アプリケーション間での切り取り、コピー、貼り付けの制限に関するトラブルシューティング

切り取り、コピー、貼り付け機能は、通常、アプリケーション (アプリ) 間でデータを転送するために使用されます。 この機能を制限すると、期待どおりに機能しない可能性があります。 これらの問題をトラブルシューティングするには、まず、「 アプリ間のデータ転送のトラブルシューティング 」ドキュメントで説明されている問題と構成に対処してください。

Intune管理センター Intuneアプリ保護ポリシー (APP) の設定を確認するときは、次の表を参照して、目的の設定が適用されていることを確認します。

設定名	値を設定する	ユース ケース
他のアプリ間での切り取り、コピー、貼り付けを制限する	Blocked	すべてのマネージド アプリとの間でコピーと貼り付け機能をブロックします。
	ポリシーで管理されているアプリ	マネージド アプリ間でのみコピーと貼り付けを許可します。 マネージド アプリからアンマネージド アプリへのコピーと貼り付けをブロックします。 アンマネージド アプリからマネージド アプリへのコピーと貼り付けをブロックします。
	貼り付けを使用して管理対象アプリをポリシーする	すべてのマネージド アプリ間でコピーと貼り付けを許可します。 アンマネージド アプリからマネージド アプリへのコピーと貼り付けを許可します。 マネージド アプリからアンマネージド アプリへのコピーと貼り付けをブロックします。
	任意のアプリ	管理対象または非管理対象のアプリ間のコピーと貼り付けを制限しません。
あらゆるアプリの切り取りとコピーの文字制限	整数 (0 から 65535)	マネージド アプリで切り取り、コピー、貼り付けに使用できる最大文字数を指定します。 この設定は、 他のアプリ間で切り取り、コピー、貼り付けを制限 する設定によって操作がブロックされる場合の例外として機能します。

一般的な切り取り、コピー、貼り付けの制限シナリオ

このセクションでは、切り取り、コピー、貼り付けの制限が想定どおりに機能しない一般的なシナリオに関するトラブルシューティングの提案について説明します。

ユーザーは、管理対象アプリからアンマネージド アプリにテキストをコピーして貼り付けることができます

シナリオ： ユーザーは Outlook などの管理対象アプリからテキストをコピーし、Google Chrome などの管理されていないアプリに貼り付けてみてください。 貼り付け機能はブロックする必要がありますが、ユーザーはテキストをアンマネージド アプリに貼り付けることができます。

アクション：Intune管理センターと Microsoft Edge を使用したデバイスの両方で、[他のアプリ間の切り取り、コピー、貼り付けを制限する] 設定を確認します。 設定が [任意のアプリ] に設定されている可能性があります。 この設定では、他のアプリへの貼り付けは常に許可されます。

• [管理対象アプリのポリシー] 設定を使用する場合は、次の手順を実行します。

  • マネージド アプリ間でのテキストのコピーや貼り付けは許可されます。

  • マネージド アプリとアンマネージド アプリ間でのテキストのコピーや貼り付けは制限されています。

• 設定を貼り付けてポリシー管理アプリを使用する場合は、次の手順を実行します。

  • マネージド アプリ間でテキストのコピーや貼り付けを行うことができます。

  • アンマネージド アプリからマネージド アプリへのコピーや貼り付けは許可されます。

  • マネージド アプリからアンマネージド アプリへのテキストのコピーや貼り付けは制限されています。

ユーザーは、マネージド アプリ間でテキストをコピーして貼り付けることはできません

シナリオ：ユーザーは Outlook などのマネージド アプリからテキストをコピーし、Microsoft Word、Excel、PowerPoint などのマネージド アプリに貼り付けます。 ただし、貼り付け関数は許可する必要がありますが、ユーザーはマネージド アプリにテキストを貼り付けることができないことがわかります。

アクション：Intune管理センターと Microsoft Edge を使用したデバイスの両方で、[他のアプリ間の切り取り、コピー、貼り付けを制限する] 設定を確認します。 設定が [ブロック] に設定されている可能性があります。

また、マネージド アプリ間でテキストをコピーして貼り付ける場合は、貼り付けるドキュメントが、OneDrive for Businessや SharePoint Online などの管理された場所から開いていることを確認します。 アプリ保護ポリシーは、未保存の新しいドキュメントには適用されません。

APP に関連する詳細とシナリオについては、「 アプリ保護ポリシーのユーザーの問題のトラブルシューティング」の一般的な使用シナリオに関するページを参照してください。