バージョン 23H2 Windows 11で解決された問題

  • [アーティクル]

Windows 11バージョン 23H2 の最近解決された問題に関する情報を確認します。 特定の問題を見つけるには、ブラウザーで検索機能を使用します (Microsoft Edge の場合は Ctrl + F)。 Windows 更新プログラムの問題に関する即時のヘルプについては、Windows デバイスを使用してヘルプアプリを開くか、support.microsoft.com に移動する場合は、ここをクリックしてください。 Windows リリースの正常性更新プログラムについては、X (以前の Twitter) に従ってください @WindowsUpdate 。 IT 管理者で、プログラムによってこのページから情報を取得する場合は、Microsoft Graph の Windows Updates API を使用します。

解決済みの問題

要約発生元の更新プログラム状態解決日
BitLocker が MVM で 65000 エラーを誤って受け取る可能性がある
"デバイス暗号化が必要" は、一部のマネージド環境でエラーとして誤って報告される可能性があります。
該当せず

解決済み
KB5034204		2024-01-23
14:00 PT
Intel Smart Sound Technology ドライバーと Windows 11 の互換性の問題
影響を受ける Intel SST ドライバーが搭載された Windows 11 デバイスでは、ブルー スクリーン エラーが発生する場合があります。
該当せず

解決済みの外部の問題
2024-04-12
15:36 PT
2024 年 2 月のセキュリティ更新プログラムのインストールに失敗する可能性がある
一部のユーザーは、更新プログラムのダウンロードが 96% で停止し、Windows 11 バージョン 22H2 と 23H2 にインストールできないと報告しました。
OS ビルド 22621.3155
KB5034765
2024-02-13		解決済み
KB5035853		2024-03-12
10:00 PT
デスクトップ アイコンがモニター間で予期せず移動する可能性がある
この問題は、Windows で Copilot を使用しようとしたときに複数のモニターを使用している場合にのみ発生します。
該当せず

解決済み
2024-02-08
17:03 PT
Microsoft は、Wi-Fi ネットワークへの接続に関する問題に関するレポートを受け取った
この問題は、2023 年 12 月にリリースされたKB5032288とKB5033375によって発生したことを確認しました
OS ビルド 22621.2792
KB5032288
2023-12-04		解決済み
KB5034123		2024-01-09
10:00 PT
プリンターの名前とアイコンが変更され、HP Smart アプリが自動的にインストールされる場合があります
ほとんどの場合、印刷ジョブやコピー、スキャン、FAX などのその他の機能にプリンターを使用できます。
該当せず

解決済み
2023-12-22
15:53 PT
ISO またはメディアを使用してバージョン 23H2 Windows 11をインストールすると、ナレーターが起動しない可能性があります
これは、ISO または物理ディスクを使用してこの Windows バージョンをインストールする場合にのみ観察されます
該当せず

解決済み
2023-12-22
15:11 PT
ロケールがクロアチアに設定されているデバイスでは、想定される通貨が使用されない可能性があります
これは、購入またはその他のトランザクションのデバイスの通貨を取得するアプリケーションに影響する可能性があります
該当せず

解決済み
KB5031455		2023-10-31
10:00 PT

問題の詳細

2024 年 2 月

2024 年 2 月のセキュリティ更新プログラムのインストールに失敗する可能性がある

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済みの KB5035853OS ビルド 22621.3155
KB5034765
2024-02-13		解決済み: 2024-03-12、10:00 PT
オープン: 2024-02-26、12:58 PT

2024 年 2 月 13 日 (KB5034765) にリリースされた 2024 年 2 月 13 日のセキュリティ更新プログラムと、2024 年 2 月 29 日 (KB5034848)  にリリースされたセキュリティ以外のプレビュー更新プログラム をインストールしようとしているデバイスWindows 11、更新プロセス中に問題が発生する可能性があります。 更新プログラムのダウンロードが完了の 96% に達するとインストールが失敗し、デバイスが以前にインストールした更新プログラムにロールバックされる可能性があります。

