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定時更新

このドキュメントは、次の内容に関連しています。

  • 更新の遅延に対する 3 ポイント以上の割引
  • EPT 請求書の強制執行

更新の遅延に対する 3 ポイント以上の割引

オンタイム更新条件の紹介

すべての Microsoft 契約 (特に Enterprise Agreement (EA)、Enterprise Agreement Subscription (EAS)、Server and Cloud Enrollment (SCE) の期限内更新は、Microsoft が以前の予測に沿って収益と予約を報告できるようにするビジネスをセキュリティで保護する上で重要な要素です。 レポートの精度は、市場の不確実性を減らします。 顧客の観点から見ると、オンタイム更新により、ライセンスカバレッジにギャップがなく、サービスが中断されずに継続されます。

期限通りの更新の定義

オンタイム更新は、有効期限日以前の EA 登録の更新または延長です。

提案の有効期限と割引の減少に対する期待値の設定

オンタイム更新の期待と遅延更新の結果は、最初の提案のディスカッションで設定し、今後のすべての顧客とのディスカッションで強化する必要があります。

提案の有効期限前に取引を完了するための基準

完全に実行可能な署名済みコントラクトと発注書 (PO) は、現在の登録または契約の有効期限日より後に Microsoft Operations で受け取る必要があります。 パートナーは、登録の有効期限が切れる前に中断することなく処理できる有効な実行可能なケースを常に提出することを目指す必要があります。 問題に対処するための時間を確保するために、保証されたカットオフ (GCO) の日付をターゲットにする必要があります。

GCO 日付が適用され、アカウント チームは、完了した更新取引パッケージを GCO のリージョン オペレーション センター (ROC) に提出して、取引が処理される可能性を最大限に高める計画を立てる必要があります。 チャネル価格シート (CPS) の句は、顧客の契約条件と一致します。 パートナーは、GCO の要件に従って取引が確実に受け取られ、実行され、収益が認識されるように、GCO の運用上の考慮事項を念頭に置く必要があります

見積もりに追加された条項

顧客とパートナーに対するすべてのオファーが期限付きで、契約の期限内の更新に基づくメッセージングをサポートするために、2022 年 4 月 15 日から、Microsoft Quote、Partner Quote、および/またはボリューム ライセンス (VL) Central から生成された更新見積もりには、顧客とチャネルの価格シートの Notes セクションに次の句が含まれます。

"この更新提案は、現在の登録の有効期限が切れるまで有効です。 更新契約が署名され、有効期限後に PO が Microsoft 処理センターに提出された場合、この契約に対する交渉済みの全体的な割引は少なくとも 3 ポイント減少します。"

この条項は、登録書類の更新セクションに従って、顧客のエンタープライズ契約の契約条件に合わせて調整されます。 理解と整合を確保するには、顧客の以前の (期限切れ) 契約を参照してください。 この条項は、Microsoft からのガイダンスに顧客の可視性を提供し、営業チームがガイダンスをネゴシエーション ツールとして使用してオンタイム更新を推進できるように追加されています。 最初の更新のディスカッションから最終的な CPS まで、すべてのデッキまたはシナリオ スプレッドシートにこの句を含めます。

将来の価格表 (FPT) の割引削減

割引の引き下げは、FPT が割引された場合に将来の価格表に適用されます。

遅延した延長に対する割引率の引き下げ

3 パーセンテージポイントの割引削減は、期限後の延長（一つのページの更新）に適用されます。

割引の適用

この取引に関するコマーシャルエグゼクティブは、CPSに割引を適用することが期待されます。 これは直接市場と間接市場の両方に適用されます。

ガイダンスの範囲

対象となるのは、間接市場と直接市場の両方で交渉割引が適用されるすべての商用 EA、EAS、および SCE の契約です。 以下は範囲外です。

  • 2022 年 4 月 1 日の時点で、最終見積もりが顧客に送信された取引。 その後、ガイダンスが適用されます。
  • 最終更新のオファーがすでに顧客に提示された取引。
  • 0% の交渉割引を扱うか、顧客に定価で提供されます。
  • すべての国 (GOV、PUBSEC、SOE) の公共部門の取引。
  • EA と EAS の非営利団体。
  • すべての国向けの教育プログラム (CASA および EES)。
  • EA は、新しいコマース購入の動きに移行するためにスケジュールまたは見積もりを受けた取引を行います。
  • AZURE は AWS との競争 (価格マッチ コミットメント) で取引します。
  • エンタープライズ以外のお得な情報 (他のプログラムは含まれていません)。

