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ITACDGroup インターフェイス (tapi3.h)

  • [アーティクル]

自動呼び出し分散 (ACD) は、切り替えシステム内で呼び出しをキューに入れ、分散するメカニズムです。 ACDGroup オブジェクトは、ACD パイロット、分割、またはグループを反映します。 たとえば、ある ACDGroup が新しいアカウントの呼び出しを処理し、別の ACDGroup が既存のアカウントのクエリを処理する場合があります。 次のメソッドは、 ITACDGroup インターフェイスを作成します。

IEnumACDGroup::Next

ITAgentHandler::get_ACDGroups

ITAgent::CreateSession

詳細については、「 コール センターコントロールについて 」を参照してください。

継承

ITACDGroup インターフェイスは、IDispatch インターフェイスから継承されます。 ITACDGroup には、次の種類のメンバーもあります。

メソッド

ITACDGroup インターフェイスには、これらのメソッドがあります。

 
ITACDGroup::EnumerateQueues

ITACDGroup::EnumerateQueues メソッド (tapi3.h) は、現在 ACD グループ上のキューを列挙します。 このメソッドは、C および C++ アプリケーションに対して提供されます。
ITACDGroup::get_Name

ITACDGroup::get_Name メソッド (tapi3.h) は ACD グループ名を取得します。 この文字列には、グループの表示可能な名前を指定できます。
ITACDGroup::get_Queues

Automation クライアント アプリケーションの ITACDGroup::get_Queues メソッド (tapi3.h) は、現在の ACD グループに関連付けられているキューのコレクションを作成します。

要件

要件 値
対象プラットフォーム Windows
ヘッダー tapi3.h (Tapi3.h を含む)