このエラーの結果、次のメッセージが表示されることがあります。

  • 「何かが計画どおりに進まなかった。 変更の取り消しを心配する必要はありません。 コンピューターをオンのままにしてください。

この問題は、エラー コード '0x800F0922' の Windows イベント ビューアーに反映される可能性があります。

解決策: この問題は、2024 年 3 月 12 日 (KB5035853) 以降にリリースされた更新プログラムで解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 これには、この機能を含む重要な機能強化と問題解決が含まれています。

2024 年 3 月 12 日より前にリリースされた更新プログラムを使用していて、この問題 が発生している場合は、次に示す回避策を適用して解決 できます。

回避策:

この問題は、非表示のフォルダー C:\$WinREAgent を削除することで回避できます。 再起動が必要な場合があります。 これらの手順に従った後、2024 年 2 月のセキュリティ更新プログラムのインストールは成功します。  

C:\$WinREAgent フォルダーを削除するには、次の 2 つの方法が考えられます。

1)フォルダーを手動で削除する: Windows 11の非表示のフォルダーを削除するには、最初にフォルダーを表示してから削除する必要があります。

  1. タスク バーからエクスプローラー を開くか、Windows キーを押しながら E キーを押します。
  2. 3 つの点線のアイコンをクリックし、[オプション] を選択 します。
  3. [表示 ] タブに移動し、[非表示のファイル、フォルダー、ドライブ を表示する] オプションを選択します。 [OK] ボタンをクリックして変更を保存 します 。
  4. これで、非表示のフォルダー C:\$WinREAgent がエクスプローラーに表示されるようになります。 非表示のフォルダー C:\$WinREAgent を右クリックし、[ 削除] を選択します。

2) スクリプトを実行してフォルダーを削除します。

  1. スタート メニューを開き、 コマンド プロンプトを入力します。
  2. スタート メニューの右側に表示される結果から、[ 管理者として実行] を選択します。
  3. コマンド プロンプトで、コマンド rd /s /q "C:\$WinREAgent" を 入力し、 Enter キーを押します。
  4. メッセージが表示されない場合は、コマンドが成功し、フォルダーが削除されたことを意味します。 コマンド プロンプト ウィンドウを閉じます。
    1. メッセージは、エラーが発生した場合にのみ表示されることに注意してください。 この場合は、フォルダーを手動で削除することをお勧めします。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11バージョン 23H2;Windows 11バージョン 22H2
  • サーバー: なし

2023 年 12 月

Microsoft は、Wi-Fi ネットワークへの接続に関する問題に関するレポートを受け取った

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済みの KB5034123OS ビルド 22621.2792
KB5032288
2023-12-04		解決済み: 2024-01-09、10:00 PT
オープン: 2023-12-18、20:49 PT

Microsoft は、KB5032288をインストールした後に、一部の Wi-Fi アダプターが一部のネットワークに接続しない可能性がある問題の 報告を受け取っています。 この問題は、 KB5032288 と KB5033375によって発生したことを確認しました。 報告されているように、802.1x 認証を使用してエンタープライズ、教育、またはパブリック Wi-Fi ネットワークに接続しようとすると、この問題の影響を受ける可能性が高くなります。 この問題は、ホーム ネットワークでは発生しない可能性があります。

解像 度： この問題は、2024 年 1 月 9 日 (KB5034123) 以降にリリースされた更新プログラムで解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 この問題を含む、重要な改善と問題の解決策が含まれています。 2024 年 1 月 9 日以降にリリースされた更新プログラム (KB5034123) をインストールする場合、この問題を解決するために既知のイシュー ロールバック (KIR) または特別なグループ ポリシーを使用する必要はありません。 2024 年 1 月 9 日より前にリリースされた更新プログラムを使用していて、この問題が発生している場合は、次に示す特別なグループ ポリシーをインストールして構成することで解決できます。 特別なグループ ポリシーは、以下>のコンピューター構成管理テンプレート<- >グループ ポリシー名前で確認できます。 ->

