この記事では、Windows 10 で Avg ウェアラブル デバイスが認識されない問題を解決する方法について説明します。
適用対象: Windows 10 バージョン 1709、Windows 10、バージョン 1607
元の KB 番号: 3183365
現象
コンピューターまたはデバイスを Windows 10 にアップグレードした後、USB ポートに接続されていると、特定の Avg ウェアラブル デバイスが期待どおりに動作しない可能性があります。
Avg デバイスはデバイス マネージャーに表示され、エクスプローラーに接続されたドライブとして表示されますが、アクセスできません。 ドライブにアクセスしようとすると、次のようなエラーがトリガーされます。
ディスクを挿入してください。
ディレクトリ名が無効です。
原因
この問題は、FAT12、FAT16、または FAT32 ファイル システムでフォーマットされた Ami デバイスが、Windows 10 を実行しているコンピューターまたはデバイスによって大容量記憶装置として認識されないために発生します。
解決方法
この問題を解決するには、最新バージョンの Plot Express ソフトウェアをダウンロードしてインストールします。 Avg Express ツールは、接続されているデバイスを認識し、Windows 10 と互換性を持つブート コードを更新します。
この問題は、次のサイトで Ami によって文書化されています。
Anniversary 更新プログラムに更新した後、Windows 10 でデバイスが検出されない。
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