この記事では、Intune で管理されている Android Enterprise デバイス上の Managed Google Play アプリに関する一般的な問題に関する情報とトラブルシューティングの手順について説明します。
Intune 経由で展開されていないマネージド Google Play アプリが仕事用プロファイルに表示される
システム アプリは、仕事用プロファイルの作成時にデバイス OEM によって仕事用プロファイルで有効にすることができます。 これは MDM プロバイダーによって制御されません。
トラブルシューティングを行うには、次の手順に従います。
- ポータル サイトログを収集します。
- 仕事用プロファイルに予期せず表示されるアプリに注意してください。
- Intune からデバイスの登録を解除し、ポータル サイトをアンインストールします。
- Test DPC アプリをインストールします。これにより、テスト用の EMM なしで仕事用プロファイルを作成できます。
- Test DPC の手順に従って、デバイスに仕事用プロファイルを作成します。
- 仕事用プロファイルに表示されるアプリを確認します。
- テスト DPC アプリに同じアプリケーションが表示される場合は、そのデバイスの OEM によってアプリが予期されます。
Intune の [クライアント アプリ] ページから未承認の管理対象 Google Play for Work ストア アプリが削除されない
これは正しい動作です。
Intune ポータルの [検出されたアプリ] ブレードに管理対象 Google Play アプリが報告されない
これは正しい動作です。 [検出されたアプリ] ブレードには、仕事用プロファイルにインストールされているシステム アプリのみがインベントリされます。 インストールされている Managed Google Play アプリを表示するには、 [管理されたアプリ ] ブレードを使用します。
Android Enterprise のアプリの更新方法をカスタマイズする必要がある
Android Enterprise アプリを更新するためのベスト プラクティス企業所有のデバイス用にアプリの更新を構成するためのベスト プラクティスとオプションについては、ブログ記事を参照してください。 これには、ネットワーク設定、メンテナンス期間、および優先度の高い更新モードの使用が含まれます。これにより、すべての通常の制約がバイパスされるため、できるだけ早く適用および更新できます。
影響を引き起こす可能性のある Google サービスの問題を引き続き更新したい
Google サービスのお知らせ Android Enterprise の管理に影響を与える可能性のある問題に関する詳細が含まれています。 に従ってサブスクライブし新しい投稿の通知を受け取ります。
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