これらの特別なグループ ポリシーのデプロイと構成については、「グループ ポリシーを使用して既知の問題のロールバックをデプロイする方法」を参照してください 。

グループ ポリシーをグループ ポリシー名でダウンロードします。

大事な： この問題を解決するには 、 お使いのバージョンの Windows のグループ ポリシーをインストール して構成 する必要があります。 グループ ポリシー設定を適用するには、デバイスを再起動する必要もあります。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11バージョン 23H2;Windows 11バージョン 22H2
  • サーバー: なし

プリンターの名前とアイコンが変更され、HP Smart アプリが自動的にインストールされる場合があります

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済み 該当せず

解決済み: 2023-12-22、15:53 PT
オープン: 2023-12-04、18:46 PT

Windows デバイスでは、プリンターの構成に関連するいくつかの問題が発生しています。 Microsoft では、この問題を調査し、ソリューションのパートナーと調整しています。

症状としては、次のようなものがあります。

  1. 一部の Windows デバイスでは 、HP Smart アプリがインストールされています。
  2. プリンターの製造元に関係なく 、LaserJet M101-M106 モデル情報が表示される場合があります。 プリンター アイコンも変更される場合があります。
  3. プリンターをダブルクリックすると、"このページでタスクを使用できません" という画面エラーが表示されます。

注: 調査では、この問題は HP 更新プログラムによって発生しないことを示しています。 ほとんどの場合、印刷ジョブのキューに入れたり、コピー、スキャン、FAX などのその他の機能を含め、期待どおりにプリンターを使用できる必要があります。 デバイス上のプリンターは、プリンター操作に引き続き予想されるドライバーを使用します。 ただし、この問題は、基本的なプリンター機能を拡張するために使用される他の製造元が提供するプリンター アプリとの関連付けに影響する可能性があります。 この場合、これらの拡張関数の一部またはすべてが機能しない可能性があります。

解決策: この問題を解決するには、「プリンター メタデータ修復ツール - 2023 年 12 月」KB5034510記事 に記載されているファイルのいずれかをダウンロードして実行します。 このツールに加えて、重要なトラブルシューティング ツールは、影響を受けるすべてのホーム デバイスと管理されていないビジネス デバイスに段階的にロールアウトされています。 重要なトラブルシューティングはバックグラウンドで自動的に行われ、デバイスの使用を邪魔することはありません。 重要で推奨されるトラブルシューティング ツールの詳細については、「推奨される トラブルシューティングを使用してデバイスをスムーズに実行する」を参照してください。

この問題を解決するためのサポートが必要な場合は、 に移動し https://support.microsoft.com/contactus、[Windows] を選択します。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11バージョン 23H2;Windows 11バージョン 22H2;Windows 11バージョン 21H2;Windows 10バージョン 22H2;Windows 10バージョン 21H2;Windows 10 Version 1809。WINDOWS 10 ENTERPRISE LTSC 2019;WINDOWS 10 ENTERPRISE LTSC 2016;Windows 10バージョン 1607;Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
  • サーバー: Windows Server 2022;Windows Server バージョン 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2016。Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012

2023 年 11 月

デスクトップ アイコンがモニター間で予期せず移動する可能性がある

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済み 該当せず

解決済み: 2024-02-08、17:03 PT
オープン: 2023-11-30、17:09 PT

複数の (1) モニターを使用している Windows デバイスでは、デスクトップ アイコンがモニター間で予期せず移動したり、Windows で Copilot を使用しようとすると他のアイコンの配置に関する問題が発生する可能性があります (プレビュー段階)。

