この記事では、C: ドライブ以外のドライブにインストールされている App-V 5.0 管理コンソールの起動が失敗する問題の解決策を示します。
適用対象: Windows Server 2008 R2 Service Pack 1、Windows 7 Service Pack 1
元の KB 番号: 2800730
現象
C: ドライブ以外のドライブに App-V 5.0 管理コンソールがインストールされている場合、コンソールの起動が失敗し、次のエラー メッセージが生成されることがあります。
HTTP エラー 500.19 - 内部サーバー エラー
モジュール IIS Web Core
通知が不明です
ハンドラーはまだ決定されていません
エラー コードの0x80070005
構成エラー: アクセス許可が不足しているため、構成ファイルを読み取ることができません
構成ファイル \\?\E:\Program Files\Microsoft Application Virtualization Server\ManagementService\web.config
原因
これは、App-V 5.0 管理サービス INSTALLDIR ディレクトリをホストしているドライブに対する無効な NTFS アクセス許可が原因で発生します。
解決方法
この問題を解決するには、ローカル コンピューターのユーザー グループに、App-V 管理コンソール INSTALLDIR ディレクトリをホストするドライブのルートに対する読み取りおよび実行、フォルダーの内容の一覧表示、および読み取りアクセス許可を付与します。 INSTALLDIR パラメーターは、次のレジストリ キーを参照しています。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppV\Server\ManagementService
ローカル コンピューターのユーザー グループには、既定で次のユーザーが含まれています。
- ローカル管理者アカウント
- NT AUTHORITY\Authenticated users (S-1-5-11)
- NT AUTHORITY\INTERACTIVE (S-1-5-4)
- Domain\Domain users
INSTALLDIR ディレクトリをホストするドライブのアクセス許可を更新した後、IIS で Microsoft App-V Management Service Web サイトを停止して起動するか、IISRESET を発行します。
詳細
プロセス モニターを使用して、これらの種類の問題のトラブルシューティングを行うことができます。
詳細については、「 Process Monitor v3.60」を参照してください。