次の方法で共有

延長期間

OLS ライフサイクル

OLS の有効期限のタイムライン

OLS 顧客の一般的なプロビジョニング解除シナリオのタイムラインを次に示します。

  • アクティブ:
    アクティブなボリューム ライセンス (VL) サブスクリプションは、2 つの理由で猶予期間状態になる可能性があります。 まず、契約は継続して有効である可能性がありますが、注文の対象期間は期限切れになります。 または、契約自体が期限切れになる場合があります。 どちらの場合も、コマース ポータルはサブスクリプションをアクティブ状態から猶予期間状態に移動します。
  • 猶予期間：
    お客様は引き続きサービスを使用できます。 ただし、コンプライアンス違反であることを示すメッセージが表示され、サービスを失うリスクがないようにライセンスを更新するための修正手順を実行する必要があります。 事前設定された猶予期間 (通常は 90 日ですが、オファーによって異なる場合があります) の有効期限が切れると、コマース ポータルはシートを猶予期間から無効に移動します。 (これは自動的に行われます。VL からのペイロードはありません)。
  • 無効：
    顧客は、購入内容に応じてサービス (メールボックスや SharePoint サイトへのアクセスなど) を使用できません。 事前設定された無効期間 (通常は 90 日ですが、オファーによって異なる場合があります) の有効期限が切れると、コマース ポータルはシートを無効からプロビジョニング解除に移動します。
  • プロビジョニング解除:
    ユーザー データが削除されます。 詳細については、「サブスクリプションの終了時にデータとアクセスはどうなりますか?」を参照してください。 ライフサイクル機能:

アクティブ、猶予期間、無効、およびプロビジョニング解除された期間を示すライフサイクル機能。

EPT サービス

EPT とは

  • EPT は、すべてのエンタープライズ サブスクリプションおよびエンタープライズ サブスクリプションのお客様が利用できる機能です。 顧客の登録の有効期限が切れ、更新されない場合、既存の EPT 対応オンライン サービスは月単位で自動的に続行されます。 顧客は、登録されたアフィリエイトの価格レベルに対して現在公開されている価格に加えて、最大1年間の3%の管理手数料で毎月請求されます。 価格は、新年ごとにレベル A にリセットされ、3% の管理手数料が加算されます。
  • EPT 機能は、更新が遅れたためにユーザーがサービスを失わないようにするために用意されています。 これにより、顧客は、たとえば、新しい契約の更新または署名中など、契約期間外に既存の EPT 対応 OLS を使用できます。
  • 期間が延長された月次請求発注書 (PO) は、PO シーケンス番号 (たとえば、EXT_6165739_A5BA8F4C) に "EXT" でマークされます。 EPT で提供されるすべてのサービスは、使用されていなくても、提供されたとおりに課金されます。

注:

  • すべての企業のお客様は、既定で EPT にオプトインされます。
  • すべてのエンティティが既定でオプトインされるサーバーおよびクラウド登録 (SCE) を除き、すべての政府機関のお客様は既定で EPT からオプトアウトされます。
  • EPT サービスは、EPT 対応 OLS にのみ適用されます。

EPT データのライフサイクル

対応するサービスの可用性とデータ保持を示す EPT シナリオ。

手記： 有効期限が切れた登録に新しいライセンスや予約を追加することはできません。 管理者は既存のライセンスを管理できますが、登録が更新されるまでユーザーを追加 (数を増やす) することはできません。

なぜ私はこれを知る必要がありますか?

更新が期限内に処理されない場合、EPT は毎月請求されます。 登録終了日より前にオンライン サービス延長期間オプション フォーム (OLSET) を送信しない場合も同様です。 これにより、サービスが中断することなく続行されます。 EPT 請求書は、更新が登録の有効期限後にいつ送信されるかに応じて、更新が遅れて送信されたときにクレジットされる場合があります。 EPT クレジットは、お客様がプログラム間ではなく別の Enterprise 登録に更新されるときに考慮されます。  

登録の有効期限が切ってから 30 日以内に送信された更新

  • 更新チャネル価格シート (CPS) 上の OLS ライセンスは、前回の登録有効期限の翌日に合わせられるようにするため、処理月の最初の日付に遡って調整することができます。
  • 同じ月に EPT 請求書が生成された場合、その請求書は完全にクレジットされます。 登録の有効期限が切れ、30 日を超える更新が送信されました
  • 更新 CPS の OLS ライセンスは、処理月の最初に遡ることができます。
  • 同じ月に EPT 請求書が既に生成されている場合は、完全にクレジットされます。
  • 処理月前の EPT 請求書はクレジットされません。

