この記事では、Configuration Manager Current Branch バージョン 1810 および 1806 でソフトウェア更新プログラムのインストールが応答しなくなる問題について説明します。
元の製品バージョン: Configuration Manager (Current Branch - バージョン 1806)、Configuration Manager (Current Branch - バージョン 1810)
元の KB 番号: 4491117
現象
Configuration Manager Current Branch バージョン 1810 または 1806 をクライアントにインストールすると、SMS エージェント ホストが再起動されるまで、ソフトウェア更新プログラムのインストールは応答を停止します。 この問題の症状はさまざまです。 最も一般的な症状は次のとおりです。
フォルダーは、新しいコンテンツの %SystemRoot%\ccmcache に作成されます。 ただし、これらのフォルダーには更新プログラムがダウンロードされません (または一部のみ)。
DataTransferService ジョブが作成され、完了します。 ただし、ContentTransferManager ログは、ダウンロードが完了したことを通知されたことを示すわけではありません。
ソフトウェア センターでは、更新プログラムがインストールされていることと、一部の更新プログラムの再起動が保留中であることを示す場合があります。 また、コントロール パネルの Programs and Features>View Installed Updates 項目は、更新プログラムが完全にインストールされたことを示しています。 ただし、更新プログラムは実際には完了しません。
オペレーティング システム展開 (OSD) シナリオの場合、タスク シーケンスは ソフトウェア更新プログラムのインストール ステップで応答を停止します。
この問題は、Windows 10 バージョン 1709 で最も頻繁に発生します。 ただし、他のバージョンの Windows にも影響があります。
解決方法
Configuration Manager のこの問題を解決するには、「 Update のインストールが応答を停止するか、Configuration Manager バージョン 1810 で完了を表示しないを参照してください。
回避策
Configuration Manager Current Branch バージョン 1806 でこの問題を回避するには、SMS エージェント ホスト サービス (Ccmexec.exe) を再起動します。