Windows 11、バージョン 24H2 の既知の問題と通知
既知の問題と、Windows 11 バージョン 24H2 ロールアウトの状態に関する情報を確認します。 Windows 更新プログラムの問題に関する即時のヘルプについては、Windows デバイスを使用してヘルプアプリを開くか、support.microsoft.com に移動する場合は、ここをクリックしてください。 X for Windows リリースの正常性更新プログラムの @WindowsUpdate に従います。 IT 管理者で、プログラムによってこのページから情報を取得する場合は、Microsoft Graph の Windows Updates API を使用します。
既知の問題
| 要約 | 発生元の更新プログラム | 状態 | 最終更新日時 |
|---|---|---|---|
| eSCL スキャン プロトコルをサポートする USB デバイスは検出できない可能性があります USB スタンドアロン スキャナーは主に影響を受け、互換性ホールドは更新エクスペリエンスを保護するために適用されています。 | 該当せず | 解決済み KB5048667 | 2024-12-10 10:16 PT |
| Windows 11バージョン 24H2 デバイスで一部のゲームの応答が停止する可能性がある 問題は、開始、読み込み、またはアクティブなゲームプレイ中に発生する可能性があります。 まれに、黒い画面が表示されることがあります。 | 該当なし | 確認済み | 2024-12-06 14:21 PT |
| Outlook が Microsoft Outlook 用の Google ワークスペース同期で起動できない場合があります Microsoft Outlook 用 Google ワークスペース同期を実行しているデバイスは、Windows 11 バージョン 24H2 と互換性がありません | 該当せず | 解決済みの外部の問題 | 2024-12-06 14:21 PT |
| 中国の税務申告または政府使用アプリケーションで問題が発生する可能性がある 複数のアプリケーションが影響を受ける。 互換性ホールドが設定されています。 アプリケーションを更新すると、問題が解決する可能性があります。 | 該当なし | 確認済み | 2024-12-06 14:21 PT |
| 日付 & ウィンドウ設定の時刻では、ユーザーがタイム ゾーンを変更できない場合があります この問題は、Windows の [設定] の [日付と時刻] ビューに制限されています。 タイム ゾーンは引き続きコントロール パネルで変更できます。 | 該当なし | 軽減 | 2024-11-18 14:57 PT |
| タスク マネージャーのメニューには、カウントが 0 のアプリとプロセスが表示されます この問題は、2024 年 10 月のプレビュー更新プログラムをインストールした後に [種類別にグループ化] ビューが有効になっている場合に発生します。 | OS ビルド 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | 解決済み KB5046617 | 2024-11-12 10:04 PT |
| ディスク クリーンアップでクリーンアップに使用できる領域が誤って報告される可能性がある ファイルをクリーンアップしても、アプリケーションでクリーンアップに使用できる領域の見積もりが正しく表示される可能性があります | 該当なし | 軽減 | 2024-10-24 10:05 PT |
| 一部のASUSデバイスは、Windows 11バージョン24H2をインストールできない可能性があります 影響を受けるデバイスで、更新プロセス中にエラー メッセージが表示されたブルー スクリーンが表示される | 該当なし | 確認済み | 2024-10-18 14:02 PT |
| カメラを使用すると、一部のアプリケーションが応答しなくなる可能性があります この問題の影響を受けるのは、オブジェクト認識を使用する限られたデバイスのセットのみです | 該当なし | 確認済み | 2024-10-18 14:02 PT |
| 安全な試験ブラウザー アプリケーションが開かされない場合があります このアプリケーションのバージョン 3.7 以降を実行しているデバイスは、バージョン 24H2 Windows 11と互換性がありません。 | 該当なし | 確認済み | 2024-10-01 07:05 PT |
| Easy Anti-Cheat を使用している一部のデバイスは応答を停止し、ブルー スクリーンを受け取ります Easy Anti-Cheat アプリケーションの以前のバージョンのドライバーは、Windows 11 バージョン 24H2 と互換性がありません | 該当なし | 確認済み | 2024-10-01 07:05 PT |
| 壁紙のカスタマイズ アプリケーションが期待どおりに動作しない可能性がある 複数のアプリケーションが影響を受ける。 互換性ホールドが設定されています。 アプリケーションを更新すると、問題が解決する可能性があります。 | 該当なし | 確認済み | 2024-10-01 07:05 PT |
| Intel Smart Sound Technology ドライバーとの互換性の問題 Windows 11、影響を受ける Intel SST ドライバーを搭載したバージョン 24H2 デバイスで、ブルー スクリーンでエラーが発生する可能性があります。 | 該当なし | 確認済み | 2024-10-01 07:00 PT |
| アスファルト8は定期的に応答を停止する可能性があります アスファルト 8 を実行しているデバイスでは、更新エクスペリエンスを保護するために例外と互換性ホールドが適用されている可能性があります。 | 該当なし | 確認済み | 2024-10-01 07:05 PT |
問題の詳細
2024 年 12 月
Outlook が Microsoft Outlook 用の Google ワークスペース同期で起動できない場合があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済みの外部の問題 | 該当せず | 最終更新日: 2024-12-06、14:21 PT オープン: 2024-12-05、16:38 PT |
