ソフトウェアのダウンロードとライセンス認証
使用可能なソフトウェア ダウンロードにはどのようなものがありますか?
使用可能なソフトウェア ダウンロードは、ご利用のサブスクリプションによって異なります。 複数のサブスクリプションをお持ちの場合は、最上位レベルのサブスクリプションのダウンロードがすべてのサブスクリプション内から表示されます。 これにより、サブスクリプションを切り替えることなく、必要なダウンロードを簡単に取得できるようになります。
サブスクリプション レベルで使用可能なダウンロードの一覧を確認してください。 ダウンロードの詳細については、次の記事を参照してください。
プロダクト キーを使用してダウンロードしたソフトウェアをライセンス認証するには、どうすればよいですか?
製品のライセンス認証は必ずしも必要ではありません。 場合によっては、1 つのキーを複数回使用できます。 一般的に、プロダクト キーが必要な場合は、インストール プロセス中または初回使用時に入力するように求められます。
プロダクト キーは、次の 2 つの場所で取得できます。
- 製品をダウンロードする際には、ダウンロードする製品の横に表示されている [キーの取得] リンクをクリックします。
- また、サブスクライバー ポータルの [プロダクト キー] ページでもキーを見つけることができます。
プロダクト キーの取得と使用の詳細については、次の記事を参照してください。
サブスクリプションの有効期限が切れたときにプロダクト キーにアクセスするには、どうすればよいですか?
サブスクリプションの有効期限が切れた後にプロダクト キーにアクセスできるようにするには、サブスクリプションの有効期限が切れる前に、要求されたキーをエクスポートする必要があります。 有効期限が切れると、キーを取得できなくなります。
キーをエクスポートするには、[プロダクト キー] ページの右端にある [すべてのキーをエクスポート] リンクをクリックします。 KeysExport.xml という名前の .xml ファイルが作成され、ファイルを開くか保存するオプションが表示されます。 .xml ファイルを処理できるアプリケーションでファイルを開く必要があります。 たとえば、Excel で読み取り専用のブックとしてファイルを開くことができます。 このファイルには、要求したすべてのキーに加えて、自動的に要求されたすべての "静的" キーが含まれています。
旧バージョンの Visual Studio が見つかる場所
具体的に以前のリリースの Visual Studio 2019 を探している場合は、リリースのダウンロード リンクに加えて、Visual Studio 2019 リリースの記事に記載されている手順を参照してください。
Visual Studio 2017 など、以前のバージョンの Visual Studio が必要な場合は、「Visual Studio リリース ノート」を参照してください。
プロダクト キーはどこにありますか?
Visual Studio サブスクリプションで使用可能なプロダクト キーの一覧には、サブスクリプション ポータルの [プロダクト キー] タブ (https://my.visualstudio.com/productkeys) からアクセスできます。
Visual Studio での問題のトラブルシューティングを行う方法
Visual Studio について質問がある場合は、次のリソースを参照してください。
Visual Studio IDE のテクニカル サポート
Visual Studio IDE の技術的な問題または質問は、Visual Studio テクニカル サポートにお問い合わせください。 お客様の Visual Studio サブスクリプションに含まれている可能性のある限られた Visual Studio テクニカル サポート インシデントをお使いになる前に、他のオンライン リソースを試してみることをお勧めします。
- Visual Studio のインストールのイシューについては、「Visual Studio のインストールとアップグレードの問題のトラブルシューティング」に記載されているステップ バイ ステップ ガイドをご覧ください。 インストール チャット (英語のみ) のサポート オプションもお試しになれます。
- 「Visual Studio IDE ドキュメント」に含まれているチュートリアル、トラブルシューティング ガイド、役に立つリソースを確認します。
- オンラインの開発者コミュニティを検索して、コミュニティでサポートされているフォーラムを通じて専門家の回答を入手します。 ログインしなくても、キーワードを検索して閲覧、投票、コメントを行うことができます。 検索しても必要な情報が見つからない場合は、ナビゲーション メニューから機能を提案したり、問題を報告したりすることができます。 機能リクエストを送信するには、サインインして報告内容を入力し、投稿する必要があります。 問題またはバグを報告する場合は、フィードバックの報告に Visual Studio の実行中のインスタンスが必要です。
- Stack Overflow の visual-studio でタグ付けされた公開 Q&A を検索して、既に質問されている問題の答えを得たり、アカウントにサインアップして新しい質問をしたりすることができます。
テクニカル サポート インシデント
上記のオプションをすべて利用しても答えが得られない場合は、サブスクリプション ポータルの特典ページにアクセスし、サポート タブのテクニカル サポート特典タイルをクリックして、Visual Studio テクニカル サポート チケットをアクティブにします。詳細については、テクニカル サポート特典に関する記事を参照してください。 (テクニカル サポートは、すべてのサブスクリプションで利用できるわけではありません。Visual Studio サブスクリプションの特典を比較して、お使いのサブスクリプションに含まれる内容を確認してください。)