Windows 365 GPU ドライバーのトラブルシューティング

この記事では、Windows 365 GPU 対応クラウド PC のグラフィック カード ドライバーに関する既知の問題の解決策を提供します。

NVIDIA GPU ドライバーのバージョン

Windows 365 GPU 対応クラウド PC を使用すると、NVIDIA ドライバーが古い場合にドライバー エラーが発生する可能性があります。 この問題は、基になるグラフィックス カード ドライバーのバージョンの不一致が原因で発生する可能性があります。

エラー メッセージは次のスクリーンショットのようになります。 デバイス マネージャーの NVIDIA *** ドライバーにエラー ダイアログが表示されます。

注

実際のダイアログ エラー番号のバージョンが異なる場合があります。

解決策

この問題を解決するには、新しい NVIDIA ドライバーをダウンロードする必要があります。 次のトラブルシューティング手順に従います。

1. NVIDIA GPU を使用しているかどうかを確認します。

   1. クラウド PC で デバイス マネージャー を開きます。
   2. [ ディスプレイ アダプター] を展開します。
   3. NVIDIA *** が表示された場合は、次の手順に進みます。 そうでない場合は、このクラウド PC の更新は必要ありません。

2. 最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。

   1. Microsoft が承認した NVIDIA GRID/vGPU ドライバーのダウンロード ページに移動します。
   2. Windows オペレーティング システムの最新のドライバーをダウンロードします。
   3. ファイルを抽出し、インストーラーを実行します (現在のドライバーをアンインストールする必要はありません)。
   4. インストールが完了したら、クラウド PC を再起動します。

3. 更新が成功したことを確認します。

   1. 再起動後、 デバイス マネージャー をもう一度開きます。
   2. [ ディスプレイ アダプター ] を展開し、エラーが消えたことを確認します。

NV、NVv3、NVads A10V5 シリーズ、NCas_T4_V3 VM シリーズなどの NVIDIA ドライバー シリーズのいずれかを使用している場合は、「 Windows を実行している N シリーズ VM に NVIDIA GPU ドライバーをインストール する」に移動して、最新のドライバーをダウンロードします。

リファレンス

Windows 365 の GPU クラウド PC

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