Windows 11、バージョン 21H2 の既知の問題と通知

既知の問題と、Windows 11 バージョン 21H2 ロールアウトの状態に関する情報を確認します。 Windows 更新プログラムの問題に関する即時のヘルプについては、Windows デバイスを使用してヘルプアプリを開くか、support.microsoft.com に移動する場合は、ここをクリックしてください。 Windows リリースの正常性更新プログラムについては、X (以前の Twitter) に従ってください @WindowsUpdate 。 IT 管理者で、プログラムによってこのページから情報を取得する場合は、Microsoft Graph の Windows Updates API を使用します。

2023 年 10 月 10 日時点の現在の状態

2023  年 10 月 10 日の時点で、バージョン 21H2 Windows 11 の  Home および Pro エディションはサービス終了に達しています。 2023 年 10 月 10 日にリリースされた 2023 年 10 月のセキュリティ更新プログラムは、これらのエディションで使用できる最後の更新プログラムです。 この日付以降、これらのエディションを実行しているデバイスは、最新のセキュリティ脅威からの保護を含む毎月のセキュリティ更新プログラムとプレビュー更新プログラムを受け取らなくなります。 このバージョンの Enterprise、Education、IoT Enterprise、Enterprise マルチセッション エディションは、2024 年 10 月 8 日にサービス終了に達し、それまでセキュリティ更新プログラムを受け取ります。

保護と生産性を維持するために、Windows Updateは、サービスが終了してから数か月以内に、Windows 11コンシューマー デバイスと管理されていないビジネス デバイスの機能更新プログラムを自動的に開始します。 これにより、デバイスがサポートされ、セキュリティとエコシステムの正常性に不可欠な月次更新プログラムを受け取ることができます。 これらのデバイスでは、デバイスを再起動して 更新を完了するための便利な時間 を選択できます。

いつものように、デバイスを最新バージョンの  Windows 11 に更新  することをお勧めします。 詳細については、バージョン 21H2 サービス終了 (Home & Pro)  ライフサイクル ページWindows 11を参照してください 。 サービスのタイムラインとライフサイクルの詳細については、「リリース情報 Windows 11ライフサイクル FAQ - Windows、および Microsoft ライフサイクル ポリシー検索ツール」を参照してください 。

既知の問題

未解決の問題、過去 30 日間に更新されたコンテンツ、 セーフガードホールドに関する情報を参照してください。 特定の問題を見つけるには、ブラウザーで検索機能を使用します (Microsoft Edge の場合は Ctrl + F)。

要約発生元の更新プログラム状態最終更新日時
2024 年 4 月のセキュリティ更新プログラムをインストールした後、VPN 接続が失敗する可能性があります
ユーザー レポートを調査しており、今後数日以内に詳細情報を提供します
OS ビルド 22000.2899
KB5036894
2024-04-09
解決済み
KB5037770
2024-05-14
10:02 PT
Edge の更新により、Microsoft Copilot アプリがインストール済みアプリに表示される可能性があります
Edge 更新プログラムによって新しいパッケージがインストールされ、デバイスのインストール済みアプリの中に Microsoft Copilot アプリが表示される場合があります
該当なし

軽減
2024-05-06
12:32 PT
2024 年 1 月のWindows RE更新プログラムのインストールに失敗する場合があります
WinRE は Windows 回復環境です。 WinRE パーティションに空き領域が不足している場合、更新は失敗します。
該当せず
KB5034440
2024-01-09
解決済み
2024-04-30
14:07 PT
BitLocker が MVM で 65000 エラーを誤って受け取る可能性がある
"デバイス暗号化が必要" は、一部のマネージド環境でエラーとして誤って報告される可能性があります。
該当なし

軽減
2023-10-31
10:06 PT
ロケールがクロアチアに設定されているデバイスでは、想定される通貨が使用されない可能性があります
これは、購入またはその他のトランザクションのデバイスの通貨を取得するアプリケーションに影響する可能性があります
該当なし

確認済み
2023-10-31
10:06 PT

問題の詳細

2024 年 4 月

2024 年 4 月のセキュリティ更新プログラムをインストールした後、VPN 接続が失敗する可能性があります

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済みの KB5037770OS ビルド 22000.2899
KB5036894
2024-04-09
解決済み: 2024-05-14、10:00 PT
オープン: 2024-04-30、20:15 PT

Windows デバイスでは、2024 年 4 月のセキュリティ更新プログラム (KB5036894) または 2024 年 4 月のセキュリティ以外のプレビュー更新プログラム をインストールした後、VPN 接続エラーが発生する可能性があります。

解決策: この問題は、2024 年 5 月 14 日 (KB5037770) 以降にリリースされた Windows 更新プログラムによって解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 この問題を含む、重要な改善と問題の解決策が含まれています。

影響を受けるプラットフォーム:

クライアント: Windows 11バージョン 23H2;Windows 11、バージョン 22H2、Windows 11、バージョン 21H2、Windows 10、バージョン 22H2、Windows 10、バージョン 21H2。 

