インストールされているプリンターによっては、既定の設定のみが許可される場合があります

Resolved Known issue for Windows 11 / OS Build 22621

  • Resolved on 2022-11-18T17:24:10-08:00
  • Last updated on 2022-11-18T17:24:10-08:00
  • Created on 2022-11-18T16:59:58-08:00
状態発生元の更新プログラム履歴
解決済み該当せず

解決済み: 2022-11-18、17:24 PT
開かれた: 2022-09-29、17:41 PT

インストールされているプリンターが Microsoft IPP クラス ドライバーまたはユニバーサル 印刷クラス ドライバーを使用し、プリンターへの接続の問題がある Windows デバイスにインストールされている場合に問題が見つかりました。 Windows では、プリンターのすべての機能を識別するためにプリンターへの接続が必要です。 接続がないと、プリンターは既定の設定で設定され、一部のシナリオではプリンターへの接続が復元されると更新されない場合があります。 色、両面/両面印刷、用紙サイズや種類の設定、300x300dpi を超える解像度など、プリンター固有の機能を使用できない場合、この問題の影響を受ける可能性があります。 現在、この状態のインストール済みプリンターでは、バージョン 22H2 Windows 11にアップグレードすると、この問題が引き継がれていきます。 

アップグレード エクスペリエンスを保護するために、Microsoft IPP クラス ドライバーまたはユニバーサル プリント クラス ドライバーを使用するプリンターで Windows デバイスに互換性ホールドを適用し、バージョン 22H2 Windows 11提供されないようにしました。 組織が Update Compliance を使用している場合、セーフガード ID は41332279。 

回避 策： 影響を受けるプリンターがインストールされている場合は、次の回避策を使用するか、デバイスが自動的に軽減されるまで待ちます。 影響を受けるデバイスでこの問題を自動的にダウンロードして解決するトラブルシューティング ツールがリリースされました。 デバイスを再起動して 更新プログラムを確認 すると、トラブルシューティング ツールの適用が早くなる場合があります。 詳細については、 推奨されるトラブルシューティングを使用してデバイスをスムーズに実行する方法に関するページを参照してください。

セーフガードを手動で軽減し、Windows デバイスがバージョン 22H2 Windows 11にアップグレードできるようにするには、インストールした Microsoft IPP クラス ドライバーまたはユニバーサル 印刷クラス ドライバーを使用してプリンターを削除または再インストールできます。 影響を受けるインストール済みプリンターを削除したら、バージョン 22H2 のWindows 11にアップグレードできます。 プリンターを削除して再インストールする方法については、「 Windows でプリンター ドライバーをダウンロードする」を参照してください。

デバイスに影響を与える他のセーフガードがない場合は、Windows 11 へのアップグレードが提供されるまでに最大 48 時間かかる場合があることに注意してください。 デバイスを再起動し、 更新プログラムを確認 すると、より早く提供される場合があります。 

解像 度： この問題は解決され、セーフガード ホールドは 2022 年 11 月 10 日に削除されました。 デバイスに影響を与える他のセーフガードがない場合は、Windows 11バージョン 22H2 の更新プログラムが提供されるまでに最大 48 時間かかることがあります。 

重要な注意事項:

  • 2022 年 11 月 10 日:この問題の影響を受けるプリンターは、バージョン 22H2 Windows 11へのアップグレード中に自動的に解決されるようになりました。
  • 2022 年 10 月 21 日: Windows 11 バージョン 22H2 を実行している影響を受けるデバイスで、この問題を自動的にダウンロードして解決するトラブルシューティング ツールがリリースされました。 インストールされているプリンターに関する問題が解決されたら、セーフガードを削除し、バージョン 22H2 Windows 11にアップグレードできる必要があります。 デバイスに影響を与える他のセーフガードがない場合は、Windows 11 へのアップグレードが提供されるまでに最大 48 時間かかる場合があることに注意してください。 デバイスを再起動して 更新プログラムを確認 すると、トラブルシューティング ツールの適用が早くなる場合があります。 詳細については、 推奨されるトラブルシューティングを使用してデバイスをスムーズに実行する方法に関するページを参照してください。
  • 2022 年 10 月 7 日: このセーフガード ホールドは、Microsoft IPP クラス ドライバーまたはユニバーサル 印刷クラス ドライバーを使用するプリンターを使用する Windows デバイスのみを保護するように更新されました。現在、既定の設定のみが許可されています。 デバイスに影響を与える他のセーフガードがない場合は、Windows 11 へのアップグレードが提供されるまでに最大 48 時間かかる場合があることに注意してください。 デバイスを再起動し、 更新プログラムを確認 すると、より早く提供される場合があります。

影響を受けるプラットフォーム: 

  • クライアント: Windows 11バージョン 22H2