この記事では、Windows 10 へのアップグレード後にシステムを以前の復元ポイントに復元できない問題について説明します。
適用対象: Windows 10 - すべてのエディション
元の KB 番号: 3209726
現象
システム復元ポイントが設定された Windows 7 ベースのシステムがあり、コンピューターが Windows 10 にアップグレードされているとします。 アップグレード後にシステムを以前の復元ポイントに復元しようとすると、それができないことが判明します。 このオプションは無効になっています。
Windows 7 ディスク サイズ:
Windows 7 の復元ポイント:
Windows 10 にアップグレードした後の復元ポイント:
PowerShell を使用したシステム復元のクエリ:
原因
この問題は、Windows のアップグレード後もシステムの復元ポイントが保持されないために発生します。 この動作は仕様によるものです。
詳細
既定では、以前の設定に関係なく、アップグレード後にシステム復元を無効にし、古い復元ポイントはすべてシステム復元から削除されます。 ただし、MSI または Windows Update のインストールでは、オペレーティング システム ディスクのサイズが 128 ギガバイト (GB) を超える場合、ユーザーがシステム復元を有効にせずに (システム復元が既に有効になっているかのように) 復元ポイントが自動的に作成されます。 同様に、ディスク サイズが 128 GB 未満の場合、システム復元が手動で有効になるまで復元ポイントは作成されません。
これは、ディスク サイズが 128 GB を超えるコンピューターに.msiまたは Windows Update がインストールされた後に復元ポイントを確認することで確認できます。
システムの復元の詳細については、「Windows 7、8、10 でシステムの復元を使用する方法および Windows 10 でのバックアップと復元に関するを参照してください。
データ収集
Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。