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顧客からフィードバックを得るためのツール

開発者は、Windows Insider と共に Windows を開発するために使用する顧客やアプリと同じツールの多くを使用できます。 新しいテスト戦略を作成し、より深いフィードバックを収集し、問題をより迅速に解決し、すべてのユーザーに情報を提供し、関与させる準備を整えます。

フライティングと特徴実験

Microsoft では、ユーザーと共にさまざまなバージョンの機能を常にテストしており、ツールを使用すると、同様のテストを実行してユーザーのエクスペリエンスを向上させることができます。

さまざまなパッケージ フライトをテストします。 パッケージ フライトを使用すると、他の顧客のエクスペリエンスを中断することなく、ユーザーのさまざまなセットに異なるパッケージを提供できます。 パッケージ フライトを設定するときに、既知のユーザー グループを作成して、特定のパッケージを取得するユーザーを選択できます。

A/B テストを実行します。 Windows デベロッパー センター ダッシュボードを使用して、UWP アプリ内でリモート変数を定義してテストし、ユーザーの動作を促進する方法を監視できます。 変数を使用して、アプリ内購入、サインアップ フロー、キャプション、広告の配置など、さまざまな種類のアプリ エクスペリエンスを構成できます。

フィードバックの収集と管理

フィードバックを送信するユーザーや Insider に直接チャネルを提供するために、独自のアプリケーションで使用するのと同じフィードバック ハブ アプリを使用することもできます。

フィードバック ハブを統合します。 フィードバック ハブは、Microsoft Store Services SDK の API を使用して、アプリ内から直接埋め込んで起動できます。

フィードバックを追跡します。 フィードバック ハブを介してアプリに送信されたすべてのフィードバックは、Windows デベロッパー センター ダッシュボードのフィードバック レポートに収集されるため、顧客が送信した問題、提案、アップボテスを簡単に確認できます。

フィードバックに応答します。 フィードバック Hub で特定のフィードバックに応答するには、コメントを付けるか、調査や完了などの状態を設定します。 電子メールを通じてフィードバックを残したユーザーに直接返信することもできます。

顧客に通知を送信する

Windows デベロッパー センターのデータドリブン カスタマー エンゲージメント プラットフォームを通じて、アプリの顧客に通知を送信することもできます。 通知は、アプリの評価、フィードバックの提供、アドオンの購入、新機能の試用、別のアプリのダウンロード、またはさらなるアクションの実行を顧客に促す優れた方法です。