バージョン 24H2 Windows 11をインストールした後、Google ワークスペース同期を使用している場合、Microsoft Outlook の起動時に問題が発生する可能性があります。Microsoft Outlook の起動に失敗し、Google ワークスペース同期をアンインストールまたは再インストールできない場合があります。この問題の結果、"Microsoft Outlook を起動できません" で始まるエラーが発生します。Outlook ウィンドウを開くことができません。フォルダーのセットを開くことができません。予期しないエラーが発生しました。MAPI で情報サービスを読み込めませんでした。
Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) は、ユーザーが
Microsoft Outlook. で Google ワークスペースのメール、予定表のイベント、連絡先、メモ、タスクを直接管理するこの統合は、Outlook を使用して Google ワークスペースデータにシームレスにアクセスして管理することを好むユーザーに役立ちます。
更新エクスペリエンスを保護するために、Google ワークスペース同期を使用してデバイスに互換性ホールドを適用しました。これらのデバイスは、 Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 ビジネス レポート Windows Updateを使用する IT 管理者は セーフガード ID 54318776を使用してこの問題をチェックできます。
解決策: この問題が発生しているデバイスは、バージョン 24H2 のWindows 11に更新する前に、最新バージョンの Google ワークスペース同期をインストールする必要があります。 この問題は、最新バージョンの Google Workspace Sync(4.3.68.0) をインストールすることで解決されます。
最新バージョンのアプリケーションに更新してから 48 時間後にデバイスでこのセーフガード ホールドが引き続き発生する場合は Google ワークスペース サポート に問い合わせて解決の詳細を確認する必要があります。
手記：メディア作成ツールを使用してバージョン 24H2 Windows 11をインストールしようとしている場合は、インストール中に表示される UI の指示に従った後、インストールを続行できます。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
中国の税務申告または政府使用アプリケーションで問題が発生する可能性がある
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-12-06、14:21 PT 開かれた: 2024-12-06、14:02 PT |
特定の中国のデータ アプリケーションをインストールしたデバイスでは、Windows 11バージョン 24H2 のインストールまたは実行に関する問題が発生する可能性があります。
これらの問題は、特定の中国の税務申告または政府使用アプリケーションがインストールされている場合に観察される可能性があります。 この問題は、これらのアプリケーションと共にインストールされた統合ソフトウェアの結果です。 統合ソフトウェアは一般的に独立してインストールされていませんが、いくつかの異なるアプリケーションには、この統合ソフトウェアが含まれています。 つまり、複数の異なるアプリケーションによって問題がトリガーされる可能性があります。
影響を受けるデバイスでは、Windows 11 バージョン 24H2 へのアップグレード処理中に、ブルー スクリーンにエラー メッセージが表示される場合があります。 その結果、インストールが失敗します。
インストールが成功した場合は、後で次のような他の問題がデバイスで発生する可能性があります。
- アップグレード プロセスが完了すると、エラー メッセージが表示されたブルー スクリーンが表示されます
- デバイスは、以前のバージョンの Windows に自動的に戻る可能性があります
- 注目すべき信頼性またはパフォーマンスの問題は、通常の使用中に発生する可能性があります
更新エクスペリエンスを保護するために、上記の統合ソフトウェアを使用するデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、 Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 ビジネス レポート Windows Updateを使用する IT 管理者は セーフガード ID 54653508を使用してこの問題をチェックできます。
Windows 11、バージョン 24H2 を メディア作成ツールを使用してインストールしようとしている場合 デバイスに互換性のないドライバーがある場合は、デバイスがこの新しいバージョンの Windows の準備ができていないことを示すポップアップ メッセージが表示されます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
解決策: これらのアプリケーションの最新バージョンをインストールすると、統合ソフトウェアの互換性のあるバージョンがアプリケーションの更新バージョンに含まれているかどうかに応じて、影響を受けるデバイスの互換性ホールドを削除するのに役立つ場合があります。 これらのアプリケーションの新しいバージョンと更新プログラムは、それぞれの開発者によってリリースされるため、これらの問題が解決されることが期待されます。
次の手順: 解決に取り組んでおり、使用可能なときに詳細情報を提供します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
2024 年 11 月
eSCL スキャン プロトコルをサポートする USB デバイスは検出できない可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済みの KB5048667 | 該当せず | 解決済み: 2024-12-10、10:00 PT オープン: 2024-11-22、15:34 PT |
バージョン 24H2 Windows 11をインストールすると、eSCL (eScanner 通信言語) スキャン プロトコルをサポートする USB 接続デバイスの検出に関する問題が発生する可能性があります。 デバイスで USB 接続周辺機器が検出されず、デバイスの検出が完了しない場合があります この問題は主に、スキャン機能と eSCL プロトコルをサポートする USB 接続多機能デバイスまたはスタンドアロン スキャナーに影響します。
