この記事では、参加済みまたは無人のデスクトップ フローを実行するときに発生するエージェント関連のエラー コードの軽減手順について説明します。
Note
最初の手順として、デスクトップ用 Power Automateを最新バージョンにすることをお勧めします。 アップグレード後もエージェント関連のエラー コードが解決しない場合は、次の軽減手順を試して問題を回避できます。 表示されるエージェント関連のエラー コードが表に表示されない場合は、 Power Automate サポートにお問い合わせください。
エラー コード
| エラー コード | 説明 | 原因 | 軽減の手順 |
|---|---|---|---|
| AgentNotReachable | デスクトップ フローを実行しているエージェントに到達できません。 | このエラー コードは、マシンで実行されている Power Automate サービスが、フローを実行しているユーザー セッションでエージェントと通信できなくなった場合に発生します。 これは通常、CPU 使用率の高さなど、最適ではないコンピューターのパフォーマンスが原因で発生し、サービスとエージェント間の通信が一時的にブロックされる可能性があります。 デスクトップに Power Automate をインストールして使用する前に考慮する必要があるすべての前提条件と制限事項の詳細については、「 前提条件と制限事項を参照してください。 |
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| UnresponsiveAgent | デスクトップ フローを実行しているエージェントが応答しません。 | このエラー コードは、マシンで実行されている Power Automate サービスが、フローを実行しているユーザー セッションでエージェントと通信できなくなった場合に発生します。 これは通常、CPU 使用率の高さなど、最適ではないコンピューターのパフォーマンスが原因で発生し、サービスとエージェント間の通信が一時的にブロックされる可能性があります。 デスクトップに Power Automate をインストールして使用する前に考慮する必要があるすべての前提条件と制限事項の詳細については、「 前提条件と制限事項を参照してください。 |
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| AgentHasNotStarted | Power Automate では、デスクトップ フローを実行するセッションを作成できますが、セッション内でエージェントを開始することはできません。 | マシンに十分なコンピューティング リソースとメモリ リソースがあることを確認します。
デスクトップに Power Automate をインストールして使用する前に考慮すべきすべての前提条件と制限事項の詳細については、「 前提条件と制限事項を参照してください。 |
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| GatewayTimeout | これは一般的な技術的なエラー コードです。 | Power Automate のサポートにお問い合わせください。 |
Power Automate サービスがエージェントとの通信に使用するタイムアウトを増やす方法
レジストリでエージェントのタイムアウトを増やすには、次の手順を実行します。
- Win+R を押して、Run ダイアログを開きます。 regeditを入力し、Enter キーを押して Registry エディターを開きます。
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Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Power Automate Desktop\Serviceレジストリに移動します。 - 新しい DWORD (32 ビット) を追加し、AgentPingTimeoutSeconds名前を付けます。 Decimalラジオ ボタンを選択し、新しい値をダブルクリックし、Value data フィールドに目的の値 (推奨値は 30) を入力します。
- Power Automate サービスを再起動します。 Task Manager でServices タブを選択し、一覧で UIFlowService を右クリックし、Restart を選択します。