すべてのWindows 365 Linkデバイスには、最低 1 年間の制限付きハードウェア保証*が付属しています。 詳細については、「 保証および保護プランの使用条件 & 条件」を参照してください。
Microsoft Protection プラン
Microsoft Protection プランは、計画外の費用を回避するために、保証を超えて追加のカバレッジを提供します。
- Microsoft Extended Hardware Service (EHS) は、機械故障と電気故障に対して最大 2 年、3 年、または 4 年間の延長カバレッジを提供します。
- Microsoft Complete for Business (CfB) は、EHS からのすべてのカバレッジと、最大 2 年、3 年、または 4 年間の偶発的な損傷保護を提供します。
Microsoft Protection プランは、次の方法で購入できます。
- Microsoft Store からの直接購入については、Microsoft アカウント チームにお問い合わせください。
- デバイス リセラーを選択します。
保証と保護プランは市場によって異なります。 詳細については、「 保証および保護プランの使用条件 & 条件」を参照してください。
保証外サービス
Microsoft では、Windows 365 Linkの販売日から少なくとも 3 年間サービスを提供しています。 最初は、制限付きハードウェア保証の対象となる場合や、オプションの保護プランを購入した場合は対象となる場合があります。 その後、Microsoft は保証外サービスと一部の交換コンポーネントを有料で提供します。 交換コンポーネントとサービス オプションの可用性は、市場と時間の経過に応じて異なります。
デバイスが Microsoft の制限付きハードウェア保証または Microsoft Protection プランの対象でなくなった場合は、保証外サービスの対象となる場合があります(有料)。 製品は、利用可能な保証外のオファーに応じて修理または交換される場合があります。これは国によって異なります。 詳細については、「 デバイスまたはアクセサリの保証外サービスのコストはどのくらいですか?」を参照してください。
* お客様が地域の法律の下で権利を有する法的 (法的) 権利を損なうことなく、Microsoft の限定ハードウェア保証は、Microsoft または承認されたリセラーからの最初の購入日から 1 年間、デバイスをカバーします。 制限が適用されます。 詳細については、「Microsoft の制限付きハードウェア保証 & 契約」を参照してください。