PubSec 取引はフィールド ガイダンスから除外されますが、Deal Desk 主導の PubSec 取引は割引の対象となります。

割引の適用

パートナーの商用エグゼクティブ (P-CE) と LSP の連絡先と協力して取引を行います。 このガイダンスは間接 EA 取引にも適用されるため、間接 EA 取引の割引に適用できる既存のガイドラインと実行手順が適用されます。

割引の引き下げを延長するパートナーの役割

Microsoft は、適切な遅延取引に最低 3% ポイントの割引を適用し、パートナーに提供される CPS に反映されます。 ただし、Microsoft は、エンド カスタマーとパートナーの関係の条件を決定するわけではありません。また、エンド カスタマーに削減を拡張するのはパートナーの責任です。

パブセックにおける割引透明性開示フォーム (DTDF)

DTDF が現在必要な場合は、必要に応じて維持されます。 公共部門は、割引の削減に関するフィールド ガイダンスの対象外ですが、Deal Desk でサポートされている取引による割引の範囲です。

詳細情報とパートナーアクション

Microsoft は、パートナー運用の通信を通じて、影響を受けるパートナー グループにこの変更を通知しました。 パートナー開発マネージャー (PDM) または CE と協力して、その影響を明確にしてください。 このガイダンスからの影響を回避する最善の方法は、取引が期限内に更新されるようにすることです。

顧客抵抗のエスカレーション プロセス

パートナーは、可能な限り最良の結果を得るために、現地の子会社アカウント チームに早めに関与させる必要があります。

オンタイム更新に対する追加のインセンティブ

いいえ。期限内の更新は、顧客の登録に基づく契約上の義務であるため、期限内に更新するための追加のインセンティブは提供されません。

EPT 請求書の執行

  • Microsoft では、商用のお客様がサービスの継続性を提供するために、既定で EPT を有効にします。 現在の価格表レベルで登録の有効期限が切れた後、毎月、3% の管理手数料が課金されます。EPT の価格は、顧客とパートナーに期限内の更新を促すために設計されています。
  • EPT を取り消し、期限切れの更新を送信してクレジットを与えるのが一般的な方法です。 これにより、オンタイム更新を促進するように設計された EPT 価格への影響 (定価と 3% の管理料金) の意図が否定されます。
  • EPT クレジットとのバックデートの組み合わせにより、人為的な "猶予期間" と意図しない顧客の期待が生じ、遅延更新に直接的な影響はありません。
  • これにより、パートナーと Microsoft (Field Ops と GTFS) の両方の管理者オーバーヘッドが発生します。
  • Microsoft は、オンタイム更新を推進するためのツールとして、更新後に要求される EPT クレジットに対してより厳密なポリシーを適用しています。

EPT 請求書クレジット要求の変更

有効期限が切れるまで EA の更新を延期する EPT にオプトインしたお客様の場合、Microsoft は、登録が有効期限日から 1 か月以上後に更新された場合、該当する製品に対して EPT 請求書の支払いを強制します。 オンタイム更新を推進するために、EPT 請求書クレジット要求に対して次の変更が行われています。

  • 更新月内に処理のために遅れてROCに送信された取引については、ROCがEPT請求書クレジットを全額処理します。
  • ROC に 1 か月以上遅れて送信された取引の場合、ROC は EPT 請求書クレジット要求を処理しません。

以前の登録から EPT に含まれる非 Azure Online Services (OLS) 製品は、更新時に有効なカバレッジ開始日が更新処理の月の最初の日付に合わせて設定されます。 CPS は、更新処理の月の最初の使用開始日で処理されます。 OLS の遅延更新注文は、既存または新規の製品の処理月の最初に遡ります。 プログラムの規則とポリシーに従って継続的なソフトウェア アシュアランス (SA) カバレッジを維持するために、オンプレミス製品の課金は更新の有効な開始日 (現在の登録の有効期限の翌日) から開始されます。

