切り取り、コピー、貼り付け機能は、アプリケーション (アプリ) 間でデータを転送するために一般的に使用されます。 この機能を制限すると、想定どおりに機能しない可能性があります。 これらの問題をトラブルシューティングするには、まず、 アプリ間のデータ転送のトラブルシューティング ドキュメントで説明されている問題と構成に対処します。
Intune 管理センターで Intune アプリ保護ポリシー (APP) の設定を確認する場合は、次の表を参照して、目的の設定が適用されていることを確認します。
| 設定の名前 | 設定値 | ユース ケース |
|---|---|---|
| 他のアプリ間での切り取り、コピー、貼り付けの制限 | ブロック済み | すべてのマネージド アプリとの間でコピーおよび貼り付け機能をブロックします。 |
| ポリシーで管理されているアプリ | マネージド アプリ間でのみコピーと貼り付けを許可します。 マネージド アプリからアンマネージド アプリへのコピーと貼り付けをブロックします。 アンマネージド アプリからマネージド アプリへのコピーと貼り付けをブロックします。 |
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| 貼り付けを使用してポリシーで管理されるアプリ | すべてのマネージド アプリ間でコピーと貼り付けを許可します。 アンマネージド アプリからマネージド アプリへのコピーと貼り付けを許可します。 マネージド アプリからアンマネージド アプリへのコピーと貼り付けをブロックします。 |
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| 任意のアプリ | 管理対象または非管理対象のアプリ間のコピーと貼り付けを制限しません。 | |
| 任意のアプリの文字制限を切り取ってコピーする | 整数 (0 ~ 65535) | マネージド アプリで切り取り、コピー、貼り付けに使用できる最大文字数を指定します。 この設定は、他のアプリ間で Restrict の切り取り、コピー、貼り付けによって操作がブロックされている場合 例外として機能します。 |
一般的な切り取り、コピー、貼り付けの制限シナリオ
このセクションでは、切り取り、コピー、貼り付けの制限が想定どおりに機能しない一般的なシナリオに関するトラブルシューティングの提案について説明します。
ユーザーは、管理対象アプリからアンマネージド アプリにテキストをコピーして貼り付けることができます
シナリオ: ユーザーは Outlook などの管理対象アプリからテキストをコピーし、Google Chrome などのアンマネージド アプリに貼り付けます。 貼り付け関数はブロックする必要があります。ただし、ユーザーはテキストをアンマネージド アプリに貼り付けることができます。
アクション: Intune 管理センターと Microsoft Edge を使用したデバイスの両方で他のアプリ間で Restrict の切り取り、コピー、貼り付けの設定を確認します。 この設定が Any app に設定されている可能性があります。 この設定では、他のアプリへの貼り付けは常に許可されます。
Policy マネージド アプリ設定を使用する場合は、次のようにします。
マネージド アプリ間でのテキストのコピーや貼り付けは許可されます。
マネージド アプリとアンマネージド アプリの間でのテキストのコピーや貼り付けは制限されています。
貼り付け設定で Policy マネージド アプリを使用する場合は、次のようになります。
マネージド アプリ間でのテキストのコピーや貼り付けは許可されます。
アンマネージド アプリからマネージド アプリへのコピーや貼り付けは許可されます。
マネージド アプリからアンマネージド アプリへのテキストのコピーや貼り付けは制限されています。
ユーザーがマネージド アプリ間でテキストをコピーして貼り付けることができない
シナリオ: ユーザーは Outlook などの管理対象アプリからテキストをコピーし、Microsoft Word、Excel、PowerPointなどのマネージド アプリに貼り付けようとします。 ただし、貼り付け関数は許可する必要があります。ただし、ユーザーはマネージド アプリにテキストを貼り付けることができないことがわかります。
アクション: Intune 管理センターと Microsoft Edge を使用したデバイスの両方で他のアプリ間で Restrict の切り取り、コピー、貼り付けの設定を確認します。 設定が Blocked に設定されている可能性があります。
また、マネージド アプリ間でテキストをコピーして貼り付ける場合は、貼り付けるドキュメントが OneDrive for Business や SharePoint Online などの管理された場所から開いていることを確認します。 アプリ保護ポリシーは、未保存の新しいドキュメントには適用されません。
APP に関連するシナリオの詳細については、「アプリ保護ポリシーのユーザーの問題のトラブルシューティング」の「 Common の使用シナリオを参照してください。