この記事では、Windows 365 GPU 対応クラウド PC のグラフィック カード ドライバーに関する既知の問題の解決策を提供します。
NVIDIA GPU ドライバーのバージョン
Windows 365 GPU 対応クラウド PC を使用すると、NVIDIA ドライバーが古い場合にドライバー エラーが発生する可能性があります。 この問題は、基になるグラフィックス カード ドライバーのバージョンの不一致が原因で発生する可能性があります。
エラー メッセージは次のスクリーンショットのようになります。 デバイス マネージャーの NVIDIA *** ドライバーにエラー ダイアログが表示されます。
注
実際のダイアログ エラー番号のバージョンが異なる場合があります。
解決策
この問題を解決するには、新しい NVIDIA ドライバーをダウンロードする必要があります。 次のトラブルシューティング手順に従います。
NVIDIA GPU を使用しているかどうかを確認します。
- クラウド PC で デバイス マネージャー を開きます。
- [ ディスプレイ アダプター] を展開します。
- NVIDIA *** が表示された場合は、次の手順に進みます。 そうでない場合は、このクラウド PC の更新は必要ありません。
最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。
- Microsoft が承認した NVIDIA GRID/vGPU ドライバーのダウンロード ページに移動します。
- Windows オペレーティング システムの最新のドライバーをダウンロードします。
- ファイルを抽出し、インストーラーを実行します (現在のドライバーをアンインストールする必要はありません)。
- インストールが完了したら、クラウド PC を再起動します。
更新が成功したことを確認します。
- 再起動後、 デバイス マネージャー をもう一度開きます。
- [ ディスプレイ アダプター ] を展開し、エラーが消えたことを確認します。
NV、NVv3、NVads A10V5 シリーズ、NCas_T4_V3 VM シリーズなどの NVIDIA ドライバー シリーズのいずれかを使用している場合は、「 Windows を実行している N シリーズ VM に NVIDIA GPU ドライバーをインストール する」に移動して、最新のドライバーをダウンロードします。
リファレンス
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