サーバー: Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012、Windows Server 2008 R2、Windows Server 2008。


Edge の更新により、Microsoft Copilot アプリがインストール済みアプリに表示される可能性があります

状態発生元の更新プログラム履歴
軽減該当なし

最終更新日: 2024-05-06、 12:32 PT
オープン: 2024-04-16、 18:23 PT

2024 年 3 月 28 日以降にリリースされた Edge ブラウザー バージョン 123.0.2420.65 にUpdates、Windows デバイスに "Microsoft chat provider for Copilot" という新しいパッケージ (MSIX) が正しくインストールされない可能性があります。 その結果、Microsoft Copilot アプリが [設定] メニューの [インストール済みアプリ] に表示される場合があります。

Windows の Copilot 用 Microsoft チャット プロバイダーは、コードやプロセスを実行せず、デバイスまたは環境データを任意の容量で取得、分析、または送信しないことに注意することが重要です。

このパッケージは、将来の Windows Copilot 有効化のために一部の Windows デバイスを準備することを目的としており、すべてのデバイスを対象としたものではありません。 この問題の一部としてインストールされたコンポーネントにより、Microsoft Copilot アプリがインストール済みアプリの一部として表示される可能性がありますが、このコンポーネントは Microsoft Copilot を完全にインストールまたは有効にしません。

この問題の今後の解決の一環として、Windows コンポーネントの Copilot のチャット プロバイダーは、Microsoft Copilot が有効またはインストールされることを意図していないデバイスから削除されます。 これには、ほとんどの Windows Server デバイスが含まれます。

メモ: 2024 年 4 月 18 日にリリースされた Edge ブラウザー バージョン 124.0.2478.51 には、Windows の Copilot 用チャット プロバイダーが引き続きすべてのデバイスにインストールされない変更が含まれています。

解像 度: この問題は、2024 年 4 月 26 日にリリースされた Edge ブラウザー更新プログラムで解決されました。 Edge バージョン 124.0.2478.67 では、この問題の影響を受けるすべてのサーバーからパッケージ 'Microsoft chat provider for Copilot in Windows' が削除されます。 Edge ブラウザーが更新されると、[設定] メニューの [インストールされているアプリ] の一覧に "Microsoft Copilot" エントリは表示されません。 今後のバージョンの Microsoft Edge では、特定のクライアント デバイスでこのコンポーネントのインストールを削除または調整する必要があります。

回避 策:IT 管理者は、Microsoft 365 管理センターの「Windows リリース正常性」セクションに記載されている回避策を参照するか、ビジネス向けサポートを通じてヘルプを要求できます。 

影響を受けるプラットフォーム:

クライアント: Windows 11、バージョン 23H2、Windows 11、バージョン 22H2、Windows 11、バージョン 21H2、Windows 10、バージョン 22H2

サーバー: Windows Server 2022


2024 年 1 月

2024 年 1 月のWindows RE更新プログラムのインストールに失敗する場合があります

状態発生元の更新プログラム履歴
解決済み 該当せず
KB5034440
2024-01-09
解決済み: 2024-04-30、14:07 PT
開かれた: 2024-01-12、14:10 PT

2024 年 1 月の Windows Recovery Environment 更新プログラム (KB5034440) をインストールしようとしているデバイスには、Recovery Environment のパーティションのサイズに関連するエラーが表示される場合があります。 Windows Recovery Environment (WinRE) は、Windows に影響する問題の修復または回復に使用されます。

このエラーの結果、次のメッセージが表示される可能性があります。

  • "0x80070643 - ERROR_INSTALL_FAILURE"

重要: Windows デバイスに回復環境が構成されていない場合は、この更新プログラム (KB5034440) は必要ありません。 この場合、エラーは無視できます。

デバイスに復旧環境が構成されているかどうかを確認するには、次の手順に従って WinRE の状態を調べます。

  1. 管理者としてコマンド プロンプト ウィンドウ (cmd) を開きます。
  2. WinRE 状態をチェックするには、試薬 /info を実行 します。 WinRE が構成されている場合は、"有効" の値を持つ "Windows RE 状態" フィールドが出力に表示されます。 WinRE が構成されていない場合、このフィールドの値は "Disabled" になります。

解決策: この問題の自動解決は、今後の Windows 更新プログラムでは利用できません。 このエラーが発生しているデバイスにこの更新プログラムのインストールを完了するには、手動の手順が必要です。

WinRE パーティションには 250 MB の空き領域が必要です。 十分な空き領域がないデバイスは、手動アクションを使用してパーティションのサイズを増やす必要があります。 この変更のガイダンスについては、次のリソースを確認してください。

これらの手動手順を完了すると、この更新プログラムのインストールが成功します。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11バージョン 21H2;Windows 10バージョン 22H2;Windows 10バージョン 21H2
  • サーバー: Windows Server 2022