EPT の対象となるサービスはどれですか? サービスが EPT の対象かどうかを判断するには、 製品条件 で利用可能な OLS 製品オファリングを参照してください。

製品の条件にはサービスが EPT の対象と表示される場合がありますが、資格は、ステップアップなど、すべてのサービスで EPT が有効になるわけではないため、お客様がサービスを取得した方法によっても異なります。

対象となるサービスは次のとおりです。

  • ユーザー サブスクリプション ライセンス (USL)
  • アドオン
  • ソフトウェア アシュアランス (SA) から

Office 365 スイートのスクリーンショット。

登録の終了に必要なアクション

顧客が EPT にオプトインした場合、登録期間の終了時に、次のいずれかのアクションを実行する必要があります。 それ以外の場合は、EPT サービスが開始されます。

  1. 同じプログラム (Enterprise Agreement (EA)、Enterprise Agreement Subscription (EAS)、またはサーバーとクラウドの登録 (SCE) 内の登録を更新します。
  2. OLSET を完了して送信することで、EPT サービスをオプトアウトします (ボリューム ライセンス セントラルで入手できます)。 これは、顧客が拡張サービスを必要としなくなった場合に使用されます。 また、プログラムを移行する場合にも適用されます。 たとえば、エンタープライズ契約 (EA) からクラウド ソリューション プロバイダーに移行できます。 その他の可能な移行には、Microsoft 製品およびサービス契約、オープン バリュー、またはその他の同様のプログラムへの移行が含まれます。

オプション 1: 更新- 以前の登録は、新しい登録フォームヘッダー または 提出された 1 つ以上の以前の登録契約フォームに一覧表示する必要があります。

Enterprise サブスクリプションの更新フォーム。

オプション 2:オプトアウト - 登録またはテナントが別の EA、EAS、または SCE に更新されていない場合は、登録の有効期限の 30 日前にオプトアウト フォームを送信して、EPT 請求書の生成を停止する必要があります。 お客様が別のライセンス プログラムに移行する場合、これは更新 ではなく プログラムの移行と見なされます。 オプトアウト フォームは引き続き送信する必要があります。

エンタープライズ サブスクリプション フォームのオプトアウト。

オンライン サービス拡張期間オプション フォーム (OLSET)

OLSET はボリューム ライセンス セントラルで利用でき、ドロップダウン メニューに該当するすべてのオンライン サービスオファリングが含まれています。 ドロップダウン メニューから 170 のオンライン サービスを選択できます。 すべての EPT 対象サービスを特定するには、 製品の使用条件 を参照してください。 このフォームは、英語とローカライズされたバージョンの両方で使用できます。 ボリューム ライセンス セントラルのフォームをダウンロードできます

手記： お客様は、Azure サービスを除き、OLSET を使用して OLS をオプトアウトできます。 Azure サービスの終了または移行では、ユーザーは Azure Portal を介して Azure サポート チームにサポート チケットを開き、適切なアクションを要求する必要があります。

OLS サービスの延長期間オプション フォーム。

顧客が EPT にオプトインされているか、EPT からオプトインされているかを確認する方法

  • 更新されていない登録ごとに、オプトアウト フォーム (OLSET) が必要です。 また、EPT 課金を防止または停止するためにも必要です。 (潜在顧客登録と請求登録には独自のものが必要です)。
  • 顧客は状態を変更できます。 登録がアクティブな間は、オプトイン/アウトの状態を変更できます。 登録の有効期限が切れた後も、お客様はオプトアウトを選択できますが、EPT へのオプトインはできなくなります。

修正項目。

Office 365 のオプトイン/アウト動作

オプトインされたサービスとオプトアウトされたサービス。

EPT の請求は、EPT 対象 OLS 製品の月半ばに発生します。 請求書の生成により、サービスが有効になります。 (請求書が生成されない場合は、製品の猶予期間が開始されます)。オプトアウトは、次の毎月の EPT サイクルからのみ有効になります。 最低でも1か月分の請求が発生します。

注:

  • これは VL プログラムに適用されます。
  • 情報は 2021 年 2 月時点で正確です。
  • 企業のお客様は既定で EPT にオプトインされますが、政府および公共部門のお客様は既定でオプトアウトされます (すべてのエンティティが既定でオプトインされる SCE を除きます)。
  • 詳細については、Enterprise 登録の使用条件 (T&Cs) と製品の使用条件を参照してください。