EPT 適用の発効日

この変更は、2022 年 6 月 1 日 (5 月 31 日の有効期限) からのすべての更新に対して有効です。

EPT 適用の範囲

これは、EPT にオプトインし、更新が 30 日 (1 か月) 遅れているすべての顧客に影響します。

顧客とのコミュニケーション

Microsoft のフィールドとパートナーは、更新に関するディスカッションの早い段階で、お客様が遅延更新の影響を認識できるように、できるだけ早い段階で顧客にディスカッションを行う必要があります。

EPTの顧客支払い

登録の更新時に以前の登録から EPT に含まれている Azure OLS 以外の製品の場合、有効な対象範囲の開始日は更新処理の月の最初です。 ROC には、更新が処理された月に合わせて EPT 請求書の 1 か月分をクレジットする権限しかありません。 次のシナリオでは、顧客は 2 倍の支払いを行いません。

  • 更新月内に遅れて ROC に送信された取引については、作成された場合、ROC は EPT 請求書のクレジットを完全に処理します。
  • ROC に 1 か月以上遅れて送信された取引の場合、ROC は EPT 請求書クレジット要求を処理できません。

CPS は、更新処理の月の最初の使用開始日で処理されます。 OLS の遅延更新注文は、既存の製品、追加製品、新規製品のいずれの場合も、処理月の初日までさかのぼって適用されます。 オンプレミス製品の請求は、更新の有効な開始日 (現在の登録の有効期限の翌日) から開始されます。

クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) プログラムでの更新

CSP への移行は更新ではなく、移行です。 例外として、ROC がポータルのスクリーンショットや、登録開始日や注文日が最も早い EPT 請求書の対象範囲と一致または重複していることを示す請求書などのドキュメントを受け取った場合、請求書がクレジットされる可能性があります。 CSP 登録の開始日または注文日と 1 日の重複カバレッジがある EPT 請求書は、クレジットを受け取ることができます。 ドキュメントに記載されている日付と重複していない EPT 請求書はクレジットされません。

更新 CPS と遅延送信

遅延更新がバック日付の修正なしで送信された場合、ROC は OLS カバレッジの日付を処理月に日割り計算し、それに応じて請求書を減らします。

OLS SKU のバックデートまたは Prorating の例

1 か月以上遅れた更新が修正とともに提出された場合、ROC は示されているように更新 CPS をバックアップし、EPT 請求書を完全にクレジットします (明細調整は必要ありません)。 30 日を超える更新が修正なしで送信された場合、更新ライセンスは処理月の最初の部分にのみ遡ります。 同じ月に EPT 請求書が既に生成されている場合は、重複を削除するように編集されますが、前月の EPT 請求書はクレジットされません。

サンプル ケース

  • 以前の登録は、2021 年 12 月 31 日に期限切れになりました。
  • 更新は 2022 年 2 月 18 日に ROC に提出されますが、バックアップはなく、更新パッケージに EPT の修正はありません。
  • EPT 請求書は、2022 年 1 月と 2 月に既に生成されています。
  • 更新注文には、すべての OLS ライセンスの使用開始日が 2022 年 2 月 1 日になります。 2 月の EPT 請求書は、完全にクレジットされます。 1 月の EPT 請求書はまったく変更されません。 結果: 顧客の更新は 11 か月の期間に対してのみ行われますが、収益は 1 月の EPT からキャプチャされます。これは、12 か月の期間と 1 年の継続的なライセンスカバレッジに相当します。

注: このケースは、継続的な SA カバレッジを確保するために、SA を持つオンプレミスが最初または更新日からである必要があるためにのみ、OLS に適用されます。

EPT をオプトアウトしたお客様

お客様は、オプトアウト処理日または登録有効期限 (どちらか後) から猶予期間、OLS サービスへのアクセスを保持します。 猶予期間は最終的に無効になり、通常は約 90 日後にプロビジョニングが解除され、すべてのデータが消去されます。