ユーザーがこの問題に遭遇するのを防ぐために、Windows の Copilot は、マルチモニター構成で使用されているか、現在使用されているデバイスでは使用できない可能性があります。 また、この問題が発生したデバイスに互換性ホールドを適用しているため、バージョン 23H2 のWindows 11に更新できない場合もあります。

organizationがWindows Update for Business レポートを使用 している場合、セーフガード ID は47615939。

解像 度：この問題は、2024 年 1 月 9 日以降にリリースされた更新プログラムを含むデバイスで、Windows 11バージョン 23H2 および Windows 11バージョン 22H2 バージョン 22H2 のサービス側で解決されました。 他の互換性保持のない非マネージド コンシューマー Windows デバイスで、Copilot for Windows を使用できるようになりました。 セーフガードホールドは、2024 年 2 月 7 日の時点で削除されています。 他のセーフガードを持たない適格なWindows 10およびWindows 11デバイスは、バージョン 23H2 のWindows 11にアップグレードできるようになりました。 Windows 11バージョン 23H2 の更新が提供されるまでに最大 48 時間かかることがあります。 デバイスを再起動すると、より迅速に提供される場合があります。 メモ： マルチモニター構成で使用されているか、現在使用されている環境内のマネージド デバイスでは、まだ Copilot for Windows を使用できません。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11バージョン 23H2;Windows 11バージョン 22H2;Windows 10バージョン 22H2
  • サーバー: なし

ISO またはメディアを使用してバージョン 23H2 Windows 11をインストールすると、ナレーターが起動しない可能性があります

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済み 該当せず

解決済み: 2023-12-22、15:11 PT
オープン: 2023-11-22、11:15 PT

物理メディアまたはディスク イメージ (ISO) を使用してWindows 11、バージョン 23H2 (Windows 11 2023 Update とも呼ばれます) をデバイスにインストールする場合、Microsoft ナレーターが起動しない可能性があります。

ナレーターは、通常、Ctrl + Windows キー + Enter キーなどのキーボード コマンドを使用して初期化されます。 ナレーターは、インストール プロセスの開始時に Windows に存在しますが、任意のメソッドを使用して初期化すると応答しない状態で開く可能性があります。

この問題は、既にWindows 10またはWindows 11を実行しているデバイスにWindows Updateを使用してバージョン 23H2 がインストールされているWindows 11場合には発生しません。 この問題は、このインストールに物理メディアまたは ISO が使用され、インストール プロセスの実行中にのみナレーターが影響を受ける場合にのみ発生します。 インストールが完了したら、引き続き期待どおりに動作する必要があります。

解像 度：2023 年 12 月 19 日より、新しいファイルを使用してインストール メディアを作成し、Windows 11 バージョン 23H2 に更新できます。 新しいメディアではこの問題が発生せず、2023 年 12 月のセキュリティ更新プログラムが含まれています。 「x64 デバイスのWindows 11 ディスク イメージ (ISO) をダウンロードする」セクションのWindows 11の [ソフトウェアのダウンロード] ページでダウンロードできます。 インストールに関するガイダンスは、このサイトでも確認できます。 

IT 管理者とユーザーは、 Visual Studio サブスクリプションportal でサブスクリプションに サインインして新 しいメディアをダウンロードすることもできます。 また、2023 年 12 月 21 日から ボリューム ライセンス サービス センター (VLSC) で新しいメディアにアクセスすることもできます。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11バージョン 23H2
  • サーバー: なし

2023 年 10 月

BitLocker が MVM で 65000 エラーを誤って受け取る可能性がある

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済みの KB5034204該当せず

解決済み: 2024-01-23、14:00 PT
開かれた: 2023-10-09、14:51 PT

モバイル デバイス管理 (MDM) アプリの BitLocker 構成サービス プロバイダー (CSP) ノードで FixedDrivesEncryptionType または SystemDrivesEncryptionType ポリシー設定を使用すると、環境内の一部のデバイスの [デバイス暗号化が必要] 設定で 65000 エラーが正しく表示されない可能性があります。 影響を受ける環境は、"オペレーティング システム ドライブにドライブ暗号化の種類を適用する" または "固定ドライブにドライブ暗号化を適用する" ポリシーが有効に設定され、"完全暗号化" または "使用済み領域のみ" を選択している環境です。 Microsoft Intuneはこの問題の影響を受けますが、サード パーティの MDM も影響を受ける可能性があります。 大事な： この問題はレポートの問題のみで、ドライブの暗号化やデバイス上の他の問題 (他の BitLocker の問題など) の報告には影響しません。

