OutgoingEmailAuthenticationError が Microsoft Dynamics 365 メールボックス アラートに記録される

この記事では、Microsoft Dynamics 365 メールボックス レコードに記録されている OutgoingEmailAuthenticationError エラーの解決方法について説明します。

適用対象: Microsoft Dynamics 365
元の KB 番号: 4533293

現象

次のエラーは、Dynamics 365 メールボックス レコードの Alerts セクションに記録されます。

メール サーバーへの接続に必要なサーバー証明書を検証できなかったか、電子メールの送信に使用される資格情報が正しくないか、アクセス権を提供していないため、メールボックス "メールボックスは Dynamics 365 に接続されました" のメールを送信できません。 メールボックス "メールボックスが Dynamics 365 に接続されました" が同期されませんでした。 これに関する通知は、電子メール サーバー プロファイル [プロファイル名] の所有者のアラート ウォールに投稿されます。

電子メール サーバーエラー コード: OutgoingEmailAuthenticationError

Details を選択すると、次の追加情報が表示されます。

ActivityId: [GUID]
エラー: MailKit.Security.AuthenticationException: 535: 5.7.8 Username and Password not accepted. 詳細については、5.7.8 https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials x9sm13491053pgt.66 - gsmtp ---> MailKit.Net.Smtp.SmtpCommandException: 5.7.8 Username and Password not accepted. 詳細については、5.7.8 https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials x9sm13491053pgt.66 - gsmtp
--- 内部例外スタック トレースの終わり ---
at MailKit.Net.Smtp.SmtpClient.<AuthenticateAsync>d__65.MoveNext()
---例外がスローされた前の場所からのスタック トレースの終了---
at System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
at System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
at MailKit.Net.Smtp.SmtpClient.Authenticate(Encoding encoding, ICredentials credentials, CancellationToken cancellationToken)
at MailKit.MailService.Authenticate(Encoding encoding, String userName, String password, ...

原因

このエラーは、Gmail 用に構成された POP3/SMTP 電子メール サーバー プロファイルを使用する場合に発生する可能性があります。

解決方法

Gmail のヘルプ記事 他のメール プラットフォームで Gmail を確認する手順に従ってください。

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