シナリオ例 1: オプトアウトなし

  • シナリオ： お客様は契約を更新せず、EPT をオプトアウトするために T&Cs によって要求されているように、登録の有効期限の少なくとも 30 日前にオプトアウト フォームを送信しません。
  • アクション： 登録後の有効期限が切れ、EPT 請求書が生成され、EPT サービスが有効になります。
  • 結果： EPT と月単位の課金が開始され、既存のオンライン サービスは完全に有効なままです。 注意： 登録規約により、月単位の課金は、顧客の価格レベルの当時の公開価格に3％を加算し、12か月間にわたって行われます。 12 か月が経過すると、その時点で適用される価格表の価格レベル A と 3% に価格がリセットされます。 EPT 請求書は、顧客がアクションを実行するまで停止しません。

シナリオ例 2: オンタイム オプトアウト

  • シナリオ： お客様は、契約を更新せず、EPT をオプトアウトするために T&Cs の要求に従って、登録の有効期限の少なくとも 30 日前に EPT オプトアウト フォームを送信します。
  • アクション： ROC は顧客をオプトアウトします。
  • 結果： EPT と月単位の課金は開始されません。 お客様のライセンスとサブスクリプションは、標準のプロビジョニング解除ライフサイクル プロセスを経ます。 シナリオ例 3: 遅延オプトアウト
  • シナリオ： 顧客は契約を更新せず、毎月の EPT 請求が開始されます。 EPT オプトアウト フォームを送信して、EPT サービスを停止します。
  • アクション： ROC は顧客をオプトアウトします。
  • 結果：ROC では、既に発行されている EPT 月次請求書はクレジットされませんが、延長期間サービスと今後の毎月の請求は停止されます。 シナリオ例 4: OLS の完全更新
  • シナリオ： 顧客は期限内に契約を更新せず、毎月の EPT 請求が既に開始されています (たとえば、更新は 3 か月遅れ、3 つの EPT 請求書が生成されます)。 その後、EPT 請求書のクレジットを更新して要求します。
  • アクション： 更新は、以前の登録が一覧表示された状態で送信されます。 OLSET フォームは必要ありません。 ROC は、CPS 処理日から EPT 請求書をクレジットします。 CPS のすべての OLS 製品は、更新が処理された月から開始するように日割り計算されます。 ROC は、今後の EPT 請求書から顧客をオプトアウトします。
  • 結果： すべての OLS 製品は、更新が処理された月から日割り計算されます。 更新が処理された月の 1 つの EPT 請求書がクレジットされます。 以前のすべての EPT 請求書が未払いのままです。 登録は、以前の登録の有効期限の 1 日後に遡ります。 シナリオ例 5: 移行
  • シナリオ： 顧客は別のプログラム (Open Value や CSP など) に移行しますが、オプトアウト フォームは送信しません。 EPT 請求書が作成され、顧客は受け取った月次請求書のクレジットを要求します。
  • 例： 顧客は Enterprise Agreement から Open Value に移行しますが、オプトアウト フォームは送信しません。 ROC は、以前の登録の有効期限が切れた 3 か月後に移行を推奨されました。
  • アクション： プログラムの移行は更新 ではないため 、クレジット調整の対象外であるため、ROC はクレジットを発行しません。 オプトアウト フォームは、顧客が利用できるようになったサービスをキャンセルするために送信されませんでした。
  • 結果： 拡張サービスは、オプトアウト フォームが送信されるまで続行されます。 ROC は EPT 請求書に対して信用を付与しません。 請求書の期限は残ります。

