この記事は、Windows デバイスを職場または学校アカウントに登録するときの、Out-of-Box Experience (OOBE) 中の登録エラーのトラブルシューティングに役立ちます。
この問題は、ユーザーが [職場または学校 セットアップ] を選択し 組織にリンクされた Microsoft Entra アカウントでサインインすると、デバイスのセットアップ中に発生する可能性があります。 登録が失敗し、関連するエラー コード80180014が表示されることがあります。
原因
このシナリオでは、デバイスは personal デバイスとして認識されます。 テナントの個人用デバイス登録がブロックされている場合、この登録方法ではエラーが発生します。
ソリューション
この問題を解決するには、すべてのユーザーまたは個人デバイスの登録を許可するユーザーのサブセットに対して、Windows デバイスの個人登録を許可できます。 個人用 Windows デバイスの登録を許可するユーザーの数は、この機能を必要とするユーザーのみに制限することをお勧めします。 これにより、組織内の他のユーザーが誤って個人のデバイスを登録することがなくなります。
個人のデバイスの登録を許可するには、Microsoft Intune 管理センターにサインインしDevices>デバイスの登録>デバイス プラットフォームの制限を選択します。
Windows の制限>作成の制限を選択し、制限に情報の名前を付けます。 Platform の設定ページで、個人所有のデバイスを Allow に設定します。
個人デバイスの登録を許可するグループに制限を割り当てます。
制限を確認して作成します。