回避 策：Microsoft Intuneでこの問題を軽減するには、"オペレーティング システム ドライブにドライブ暗号化の種類を適用する" ポリシーまたは "固定ドライブにドライブ暗号化を適用する" ポリシーを構成しないように設定できます。

解決策: この問題は、2024 年 1 月 23 日 (KB5034204) 以降にリリースされた Windows 更新プログラムによって解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 この問題を含む、重要な改善と問題の解決策が含まれています。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11バージョン 23H2;Windows 11バージョン 22H2;Windows 10バージョン 22H2;Windows 11バージョン 21H2;Windows 10バージョン 21H2;Windows 10 Enterprise LTSC 2019
  • サーバー: なし

2023 年 2 月

ロケールがクロアチアに設定されているデバイスでは、想定される通貨が使用されない可能性があります

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済みの KB5031455該当せず

解決済み: 2023-10-31、10:00 PT
オープン: 2023-02-23、13:22 PT

ロケールがクロアチアに設定されている Windows デバイスでは、正しい既定の通貨が表示されないか、使用されない場合があります。 これは、購入やその他のトランザクションのデバイスの通貨を取得するアプリケーションに影響する可能性があります。 

今年初め、クロアチアはユーロ圏に加盟し、通貨をクナからユーロに変更しました。 クロアチアの Windows ロケール データは、この変更に対して短期的に更新されます。

回避 策： Windows で通貨を変更すると、役立ちます。 これは、Windows コントロール パネルを使用して実現できます。

  1. [Windows リージョン] 設定を開きます。 これは、次のいずれかの方法で実行できます。
    1. スタート メニューから [コントロール パネル] を開き、[時計と地域] の下にある [日付、時刻、または数値の形式を変更する] を選択します
    2. キーボードで Windows キーを長押しし、 文字 R を押します。[実行] ウィンドウが開きます。 [開く] フィールドに「INTL.CPL」と入力します。
  2. [リージョンの設定] で、クロアチアの 2 つのロケールのいずれかを選択します。
    1. クロアチア語 (ボスニア & ・ヘルツェゴビナ)
    2. クロアチア語 (クロアチア)
  3. この同じウィンドウで、[追加設定] ボタンをクリックします。 その後、[通貨] タブをクリックします。
  4. 通貨記号を "KN" から [ユーロ] に変更します。"€"

追加情報については、 通貨の書式設定 - グローバリゼーション |Microsoft Learn。

一部のアプリケーションでは、手動で通貨を変更することもできます。 これにより、デバイスの既定の通貨は変更されませんが、目的の通貨設定でアプリケーションを使用できる可能性があります。 一部のアプリケーションでは、この手動変更が許可されない場合があります。 アプリケーションの設定とドキュメントを参照してください。

解決策: この問題は、KB5031455以降の更新プログラムで 解決されました。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11バージョン 23H2;Windows 10バージョン 22H2;Windows 11バージョン 21H2;Windows 10バージョン 21H2;Windows 10バージョン 20H2;Windows 10 Version 1809。WINDOWS 10 ENTERPRISE LTSC 2019;WINDOWS 10 ENTERPRISE LTSC 2016;Windows 10バージョン 1607;Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
  • サーバー: Windows Server 2022;Windows Server バージョン 20H2;Windows Server バージョン 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012。Windows Server 2008 R2 SP1;Windows Server 2008 SP2

