この記事では、Bluetoothヘッドホンを使用するときに高音のノイズが聞こえる問題の解決策を示します。
適用対象: Windows 8
元の KB 番号: 2800101
現象
以下のシナリオについて考えてみます。
- Bluetooth トランシーバーを搭載したコンピューターに Windows 8 がインストールされている。
- A2DP ヘッドホンまたはスピーカー Bluetooth、コンピューター上の Bluetooth トランシーバーとペアリングされています。
- 音楽またはオーディオは、ヘッドホンまたはスピーカーにストリーミングされます。
このシナリオでは、Bluetooth A2DP オーディオ出力デバイスから高音のノイズが聞こえる場合があります。 このノイズは、出力デバイスの音量が0に設定されていても可聴です。
解決方法
この問題は、Windows Update に移動し、コンピューターの最新の重要な更新プログラムをインストールすることで修正されます。 お使いのコンピューターで Windows Update が使用できない場合は、この問題に対処するための修正プログラムを含む Windows 8 用のスタンドアロンの累積的な更新プログラム パッケージが、 Microsoft ダウンロード センターで確認できます KB2785094を検索します。
詳細
Advanced Audio Distribution Profile (A2DP) は、Bluetooth接続経由で高品質のオーディオをデバイスにストリーミングする方法を定義するプロファイルです。
データ収集
Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。