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Windows インストーラー キャッシュが見つからない場合は、コンピューターのリビルドが必要です

この記事では、不足している Windows インストーラー キャッシュ ファイルを復元する方法について説明します。

元の KB 番号: 2667628

まとめ

Windows インストーラー キャッシュは、Windows インストーラーを使用してインストールされるアプリケーションの重要なファイルを格納するために使用されます。 既定では、このキャッシュは c:\windows\installer フォルダーにあり、削除しないでください。 インストーラー キャッシュが侵害された場合、製品のアンインストール、修復、更新などのアクションを実行するまで、すぐに問題が表示されない可能性があります。

Windows インストーラーを使用して製品をインストールすると、重要なファイルは、アプリケーションのアンインストールと更新に必要な Windows インストーラー キャッシュに格納されます。 不足しているファイルは一意であるため、コンピューター間でコピーできません。

詳細

Windows インストーラー キャッシュにアプリケーション ファイルがない場合は、不足しているファイルについてベンダーまたはサポート チームにアプリケーションを依頼してください。 ファイルを復元するには、アプリケーション ベンダーが推奨する手順に従う必要があります。 場合によっては、問題を解決するために、オペレーティング システムを再構築し、アプリケーションを再インストールする必要があります。

Windows サポート エンジニアは、不足しているアプリケーション ファイルを Windows インストーラー キャッシュから回復することはできません。

不足しているインストーラー キャッシュ ファイルが SQL Server ファイルの場合は、「 不足している Windows インストーラー キャッシュ ファイルを復元し、SQL Server の更新中に発生する問題を解決する方法を参照してください。

不足しているインストーラー キャッシュ ファイルが Microsoft Office または SharePoint ファイルの場合は、Microsoft Web サイトの次のトピックの手順に従ってください。

サード パーティの回復ツール

一部のサード パーティエンティティは、Windows インストーラー キャッシュをリビルドまたは修復できると主張しています。 法的およびサポート可能性上の理由から、これらのエンティティを推奨または支持することはできません。 このようなサードパーティ製品と推奨事項を使用する場合は、ご自身の責任で行ってください。 ファイルの削除前に作成されたシステムのバックアップがある場合は、次のオプションを検討してください。

  • システム復元ポイント (クライアント オペレーティング システムでのみ使用可能)
  • 復元可能なシステム状態のバックアップ
  • システム状態の完全バックアップを復元できる障害復旧方法
  • オペレーティング システムとすべてのアプリケーションの再インストール

不足しているファイルを復元するには、システム状態の完全な復元が必要です。 以前のバックアップに含まれていないファイルのみを置き換えすることはできません。

その他のエラー メッセージ

その他のエラー メッセージは、Windows インストーラー キャッシュ ファイルが見つからない場合にトリガーされる可能性があります。 次のメッセージの多くは SQL 固有であり、この問題に限定されません。 これらのエントリは、セットアップ ログまたは MSI 詳細ログに記録されます。

  • 1612: この製品のインストール ソースは使用できません。 ソースが存在し、アクセスできることを確認します。

  • 1620: このインストール パッケージを開くことができませんでした。 これが有効な Windows インストーラー パッケージであることを確認するには、アプリケーション ベンダーに問い合わせてください。

  • 1635: Windows インストーラー MSP ファイルをインストールできません

  • この更新プログラム パッケージを開くことができませんでした。 更新プログラム パッケージが存在し、それにアクセスできることを確認するか、アプリケーション ベンダーに問い合わせて、これが有効な Windows インストーラー更新プログラム パッケージであることを確認してください。

    1636: Windows インストーラー MSP ファイルをインストールできません

  • 1642: アップグレードするプログラムが見つからないか、アップグレードによって別のバージョンのプログラムが更新される可能性があるため、Windows インストーラー サービスでアップグレードをインストールできません。 アップグレードするプログラムがコンピューターに存在し、正しいアップグレードがあることを確認します。

  • 1706: エンドポイントの形式が無効です。

  • 1714: 古いバージョンの Microsoft SQL Server Native Client を削除できません。

レポートの可用性

移植可能なコピーを再利用するのではなく、ポータルからこのパッケージをダウンロードすることを強くお勧めします。 結果を送信すると、最新の診断ルールが使用されます。 このパッケージは頻繁に更新されます。

レポートは、結果を Microsoft に送信せずにこのツールを実行した直後に使用できます。 レポートは XML ファイルです。 これは、次のようなパスのユーザー プロファイル Temp フォルダーに配置されます。

C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\WICFIX_MAIN_Report.xml

データ収集

Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。