Windows の WAN ミニポート (ネットワークモニター) デバイスのデバイスマネージャーのコード 31 エラー

この記事では、デバイスマネージャー WAN ミニポート (ネットワークモニター) デバイスの横に黄色の感嘆符が表示される問題の回避策について説明します。

元の KB 番号: 2871372

現象

以下のシナリオについて考えてみます。

このシナリオでは、デバイスマネージャー WAN ミニポート (ネットワークモニター) デバイスの横に黄色の感嘆符が表示されます。さらに、デバイスのプロパティウィンドウの Details タブには、次のメッセージが表示されます。

Windows はこのデバイスに必要なドライバーを読み込むことができないため、デバイスが正常に動作していません。 (コード 31)

この問題は、WINDOWS が WAN (ネットワークモニター) デバイスに必要なドライバーを読み込むことができないために発生します。デバイスに関連付けられているドライバーがないため、デバイスマネージャーから削除することはできません。

今後のインストール中にこの問題を回避するには、セットアップ時に使用するインストールメディアに更新プログラムの 2822241 を統合する必要があります。

展開イメージのサービスと管理 (DISM) を使用して修正プログラムパッケージをインストールメディアに統合する方法については、「パッケージをオフラインで追加または削除するを参照してください。

オペレーティングシステムを既にインストールしていて、現在 WAN ミニポート (ネットワークモニター) デバイスで "コード 31" エラーが発生している場合は、次の手順に従います。

デバイスマネージャーを開きます。
WAN ミニポート (ネットワークモニター) デバイスを右クリックし、 Update ドライバーソフトウェアをクリックします。
[ ドライバーソフトウェアのコンピューターの参照] をクリックします。
[ コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択しますをクリックします。
対応ハードウェアチェックボックスをオフにします。
左側の列で Microsoft を選択し、右側の列で Microsoft KM-TEST ループバックアダプターを選択します。
Update ドライバーの警告] ダイアログボックスで、[Yesをクリックして、このドライバーのインストールを続行します。
ドライバーがインストールされたら、デバイスを右クリックし、 Uninstall をクリックします。
デバイスがアンインストールされたら、デバイスマネージャーのコンピューター名を右クリックし、[ハードウェアの変更スキャン] をクリック。
[ View メニューの [非表示のデバイスの表示] クリックします。 WAN ミニポート (ネットワークモニター) デバイスが起動され、その横に黄色の感嘆符が表示されなくなりました。