次の方法で共有

LINEAGENTGROUPENTRY 構造体 (tapi.h)

  • [アーティクル]

LINEAGENTGROUPENTRY 構造体は、ACD エージェント グループに関する情報を提供します。 LINEAGENTGROUPLIST 構造体には、LINEAGENTGROUPENTRY 構造体の配列を含めることができます。

構文

typedef struct lineagentgroupentry_tag {
  struct {
    DWORD dwGroupID1;
    DWORD dwGroupID2;
    DWORD dwGroupID3;
    DWORD dwGroupID4;
  } GroupID;
  DWORD  dwNameSize;
  DWORD  dwNameOffset;
} LINEAGENTGROUPENTRY, *LPLINEAGENTGROUPENTRY;

メンバー

GroupID

GroupID.dwGroupID1

グループの汎用一意識別子の最初の部分。

GroupID.dwGroupID2

グループの汎用一意識別子の 2 番目の部分。

GroupID.dwGroupID3

グループの汎用一意識別子の 3 番目の部分。

GroupID.dwGroupID4

グループのユニバーサル一意識別子の 4 番目の部分。 この識別子の一意性を生成して維持するのは、エージェント ハンドラーの役割です。

dwNameSize

NULL 終端記号を含む ACD グループまたはキュー名のサイズ (バイト単位)。

dwNameOffset

構造体の先頭から、エージェントがログインできる ACD グループまたはキューの名前やその他の識別情報を指定する null で終わる文字列へのオフセット。 この文字列には、エージェントがワークステーション画面に表示されるリストから正しいグループを選択するのに役立つ、スーパーバイザーやスキル レベルなどの情報を含めることができます。 フィールドのサイズは dwNameSize で指定します。

要件

要件 値
Header tapi.h

こちらもご覧ください

LINEAGENTGROUPLIST

lineGetAgentGroupList

lineGetGroupList

lineSetAgentGroup