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イベント ID 8208、8200、または 900 がログに記録される

  • [アーティクル]

この記事では、イベント ID 8208、8200、または 900 の解決について説明します。

元の KB 番号: 2958281

現象

アプリケーション ログには、次のイベント ID の 1 つ以上が記録されています。

ソース: Microsoft-Windows-Security-SPP
日付: <DateTime>
イベント ID: 900
タスク カテゴリ: なし
レベル: Information
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: Server1.contoso.com
説明:
ソフトウェア保護サービスが開始されています。
Parameters:caller=wsqmcons.exe

ログ名: Application
ソース: Microsoft-Windows-Security-SPP
日付: <DateTime>
イベント ID: 900
タスク カテゴリ: なし
レベル: Information
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: Server1.contoso.com
説明:
ソフトウェア保護サービスが開始されています。
Parameters:caller=WSHost.exe

ログ名: Application
ソース: Microsoft-Windows-Security-SPP
日付: <DateTime>
イベント ID: 8200
タスク カテゴリ: なし
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: Server1.contoso.com
説明:
ライセンス取得エラーの詳細。
hr=0x80072EE7

ログ名: Application
ソース: Microsoft-Windows-Security-SPP
日付: <DateTime>
イベント ID: 8208
タスク カテゴリ: なし
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: N/A
コンピューター: Server1.contoso.com
説明:
テンプレート ID {99d92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f} の正規チケットの取得に失敗しました (hr=0x80072EE7)

Note

0x80072EE7エラー コードは、システムが Windows Genuine Advantage チケットを取得するための適切なインターネット アクセスを持っていなかったことを示しています。

Note

キー管理サービス (KMS) クライアント コンピューターにイベント ID 8208 と 8200 が表示され、 KMS クライアント オンライン AVS 検証グループ ポリシーを無効にすることを検討する場合は、「Software Protection Platformを参照してください。

原因

これらのイベント ID は、Windows のアプリケーションまたはコンポーネントが本物のアドバンテージ API を検証して呼び出して、存在しない場合に Windows Genuine Advantage チケットを取得しようとした場合にログに記録される可能性があります。 たとえば、次の状況では、これらのイベント ID がログに記録される場合があります。

  • カスタマー エクスペリエンス向上プログラム (CEIP) にオプトインします。 (Caller=wsqmcons.exe)
  • デスクトップ エクスペリエンス機能をインストールすると、Microsoft Store がインストールされます。 (Caller=wshost.exe)

Note

Microsoft Store にアクセスしようとすると、Windows Genuine Advantage チケットの要求がトリガーされ、検証によって取得が試行されます。

解決方法

「現象」セクションに記載されているイベントは、システムがインターネットにアクセスできない場合にログに記録されます。 これらのイベントが発生しないようにするには、システムをインターネットに接続し、ファイアウォールとプロキシの設定を確認します。

システムをインターネットに接続できない場合は、呼び出し元プログラム ID に応じて、次の方法を試してイベント ID 900 を防ぐことができます。

  • Caller=wsqmcons.exe場合は、サーバー マネージャーを開き、CEIP を無効にするには Participating チェック ボックスをオフにします。
  • Caller=wshost.exe場合は、コンピューターの構成\管理用テンプレート\Windows コンポーネント\ストア\ローカルまたはドメインのグループ ポリシーでストア アプリケーション ポリシーを無効にして、Microsoft Store アプリケーションを無効にします。

Note

Windows 正規のアドバンテージ チケットを入手できないと、コンポーネントが動作しなくなる可能性があります。 これらのイベント ID が存在するということは、コンピューターが本物ではない、またはライセンスの問題が存在することを意味するものではありません。

詳細

Genuine Advantage 機能は、クライアント オペレーティング システム用に設計されており、通常はサーバー上にありません。 ただし、必要に応じて、Windows コンポーネントで Windows Genuine Advantage API を使用することもできます。

ボリューム ライセンス認証の詳細については、次の Microsoft TechNet トピックを参照してください。

ボリューム ライセンス認証の概要

Windows Genuine Advantage の詳細については、次の Windows 記事を参照してください。

正規の Windows: よく寄せられる質問

データ コレクション

Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。