付録

OLS に影響を与える可能性がある既知の問題

  • 記念日 (EAS) から30日以内に行われた非記念日の注文: どうなりますか? 顧客は、コンプライアンス期間中に非記念日の注文を行います。 この注文は増加させる意図であるが、システムはこれを年間注文として解釈し、座席数を直ちに減らしてしまいます。 パートナーが行動を取る必要があります: あなたやお客様が記念日から30日以内に記念日以外の注文を送信していないことを確認してください。 追加の注文を送信する前に、最初に年間注文を送信してください。
  • 猶予期間 (EAS) のサブスクリプション中に行われた非日次注文: どうなりますか? 記念日の後、サブスクリプションが猶予期間にあり、次の年間注文交渉が進行中の中、顧客は注文を行います。 この注文は増分方式にすることを意図していますが、システムはこれを年間注文と解釈し、シート数を即座に減少させます。 パートナーは対応が必要です: まだ年次注文を送信していない場合は、記念日の後にお客様またはあなたの顧客が非記念日注文を送信しないように確認してください。 追加の注文を送信する前に、まず年間注文を送信してください。
  • 新しい契約書に署名する際に、EPT対応の登録を前提として引用した場合: どうなりますか? 設計上、お客様が別のエンタープライズ加入契約に更新すると、EPT 対応の登録番号が以前の登録としてリストされている場合、システムは EPT サービスをオフにします。 たとえば、これは、EA が新しい Select Plus 契約の以前の登録としてリストされている場合に発生します。 パートナーのアクションが必要: 登録を前の登録として引用する場合は、新しい契約に同じサービスが含まれていることを確認して、それらのサービスへのアクセスを失わないようにします。
  • EPT では、すべての SKU がカバーされるわけではありません。 どうなりますか? パートナーは、すべての SKU が EPT によってカバーされるわけではないことを知る必要があります。そのため、有効期限が切れた登録で猶予期間が終了すると、これらのサービスは機能を停止します。 EPT 対象 OLS の製品条項を参照してください。 パートナーのアクションが必要: すべてのオンライン サービスのサービス損失から完全に保護する唯一の方法は、期限内に更新することです。
  • ステップアップ: どうなりますか? ステップアップ (SU) ライセンスは EPT の対象外です。 たとえば、Microsoft 365 E3 をお持ちのお客様は、Microsoft 365 E5 までステップアップします。 登録が終了すると、EPT 請求書が生成されるまでサービスは E5 の猶予期間に入りますが、Microsoft 365 E3 のみが EPT を取得します。 ただし、お客様が Microsoft 365 E5 の完全ライセンスの単一ユニットを注文した場合、そのライセンスのみが EPT サービスを有効にし、ステップアップされた数量に対して EPT を無効にします。 したがって、このシナリオでは、顧客は製品のステップアップ バージョンのサービスを失う可能性があります。 パートナーのアクションが必要: すべての OLS のサービス損失を完全に保護する唯一の方法は、期限内に更新することです。

EPT FAQ

  • EPT のオプトアウト: EPT をオプトアウトするには、処理のために、OLSET と呼ばれる EPT オプトアウト フォームを ROC に送信する必要があります。 このフォームは、顧客登録の有効期限が切れる少なくとも 30 日前に送信する必要があります。 OLSET フォームは、ボリューム ライセンス セントラルで入手できます。
  • EA の有効期限時に OLS サービスが停止することを確認する: Enterprise Agreement (EA) の有効期限が切れた時点でオンライン サービス (OLS) が停止するようにするには、顧客登録の有効期限が切れる 30 日前に EPT 機能を無効にする必要があります。 または、更新を別のエンタープライズ契約に処理することもできます。
  • 今後の月次請求の停止: 現在 EPT を使用していて、今後の毎月の請求を停止する場合は、OLSET を送信してサービスと今後の毎月の請求を取り消す必要があります。 もう 1 つのオプションは、別の Enterprise Agreement への登録を更新することです。
  • Azure サービスと EPT のオプトアウト: EPT のオプトアウトは Azure サービスには適用されないことに注意してください。 EA 登録の有効期限が切れた後も、これらのサービスは引き続き提供され、課金されます。 Azure サービスを終了するには、Azure Portal を使用してサービスをキャンセルする必要があります。
  • 政府機関のお客様向け EPT サービス: 政府機関のお客様は、プログラムによって EPT サービスからオプトアウトされます。 EPT サービスを受信するには、登録の有効期限が切れる少なくとも 30 日前にオプトインするように OLSET を送信する必要があります。 登録の有効期限が切れた後にオプトインすることはできません。
  • SCE を使用する政府機関のお客様向けの EPT サービス: サーバーおよびクラウド登録 (SCE) を持つエンティティは、プログラムによって EPT サービスにオプトインされます。 これらのサービスを受信するためのアクションは必要ありません。
  • 更新交渉開始時の早期 Opt-Out: 顧客が更新交渉中に早めに EPT のオプトアウトを決定した場合は、更新契約パッケージに OLSET を含めることができます。 EPT サービスと関連する請求書を回避するには、登録の有効期限が切れる少なくとも 30 日前に OLSET を送信する必要があります。 たとえば、既定でオプトインされている商用のお客様は、更新契約パックに OLSET を含めてオプトアウトできます。ただし、3 年間で期限内に更新しないと、OLS のプロビジョニング解除サイクルに入り、OLS へのアクセスが失われるリスクがあります。
  • 更新遅延クレジットと EPT 請求書クレジット: 更新が遅れた場合、更新が処理された月に適用される EPT 請求書がクレジットされます。 ただし、前月のその他の未処理の EPT 請求書は引き続き支払われます。