Hyper-V 仮想マシンのパフォーマンスをトラブルシューティング

適用対象: Supported versions of Windows Server

概要

Hyper-V は、Windows Server 環境での仮想化のコアコンポーネントです。これにより、単一またはクラスター化されたホストインフラストラクチャ上の複数の仮想マシン (VM) の管理が可能になります。ただし、管理者は、さまざまな VM の起動エラーや、ビジネス操作を妨げる可能性のあるパフォーマンスの問題に頻繁に遭遇します。このような問題は、ハードウェアの制限、構成の変更、更新プログラム、ネットワーク、ストレージ、ソフトウェアまたはファイルシステムの破損によって発生する可能性があります。ダウンタイムを最小限に抑え、データの整合性を維持するには、迅速かつ包括的なトラブルシューティングが不可欠です。この記事は、管理者が Hyper-V VM の問題を解決し、一般的な障害モードとその解決策に対処し、データ収集と原因分析のベストプラクティスを提供できるように設計されています。

トラブルシューティングチェックリスト

体系的なトラブルシューティングには、次のチェックリストを使用します。

エラーメッセージとイベントログを確認する
- 正確な文言、イベント ID、タイミングに注意してください。
使用可能なホストリソースを評価する
- CPU、メモリ、ストレージ、およびネットワークの可用性。
最近変更された内容を確認する
- 更新、構成、ハードウェア、またはファームウェアの変更。
VM とホストの構成を確認する
- 起動 RAM、CPU 数、ディスク、ネットワーク設定。
ストレージ接続と可用性を確認する
- ディスクの正常性、クラスターの状態、ネットワークストレージパス。
VM ログインとドメイン信頼をテストする
- ドメイン接続システムの場合は、信頼が壊れていないことを確認します。
フェールオーバークラスタリングとクォーラムを確認します。
- ノードの状態、クラスターログ、およびネットワーク構成。
ウイルス対策とセキュリティの干渉を確認する
- 最近の AV/EDR の変更またはスキャン活動。
レジストリとファイルとフォルダーのアクセス許可を確認する
- 特に、Hyper-V プロセス関連のサブキーとフォルダーを確認します。
既知のバグまたは修正プログラムを確認する
- Microsoft のドキュメントと最近のリリースノートを確認します。

一般的な問題と解決策

次のセクションでは、最も一般的な障害モードについて詳しく説明し、詳細な解決策を提供します。

VM が起動せず、メモリとリソースが不足している

症状

エラー: "メモリの初期化に失敗しました: メモリ不足 (0x8007000E)。"
エラー: "メモリ不足のため、仮想マシンの起動に失敗しました。"
更新または再起動後、ホストまたは VM が応答しなくなります。

解決策

Hyper-V Manager またはタスクマネージャーでホストメモリの使用量を確認します。
VM のスタートアップメモリ値 (Hyper-V Manager>VM>Settings>Memory) を減らします。
ホスト上の物理 RAM を増やします。
動的メモリを使用する場合は、割り当て超過を避けるために適切な最小値と最大値を設定します。
VM を再起動します。

VM が失敗し、"データが無効です" (0x8007000D) または証明書またはレジストリエラーが返される

症状

エラー: "データが無効です。 (0x8007000D)"
イベントログ: レジストリキーにアクセスするときにアクセスが拒否されました。
VM は最近の更新後に起動しません (たとえば、KB5051979)。

解決策

ProcMon を使用して、vmwp.exeの ACCESS DENIED レジストリイベントを識別します。
関連するキーに対する正しいアクセス許可 (HKU など)。DEFAULT\Software\Policies[Vendor]\SystemCertificates\CA): - regedit を管理者として開きます。
- [アクセス許可] > 右クリック > 、必要なユーザーとグループを追加または調整します。
Sysinternals sigcheck を使用して、キー DLL のデジタル署名を検証して修復します。
必要なウイルス対策/EDR 除外が Hyper-V ディレクトリで使用できることを確認します。
ディスクとネットワークアダプターの構成を確認します。必要に応じて、削除して再追加します。
ホストを再起動し、VM の起動をテストします。

アップグレード後の CPU とメモリの削減を示す VM

症状

デバイスマネージャーには CPU が表示されますが、タスクマネージャー/MSinfo の表示は割り当て済みよりも少なくなります。
VMまたはHyper-Vホストを更新した後のパフォーマンスの大幅な低下
古い OS バージョンからアップグレードされた VM にのみ影響します。

解決策

BCD から numproc 値を削除します。
```
bcdedit /deletevalue {default} numproc
```

投機的実行の修正のためのレジストリサブキーを設定します。

reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management" /v FeatureSettingsOverride /t REG_DWORD /d 72 /f
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management" /v FeatureSettingsOverrideMask /t REG_DWORD /d 3 /f

VM をリアートします。
タスクマネージャーと PowerShell を使用して CPU とメモリの認識を確認します。

ディスクまたはファイルシステムの破損、ディスクの起動、削除、接続ができない

症状

エラー: "エラーのため開けませんでした。ファイルまたはディレクトリが破損しており、読み取りできません。"
エラー: ファイルを削除するときに0x80070570。
イベント ID: ディスク障害またはリセットの場合は 8、153、129。

解決策

ファイルシステムの修復を試す:
```
chkdsk [drive]: /f
```
可能であれば、修復する前にすべての重要なデータをバックアップしてください。
VM 構成/VHD の破損の場合:
- 新しい VM を作成し、既存の (修復された) VHD/VHDX をアタッチします。
- 必要に応じて回復メディアから起動し、Windows を修復します (sfc /scannow、startrec /fixstart を使用)。
古いストレージまたはネットワークドライバーとファームウェアを更新します。
クラスタークォーラムとストレージパスを確認します。