2023 年 10 月

BitLocker が MVM で 65000 エラーを誤って受け取る可能性がある

状態発生元の更新プログラム履歴
軽減該当なし

最終更新日: 2023-10-31、 10:06 PT
開かれた: 2023-10-09、14:51 PT

モバイル デバイス管理 (MDM) アプリの BitLocker 構成サービス プロバイダー (CSP) ノードで FixedDrivesEncryptionType または SystemDrivesEncryptionType ポリシー設定を使用すると、環境内の一部のデバイスの [デバイス暗号化が必要] 設定で 65000 エラーが正しく表示されない可能性があります。 影響を受ける環境は、"オペレーティング システム ドライブにドライブ暗号化の種類を適用する" または "固定ドライブにドライブ暗号化を適用する" ポリシーが有効に設定され、"完全暗号化" または "使用済み領域のみ" を選択している環境です。 Microsoft Intuneはこの問題の影響を受けますが、サード パーティの MDM も影響を受ける可能性があります。 大事な: この問題はレポートの問題のみで、ドライブの暗号化やデバイス上の他の問題 (他の BitLocker の問題など) の報告には影響しません。

回避 策:Microsoft Intuneでこの問題を軽減するには、"オペレーティング システム ドライブにドライブ暗号化の種類を適用する" ポリシーまたは "固定ドライブにドライブ暗号化を適用する" ポリシーを構成しないように設定できます。

次の手順: 解決に取り組んでおり、今後のリリースで更新プログラムを提供します。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11バージョン 23H2;Windows 11バージョン 22H2;Windows 10バージョン 22H2;Windows 11バージョン 21H2;Windows 10バージョン 21H2;Windows 10 Enterprise LTSC 2019
  • サーバー: なし

2023 年 2 月

ロケールがクロアチアに設定されているデバイスでは、想定される通貨が使用されない可能性があります

状態発生元の更新プログラム履歴
確認済み該当なし

最終更新日: 2023-10-31、 10:06 PT
オープン: 2023-02-23、13:22 PT

ロケールがクロアチアに設定されている Windows デバイスでは、正しい既定の通貨が表示されないか、使用されない場合があります。 これは、購入やその他のトランザクションのデバイスの通貨を取得するアプリケーションに影響する可能性があります。 

今年初め、クロアチアはユーロ圏に加盟し、通貨をクナからユーロに変更しました。 クロアチアの Windows ロケール データは、この変更に対して短期的に更新されます。

回避 策: Windows で通貨を変更すると、役立ちます。 これは、Windows コントロール パネルを使用して実現できます。

  1. [Windows リージョン] 設定を開きます。 これは、次のいずれかの方法で実行できます。
    1. スタート メニューから [コントロール パネル] を開き、[時計と地域] の下にある [日付、時刻、または数値の形式を変更する] を選択します
    2. キーボードで Windows キーを長押しし、 文字 R を押します。[実行] ウィンドウが開きます。 [開く] フィールドに「INTL.CPL」と入力します。
  2. [リージョンの設定] で、クロアチアの 2 つのロケールのいずれかを選択します。
    1. クロアチア語 (ボスニア & ・ヘルツェゴビナ)
    2. クロアチア語 (クロアチア)
  3. この同じウィンドウで、[追加設定] ボタンをクリックします。 その後、[通貨] タブをクリックします。
  4. 通貨記号を "KN" から [ユーロ] に変更します。"€"

追加情報については、 通貨の書式設定 - グローバリゼーション |Microsoft Learn

一部のアプリケーションでは、手動で通貨を変更することもできます。 これにより、デバイスの既定の通貨は変更されませんが、目的の通貨設定でアプリケーションを使用できる可能性があります。 一部のアプリケーションでは、この手動変更が許可されない場合があります。 アプリケーションの設定とドキュメントを参照してください。

次の手順: 解決に取り組んでおり、今後のリリースで更新プログラムを提供します。

影響を受けるプラットフォーム:

  • クライアント: Windows 11バージョン 23H2;Windows 11バージョン 22H2;Windows 10バージョン 22H2;Windows 11バージョン 21H2;Windows 10バージョン 21H2;Windows 10バージョン 20H2;Windows 10 Version 1809。WINDOWS 10 ENTERPRISE LTSC 2019;WINDOWS 10 ENTERPRISE LTSC 2016;Windows 10バージョン 1607;Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
  • サーバー: Windows Server 2022;Windows Server バージョン 20H2;Windows Server バージョン 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012。Windows Server 2008 R2 SP1;Windows Server 2008 SP2

Windows 更新プログラムに関する問題を報告する

いつでも Microsoft に問題を報告するには、 フィードバック ハブ アプリを使用します。 詳細については、「 フィードバック ハブ アプリを使用して Microsoft にフィードバックを送信する」を参照してください。

Windows の更新についてのヘルプが必要ですか?

Microsoft サポート コミュニティを検索、参照、または質問します。 organizationをサポートしている IT 担当者の場合は、Microsoft 365 管理センターの Windows リリース正常性に関するページで詳細を確認してください。

自宅の PC を直接サポートするには、Windows のヘルプアプリを使用するか、Microsoft サポートにお問い合わせください。 組織は、 ビジネスのサポートを通じて即時サポートを要求できます。

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