この記事は、Microsoft Dynamics 365 ユーザーが Microsoft Copilot for Sales にサインインしようとしたときに発生する権限の不足に関連するエラー メッセージのトラブルシューティングと解決に役立ちます。
誰が影響を受けますか?
| 要件タイプ | Description |
|---|---|
| クライアント アプリ | Copilot for Sales Outlook アドイン |
| プラットフォーム | Web およびデスクトップ クライアント |
| OS | Windows および Mac |
| 展開 | ユーザー管理と管理者管理 |
| CRM | Dynamics 365 |
| ユーザー | Dynamics 365 で Copilot for Sales 権限を持っていないユーザー |
現象
Dynamics 365 ユーザーが Copilot for Sales にサインインしようとすると、特定の権限が不足していることを示すエラー メッセージが表示されます。
原因
ユーザーには、Dynamics 365 の Sales Copilot User ロールによって付与された Copilot for Sales 特権がありません。
解決方法
この問題を解決するには、Dynamics 365 のお客様に必要な 追加の特権をユーザーに割り当てます。
詳細
問題がまだ解決しない場合は、 Copilot for Sales - Microsoft Community Hub にアクセスして、エキスパートと交流してください。