この記事では、Windows Server 2016 ベースのサーバーの電源ポリシーを変更した後、イベント ID 37 がシステム ログに記録される問題の解決策を示します。
適用対象: Windows Server 2016
元の KB 番号: 4043839
現象
Windows Server 2016 ベースのサーバーの電源ポリシーを変更すると、システム ログにイベント ID 37 が表示されます。
イベント ID 37
ソース: Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power
種類: 警告
説明:
processorxin グループ y の速度は、システム ファームウェアによって制限されています。 プロセッサは、前回のレポートから数秒間、このパフォーマンスが低下した状態になっています。
Note
イベント ID メッセージの x、y、z の値は異なる場合があります。
原因
イベント ID 37 は、OS でプロセッサがサポートする周波数範囲を使用できないとハードウェア プラットフォームが判断したときにログに記録されます。 この警告イベントは、プロセッサまたは CPU コアがフル スピードでの実行をサポートできないことをユーザーに通知します。
解決方法
この問題を解決するには、ハードウェア マニュファクターから Power Capping ポリシーを確認するか、システム ファームウェアに構成されている電源ポリシーのシステム オプションを確認します。
データ コレクション
Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。