この記事では、Oem (Original Equipment Manufacturer) から取得したコンピューターで Windows Vista または Windows 7 をアクティブ化するときに発生するエラーを解決するソリューションを提供します。
適用対象: Windows 7 Service Pack 1
元の KB 番号: 942962
現象
OEM から取得したコンピューターで Windows Vista または Windows 7 をアクティブ化しようとすると、次のいずれかの現象が発生します。
症状 1
次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。
エラー メッセージ 1
エラー コード: ボリューム ライセンス キーが無効です
ライセンス認証をするには、プロダクト キーをマルチ ライセンス認証キー (MAK) または販売キーに変更する必要があります。
対象となるオペレーティング システム ライセンスとボリューム ライセンスの Windows <運用システム> アップグレード ライセンス、または WINDOWS <運用システムの完全なライセンス> OEM またはリテール ソースから入手する必要があります。
このソフトウェアをこれ以外のどのような状況においてもインストールすることは、契約および該当する著作権に関する法律に違反することになります。
エラー メッセージ 2
エラー コード: 0xC004F059
説明: ソフトウェア ライセンス サービスから、コンピューター BIOS のライセンスが無効であることが報告されました。
現象 2
次のエラー メッセージが表示されます。
エラー コード: 0xc004f035
ソフトウェア ライセンス サービスから、ボリューム ライセンスのプロダクト キーを使用してコンピューターをアクティブ化できなかったことが報告されました。 ボリューム ライセンス システムでは、認定オペレーティング システムからアップグレードする必要があります。 システム管理者に連絡するか、別の種類のキーを使用してください。
この動作は、次の条件に該当する場合に発生します。
- ライセンス認証を実行するには、キー管理サービス (KMS) を使用しています。
- コンピューターは、コンピューター BIOS プログラムでACPI_SLICテーブルを使用します。
Note
ACPI_SLIC テーブルは、ソフトウェア ライセンスの説明情報を格納するために、Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) 準拠の BIOS プログラムによって使用されます。
原因
この問題は、KMS サーバーがコンピューターの BIOS プログラムの ACPI_SLIC テーブルに有効な Windows マーカーを見つけられない場合に発生します。 この問題は、次のいずれかの理由で発生します。
原因 1
対象となる Windows オペレーティング システムがインストールされているコンピューターを購入しました。 ただし、ACPI_SLIC テーブルの Windows マーカーが破損しています。
原因 2
対象の Windows オペレーティング システムがインストールされていないコンピューターを購入しました。 この場合、Windows マーカーは ACPI_SLIC テーブルに存在しません。
解決方法
Windows ボリューム ライセンスはアップグレード専用です。 アップグレードを試みる前に、まず、基になる、対象となる、正規の Windows ライセンスを購入する必要があります。 詳細については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
法律化ライセンス ソリューション
この Web サイトの情報には、Get Genuine Agreement を使用して不適切なライセンスを修正する簡単な方法が含まれています。 次に、プロダクト キーを複数アクティブ化キー (MAK) に変更する必要があります。 これを行うには、次の Microsoft Web サイトにある Microsoft ボリューム ライセンス サービス センターにお問い合わせください。
ボリューム ライセンス サービス センター
詳細
「現象」セクションに記載されている動作は、Windows マーカーがソフトウェア ライセンス テーブルにない場合、または Windows マーカー情報が存在するが破損している場合に発生する可能性があります。 ボリューム ライセンス認証 2.0 の詳細については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
ボリューム ライセンス認証 2.0 操作ガイド
OEM から取得され、システム BIOS にACPI_SLICテーブルがあるコンピューターは、そのシステムに Microsoft オペレーティング システム (Windows XP、Windows Vista、または Windows 7) の OEM ライセンスが含まれている場合、そのACPI_SLICテーブルに有効な Windows マーカーが必要です。 OEM Microsoft オペレーティング システムを含まない OEM システムには、有効なマーカー ファイルを含まないACPI_SLIC テーブルが含まれている場合があります。 この Windows マーカーは、ボリューム ライセンス契約の再イメージ化権限に従って、Windows Vista または Windows 7 ボリューム ライセンス メディアを使用して OEM システムを再イメージ化またはアップグレードすることを計画しているボリューム ライセンスのお客様にとって重要です。
Windows Vista または Windows 7 のボリューム エディションを使用しているときに KMS を使用してライセンス認証しようとすると、ACPI_SLICテーブルに有効な Windows マーカーがないコンピューターでエラーが発生します。 KMS を使用してこのようなシステムをアクティブ化することはできません。 これは、ボリューム ライセンス契約に従ってボリューム メディアを使用するためのコンプライアンス チェックです。 ただし、複数ライセンス認証キー (MAK) を使用してシステムをアクティブ化することはできます。 (MAK を使用する場合は、ライセンス シナリオに準拠していない可能性があります。お客様が苦情を申し立てられていることを確認するには、ライセンススペシャリストにお問い合わせください)。または、リテール キーを使用できます。 または、Windows Vista または Windows 7 がインストールされ、アクティブ化されている OEM システムを購入した場合は、OEM に問い合わせて詳細を確認できます。 または、Microsoft Windows オペレーティング システムを持つ新しいコンピューターと、有効な Windows マーカーを持つACPI_SLIC テーブルを購入することもできます。
MGADiag ツール
MGADiag ツールは BIOS 情報を検出して報告します。 ただし、ACPI_SLIC テーブルの BIOS 情報は、グラフィカル ユーザー インターフェイスの出力には表示されません。 BIOS 情報を表示するには、[ Windows ] タブをクリックし、[ Copy をクリックして、メモ帳または別のテキスト エディターに出力を貼り付けます。 出力は次の例のようになります。
KMS ライセンス認証を実行できません。
OEM ライセンス認証 2.0 データ-->
OA 2.0 に対して有効な BIOS: いいえ、無効な SLIC テーブル
Windows マーカーのバージョン: N/A
OEMID と OEMTableID の整合性: N/AWindows マーカーが存在しない
OEM ライセンス認証 2.0 データ-->
OA 2.0 に有効な BIOS: はい、ただし Windows マーカーなし
Windows マーカーのバージョン: N/A
OEMID と OEMTableID の整合性: はいKMS ライセンス認証を実行できるようになります。
Windows マーカーが存在する
OEM ライセンス認証 2.0 データ-->
OA 2.0 で有効な BIOS: はい
Windows マーカーのバージョン: 0x20001
OEMID と OEMTableID の整合性: はいSLIC テーブルが存在しない
OEM ライセンス認証 2.0 データ-->
OA 2.0 に対して有効な BIOS: はい。ただし、SLIC テーブルはありません
Windows マーカーのバージョン: N/A
OEMID と OEMTableID の整合性: N/A
Note
KMS コンプライアンス チェックは、KMS クライアントとして実行されている Windows 7 および Windows Vista マシンにのみ適用されます。KMS クライアント マシンとして実行されている Windows Server 2008 または Windows Server 2008 R2 マシンには適用されません。
データ収集
Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。