この記事では、プロセッサ数が多いサーバーに Windows Server 2019 をインストールできない問題の回避策について説明します。
プロセッサ数が多いサーバーに Windows Server 2019 をインストールすると、セットアップ 段階でインストールが失敗し、次の問題が発生します。
- マウスとキーボードが応答しません。
- Windows セットアップでは、ストレージ デバイスを認識できません。
メモリ ダンプ ファイルでは、CD-ROM のポートで "USB ポート リセット エラー" が発生します。
これは、プロセッサ数が多い最新のプロセッサを搭載したサーバーに Windows Server 2019 をインストールする場合の既知の制限です。
この問題を回避するには、以下のいずれかの方法を使用します。
- Windows Server 2019 ではなく Windows Server 2022 をインストールします。
- Windows Server 2019 をインストールする前に、ファームウェアでハイパースレッディングを無効にします。 インストール後、ハイパースレッディングを有効にすることができます。
- インストール メディアを最新のロールアップ パッケージで更新します。 install.wim ファイルと boot.wim ファイルの両方を更新する必要があります。