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Windows Server 2012 R2 KMS ホストで Windows 10 Enterprise をアクティブ化するときのエラー 0xC004F015

  • [アーティクル]

この記事では、Microsoft Windows Server 2012 R2 および Windows Server 2008 R2 KMS ホストで Windows 10 Enterprise をアクティブ化するときに発生する0xC004F015 エラーの解決策について説明します。

元の KB 番号: 3086418

現象

Windows 10 Enterprise のボリューム ライセンス インストールを実行しているコンピューターで、カスタマー サポート ボリューム ライセンス キー (CSLVK) を使用している場合、Windows をアクティブ化することはできません。 さらに、次のエラー エントリは、イベント ID 12290 としてイベント ログに記録されます。

0xC004F015

エラーの詳細
0xc004f042 - SL_E_VL_KEY_MANAGEMENT_SERVICE_ID_MISMATCH

ソフトウェア ライセンス サービスは、指定されたキー管理サービス (KMS) を使用できないことを確認しました。

原因

この問題は、Windows Server 2012 R2 および Windows Server 2008 R2 環境で Windows 10 KMS ホストプロダクト キーを使用する場合に発生する可能性があります。 次の条件に該当する場合は、更新された WS2012R2 + Win10 KMS ホストプロダクト キーを使用する必要があります。

  • クライアント CSVLK はクライアント コンピューターにインストールされます。
  • サーバー CSVLK はサーバー コンピューターにインストールされます。

Windows 10 Enterprise をアクティブ化するための前提条件

Windows Server 2012 R2 環境で Windows 10 Enterprise をアクティブ化するには、次の前提条件が適用されます。

  • ボリューム ライセンス認証ロールがインストールされている Windows Server 2012 R2 が必要です。
  • update 3172614がインストールされている必要があります。

Windows Server 2008 R2 環境で Windows 10 Enterprise をアクティブ化するには、次の前提条件が適用されます。

  • ボリューム ライセンス認証の役割がインストールされている Windows Server 2008 R2 が必要です。
  • 更新プログラム 3079821 がインストールされている必要があります。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

  1. ボリューム ライセンス サービス センター (VLSC) にログオンします。
  2. [ License をクリックします。
  3. [リレーションシップの概要] をクリックします。
  4. 現在アクティブなライセンスのライセンス ID をクリックします。
  5. ページが読み込まれたら、[ Product Keys] をクリックします。
  6. キーの一覧で Windows Srv 2012R2 DataCtr/Std KMS for Windows 10 を探します。
  7. KMS ホストにこのキーをインストールします。

詳細

クライアント KMS ホストの場合、この問題はクライアント KMS ホスト サーバーでは発生しません。

次のいずれかのオペレーティング システムで KMS ホストを実行している場合、Windows 10 のライセンス認証はサポートされません。

  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2003

Windows 10 エディションの汎用ボリューム ライセンス キー (GVLK) は、 Appendix A: KMS クライアント セットアップ キーにあります。

データ収集

Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。