Windows メディア プレーヤー 11 でメディア ファイルを再生すると、コーデック エラー メッセージが表示されるか、オーディオが再生されますが、ビデオは再生されません

この記事では、Windows メディア プレーヤー 11 でビデオを再生するときにビデオが再生されない問題の解決策を提供します。

適用対象: Windows メディア プレーヤー 11
元の KB 番号: 926373

現象

Windows メディア プレーヤー 11 でビデオ ファイルを再生しようとすると、ビデオは再生されません。 ただし、オーディオは再生されます。

さらに、Windows メディア プレーヤー 11 でオーディオ ファイルまたはビデオ ファイルを再生しようとすると、次のいずれかのエラー メッセージのようなエラー メッセージが表示される場合があります。

必要なビデオ コーデックがコンピューターにインストールされていないため、Windows メディア プレーヤーファイルを再生できません。

必要なオーディオ コーデックがコンピューターにインストールされていないため、ファイルを再生、書き込み、取り込み、同期できないWindows メディア プレーヤー。

このファイルを再生するにはコーデックが必要です。 このコーデックを Web からダウンロードできるかどうかを確認するには、[Web ヘルプ] をクリックします。

ファイル形式が無効です。

原因

この問題は、ファイルの再生に必要なコーデックがコンピューターにインストールされていない場合に発生します。

解決方法

この問題を解決するには、コーデックを自動的にダウンロードするようにWindows メディア プレーヤーを構成します。 これを行うには、Windows メディア プレーヤー 11 の次の手順に従います。

  1. [ツール] メニューの [オプション] を選択します。
  2. [ プレーヤー ] タブを選択し、[ コーデックを自動的にダウンロード する] チェック ボックスをオンにして、[OK] を選択 します
  3. ファイルを再生してみてください。

コーデックのインストールを求めるメッセージが表示されたら、[ インストール] を選択します。 それでもファイルを正しく再生できない場合は、「 高度なトラブルシューティング 」セクションの手順を試してください。 高度なトラブルシューティングに慣れていない場合は、他のユーザーにヘルプを依頼するか、Microsoft サポートにお問い合わせください。

高度なトラブルシューティング

次の手順は、高度なコンピューター ユーザーを対象としています。

Windows メディア プレーヤー 11 の次の手順に従って、コーデックを取得してインストールします。

  1. ファイルの再生に使用しているコンピューターにコーデックがインストールされているかどうかを確認します。 そのために、以下の手順に従ってください。

    1. [ 再生中 ] 領域で、再生しようとしているファイルを右クリックし、[ プロパティ] を選択します。
    2. [ ファイル ] タブを選択し、[オーディオ コーデック] 領域と [ビデオ コーデック ] 領域で指定されている コーデック をメモし、[OK] を選択 します。 次の条件に該当する場合は、手順 2 に進みます。
      • オーディオ コーデックは指定されていません。
      • ビデオ コーデックは指定されていません。
    3. [ヘルプ] メニューの [バージョン情報] Windows メディア プレーヤーを選択します。
    4. テクニカル サポート情報のハイパーリンクを選択します。
    5. オーディオ ファイルを再生しようとしている場合は、手順 1b で説明したオーディオ コーデックが [オーディオ コーデック ] 領域に一覧表示されているかどうかを確認します。 ビデオ ファイルを再生しようとしている場合は、手順 1b で説明したビデオ コーデックまたはオーディオ コーデックが [ビデオ コーデック ] 領域に一覧表示されているかどうかを確認します。 コーデックが一覧にない場合は、手順 2 に進みます。
    6. コーデックを再インストールしてみてください。 コーデックを再インストールできない場合は、手順 2. に進みます。
    7. ファイルを再生してみてください。 ファイルを再生できる場合は、手順 2 と 3 をスキップします。
  2. 次の手順に従ってコーデックをインストールします。

    1. ファイルを再生しようとしたときにエラー メッセージが表示される場合は、[ Web ヘルプ] を選択します。 ファイルを再生しようとしたときにエラー メッセージが表示されない場合は、手順 3 に進みます。

    2. Microsoft Web サイトで、Wmplugins Web サイトへのリンクを選択します。

    3. Web サイトの指示に従って、ファイルのコーデックをダウンロードしてインストールします。 Web サイトでファイルのコーデックが自動的に見つからない場合に、次のいずれかの条件に該当する場合は、手順 3 に進みます。

      • 手順 1b でコーデックをメモしませんでした。
      • Web サイトの手順 1b で確認したコーデックが見つかりません。
    4. ファイルを再生してみてください。 ファイルを再生できる場合は、手順 3. をスキップします。

  3. サード パーティベンダーからコーデックを取得します。

注:

ネットワーク管理者によって管理されている環境でWindows メディア プレーヤーを使用している場合は、コーデックをダウンロードしてインストールするためにネットワーク管理者に問い合わせる必要がある場合があります。

詳細情報

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