) がこの値で既に作成されているためです。

電子メール レポートから:

このオブジェクトは Microsoft Entra ID で更新されましたが、次の属性が別のオブジェクト [ProxyAddresses SMTP:john@contoso.com;] に関連付けられているため、いくつかのプロパティが変更されています。

このオブジェクトは Microsoft Entra ID で更新されましたが、次の属性が別のオブジェクト [UserPrincipalName john@contoso.com;] に関連付けられているため、いくつかのプロパティが変更されています。

この問題は、別のオブジェクトが同じ UPN を持っている場合に発生します。

解決方法

この問題を解決するには、重複する UPN を持つユーザーを見つけて、一意になるように UPN を変更します。 これを行うには、以下の手順を実行します。

手順 1: ローカル ディレクトリを確認する

IdFix DirSync エラー修復ツールを使用して、重複する属性または無効な属性を特定します。

IdFix ツールを使用して重複する属性を解決するには、「エラー」列に「重複」が表示される を参照してください。

IdFix ツールの詳細については、「 IdFix DirSync エラー修復ツールを参照してください。

手順 2: Microsoft Entra ID を確認する

Windows PowerShell 用の Office 365 ポータルまたは Azure Active Directory モジュールを使用して、重複する属性がないか Microsoft Entra ID を確認できます。

方法 1: Office 365 ポータルを使用する

  1. Office 365 portal に管理者としてサインインします。

  2. Microsoft 365 管理センターで、Users に移動し、[アクティブなユーザー] を選択します。

    組織内のオブジェクトに重複する属性の競合がある場合は、ページの上部に警告が表示されます。

  3. 競合に関する詳細を表示するオブジェクトを選択します。 この情報は、ページの右下隅に表示されます。

  4. 一意になるようにユーザー名を変更します。

方法 2: Windows PowerShell 用の Azure AD モジュールを使用する

Windows PowerShell 用 Azure AD モジュールを使用して、重複する値を持つオブジェクトを識別する方法の詳細については、「 Identity 同期と重複属性の回復性を参照してください。

お問い合わせはこちらから

質問がある場合やヘルプが必要な場合は、サポート要求を作成するか、Azure コミュニティ サポートにお問い合わせください。 Azure フィードバック コミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。