2021 年 11 月

Intel Smart Sound Technology ドライバーと Windows 11 の互換性の問題

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済みの外部の問題該当せず

最終更新日: 2024-04-12, 15:36 PT
オープン: 2021-11-15, 16:40 PT

Intel と Microsoft は、Intel 11 第 11 世代コア プロセッサおよびWindows 11上の Intel Smart Sound Technology (Intel SST) 用ドライバーの一部のバージョンに対する互換性の問題を発見しました。 影響を受ける Intel SST ドライバーが搭載された Windows 11 デバイスでは、ブルー スクリーン エラーが発生する場合があります。 影響を受けるドライバーは、デバイス マネージャーのシステム デバイスの下にある Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) オーディオ コントローラーという名前で、ファイル名 'IntcAudioBus.sys' で検出されます。 このファイルがバージョン 10.29.0.5152 または 10.30.0.5152 の場合、この問題が発生する可能性があります。

この問題の影響を受けるのは、Intel 11Th Gen Core プロセッサと Intel SST ドライバー バージョンが 10.29.0.5152 または 10.30.0.5152 の両方のデバイスのみです。

アップグレード エクスペリエンスを保護するために、Intel SST ドライバーバージョンが 10.29.0.5152 または 10.30.0.5152 のWindows 10 デバイスに互換性ホールドを適用しました。 これにより、これらのデバイスが任意のバージョンのWindows 11を提供できなくなります。 organizationが Update Compliance を使用している場合、セーフガード ID は次のとおりです。

  • Windows 11バージョン 21H2: 36899911
  • Windows 11バージョン 22H2: 41291788
  • Windows 11バージョン 23H2: 49561482

解決策: この問題が発生しているデバイスは、Windows 11に更新する前に、Intel® SST Audio Controller ドライバーの新しいバージョンをインストールする必要があります。 この問題は、Intel® Smart Sound Technology ドライバーをバージョン 10.30.00.5714 以降、または 10.29.00.5714 以降に更新することで解決されます。 このドライバーの以降のバージョンでは、バージョン番号の最後の部分のみを参照する場合があることに注意してください。 この問題に対処するために、10.30.x バージョンは 10.29.x バージョンより新しいバージョンではありません。

ほとんどのユーザーにとって、更新されたドライバーは、デバイス上の Windows 更新 プログラムを確認することで、Windows Update 経由でインストールできます。 これは、これらのドライバーと他のドライバーをインストールする推奨される方法です。 ドライバーの更新後 48 時間後にデバイスでこのセーフガード ホールドが引き続き発生する場合は、このオーディオ コントローラーのドライバーが特定のデバイス ハードウェア構成用に開発されていない可能性があります。 この場合、必要なドライバーの詳細については、デバイスの製造元 (OEM) に問い合わせる必要があります。 Microsoft では、開発者がリリースするたびに、Windows Updateで最新の互換性のあるドライバーを使用できるようにしています。

デバイスが管理されている組織の IT 管理者は、次のリソースを参照して、これらのツールのいずれかを使用してドライバーを展開できます。

互換性のあるバージョンの Intel® Smart Sound Technology ドライバーに更新したら、Windows 11にアップグレードできます。 デバイスに影響を与える他のセーフガードがない場合は、Windows 11 へのアップグレードが提供されるまでに最大 48 時間かかる場合があることに注意してください。 必要なドライバーの更新を実行するまで、[今すぐ更新] ボタンまたはメディア作成ツールを使用して手動でアップグレードしないことをお勧めします。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11、バージョン 23H2、Windows 11、バージョン 22H2。Windows 11バージョン 21H2

Windows 更新プログラムに関する問題を報告する

いつでも Microsoft に問題を報告するには、 フィードバック ハブ アプリを使用します。 詳細については、「 フィードバック ハブ アプリを使用して Microsoft にフィードバックを送信する」を参照してください。

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