クラスターと CSV の問題: 一時停止状態、再起動、予期しないフェールオーバー

症状

イベント ID 5120 (クラスター共有ボリュームの一時停止状態)
イベント ID 1135 (クラスターからのノードの削除)
リソースエラー、ハートビートの不足のクラスターログ
VM が予期せず再起動またはフェールオーバーする

解決策

すべてのクラスターノード上のすべての記憶域およびネットワークアダプタードライバーとファームウェアを更新します。
必要に応じて、クラスタークォーラム設定を確認して調整します。
Microsoft のガイダンスに従って、サードパーティのウイルス対策/EDR を削除するか、クラスター、Hyper-V、ストレージディレクトリを除外します。
最近のハードウェアとネットワークの変更 (スイッチモジュール、ケーブル、ファイアウォール) を調査します。
クラスターノード間で VM ワークロードを再調整します。
次のコマンドを使用して、クラスターログを生成および収集します。
```
Set-ClusterLog -UseLocalTime -Level 5 -Destination C:\temp
```
ハードウェアの問題または繰り返し発生するエラー ID がログに見つかった場合は、ストレージおよびネットワークベンダーと連携します。

症状

エラー: "このワークステーションとプライマリドメインの間の信頼関係が失敗しました。"
Hyper-V Manager 経由ではログインできませんが、RDP は機能します。
VM が "お待ちください" で停止しているか、ログインできません。

解決策

ドメインから VM を削除した後、再びドメインに参加させます。
Active Directory でコンピューターアカウントの状態を確認して修正します。
サインインエラーの場合は、古いプロファイルをクリーンアップするか、GPO またはプロファイルの破損を確認します。
ドメインコントローラーが正常であり、VM/ハイパーバイザーから到達できることを確認します。

パフォーマンスの問題: VM の低速、待機時間の長さ、アプリの応答の停止

症状

ジョブまたはバックアップには、通常の 2 ~ 3 倍の時間がかかります。
ディスクのアイドル時間が短く、平均ディスク待機時間が 25 ミリ秒を超えている。
イベントログには、"I/O 要求が XXXXX ミリ秒で完了しました" というエントリが繰り返し表示されます。
VM が応答しない (特に I/O が多い場合)。

解決策

ディスクとネットワークパフォーマンスの監視を実行します。

logman create counter PerfLog-Short-Interval -f bincirc -si 00:00:01 -o c:\Temp\ percentComputerName percent_PerfLog-Short-Interval.blg -c \Memory\\* \Network Interface(\*)\\* \Processor(\*)\\* \PhysicalDisk(\*)\\* \LogicalDisk(\*)\\*
logman start PerfLog-Short-Interval
logman stop PerfLog-Short-Interval

ストレージとネットワークのボトルネックを特定します。ドライバーとファームウェアを更新します。
負荷の高いワークロードを別々のホストとストレージアレイに分散します。
特定のワークロードでのみ問題が発生する場合は、アプリケーションベンダーと連携します。
ネットワークの構成ミスを確認して排除します (VMQ、RSS などを無効または有効にします)。
ハードウェアまたはドライバーのロックアップをクリアするには、必要に応じて VM またはホストを再起動します。

一般的な問題のクイックリファレンス表

症状	根本原因	解決策
"メモリ不足" / (0x8007000E)	ホストに無料の RAM、オーバーサブスクリプションがない	ホストに RAM を追加するか、VM の起動メモリを減らす
"データが無効です" (0x8007000D);VMwp.exe アクセスがログで拒否されました	レジストリまたは証明書のアクセス許可エラー	レジストリのアクセス許可の修正、署名の検証、AV の除外の設定
一部の CPU のみが認識され、アップグレード後にパフォーマンスが 50% 未満低下する	構成またはレジストリの制限を開始する	BCD numproc の削除、レジストリ FeatureSettingsOverride/Mask の追加、再起動
ファイルシステムエラー (例: 0x2;chkdsk エラー;ファイルを削除できない	NTFS メタデータまたは VM ファイルが破損している	chkdsk /f の実行、バックアップ、新しい VM への VHD のアタッチ、修復または復元
CSV が一時停止 (イベント 5120);ノードの削除 (イベント 1135);再起動	ネットワーク、ドライバー、またはストレージの問題、AV	ドライバーとファームウェアの更新、クラスター構成の確認、AV の削除または調整
"ドメイン信頼に失敗しました";Hyper-V Manager ログインのみが失敗する	信頼関係の破損または AD/GPO の問題	ドメインに再参加し、AD アカウントを確認し、キャッシュされた資格情報をクリアする
パフォーマンスの低下 (ディスクのアイドル状態が 95% 未満、待機時間が 25 ミリ秒を超える、イベント 9、153 など)	ストレージ/ネットワークのボトルネックまたはキャッシュの構成	ファームウェアの更新、VM の移動、ワークロードのバランスの調整、キャッシュの確認

データコレクション

Microsoft サポートに問い合わせる前に、問題に関する次の情報を収集できます。

イベントログ: C:\Windows\System32\winevt\logs\system.evtx, application.evtx
クラスターログ: Set-ClusterLog を使用して診断情報をエクスポートする
パフォーマンスログ: Perfmon/logman を使用する
ストレージ/ネットワークドライバーとファームウェアのインベントリ: デバイスマネージャーまたは Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver を使用してプルする
レジストリのエクスポート: regedit を使用して、疑わしいキーを保存および分析します (例: [メモリ管理] の下)
スクリーンショット: エラー、設定ダイアログ、デバイスマネージャーなど
Active Directory ログ: ドメインの信頼と認証に関する問題

References

Hyper-V のトラブルシューティング

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Last updated on 2026-02-12