eSCL は、ネットワークスキャナー用に設計された ドライバーレス スキャン プロトコル です。 これにより ネットワーク (イーサネット、Wi-Fi) と USB 接続を介したドライバーレス スキャンが可能になります。 この問題は、デバイスが eSCL モードから USB モードに切り替えないために発生します。これにより、スキャナー ドライバーが一致します。
更新エクスペリエンスを保護するために、eSCL スキャン プロトコルをサポートする USB デバイスに接続されているデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (54762729) を使用してこの問題をチェックできます。
このセーフガードはスキャナーだけでなく、プリンター、FAX マシン、モデム、ネットワーク デバイスなど、eSCL プロトコル経由で接続されている他のデバイスにも適用されることに注意してください。
大事な： この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
解決： この問題は、2024 年 12 月 10 日 (KB5048667) 以降にリリースされた Windows 更新プログラムによって解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムには、この更新プログラムを含む重要な機能強化と問題解決が含まれているので、インストールすることをお勧めします。
この問題に対して以前に実施されていたセーフガード ホールド (ID 54762729) は、今後数日で解除されます。 この問題に対処する Windows 更新プログラムをインストールすると、 Windows 11バージョン 24H2 の更新プログラムがWindows Update経由で提供されるまでに最大 48 時間かかる場合があることに注意してください。 デバイスを再起動すると、プロセスが早まる可能性があります。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
Windows 11バージョン 24H2 デバイスで一部のゲームの応答が停止する可能性がある
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-12-06、14:21 PT オープン: 2024-11-22、 15:33 PT |
バージョン 24H2 Windows 11をインストールすると、以下のゲームで問題が発生する可能性があります。 これらのゲームは、開始中、読み込み中、またはアクティブなゲームプレイ中に応答しなくなる可能性があります 場合によっては、ユーザーに黒い画面が表示されることがあります。 影響を受けるゲームは次のとおりです。
- アサシン クリード ヴァルハラ
- アサシンクリードオリジンズ
- アサシン クリード オデッセイ
Windows 更新プログラムのエクスペリエンスを保護するために、これらのゲームがインストールされているデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、 Windows Update release channel. を使用してWindows 11バージョン 24H2 をインストールするために提供されません。Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、次のセーフガード ID( 54437462) を使用して、これらの問題をチェックできます。
解決されたタイトル:
スターウォーズアウトローとアバター:パンドラのフロンティアは、Ubisoftによって展開された一時的な修正プログラムのために、この問題の影響を受けなくなりました。 これらの修正はクラッシュを軽減しますが、プレイヤーには引き続きパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。 詳細については、「 Avatar: Frontiers of Pandora – Title Update 1.2 and Star Wars Outlaws – Title Update 1.4.0」のリリース ノートを参照してください。 この 2 つのゲームに対して以前に実施されていたセーフガード ホールド (ID 54580160) は、2024 年 12 月 5 日の時点で解除されました。 これらの修正プログラムが適用されると、Windows 11バージョン 24H2 更新プログラムがWindows Update経由で提供されるまでに最大 48 時間かかる場合があることに注意してください。 デバイスを再起動すると、プロセスが早まる可能性があります。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
次の手順: Microsoft はパートナー企業と協力してこの問題に対処しています 解決策が利用可能になると、このドキュメントが更新されます。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
日付 & ウィンドウ設定の時刻では、ユーザーがタイム ゾーンを変更できない場合があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 軽減 | 該当なし | 最終更新日: 2024-11-18、 14:57 PT オープン: 2024-11-18、14:41 PT |
バージョン 24H2 Windows 11のインストール後、管理者権限を持たないユーザーは、Windows 設定の [日付] & [時刻] ビューでタイム ゾーンを変更できない場合があります。 予期されるタイム ゾーン オプションは、管理者以外のユーザーには表示されません。
この問題は、Windows 設定アプリの Date & Time ビューのみに限定されており、アクセス許可、ユーザー ポリシー、またはオペレーティング システムの設定が変更された結果ではありません。 管理者特権を持つユーザーには、この問題は発生しません。 管理者権限を持たないユーザーは、以下の「回避策」セクションの手順に従ってタイム ゾーンを変更できます。
回避策: タイム ゾーンは、Windows コントロール パネルの [日付と時刻] セクションを使用して通常どおりに変更できます。
- これは、スタート メニューを開き、「コントロール パネル」と入力し、上部の結果を選択することで実現できます。 コントロール パネルが表示されたら、ウィンドウの右上にある検索バーを使用して、「タイム ゾーンを変更する」と入力できます。 上位の結果を選択します。
- "timedate.cpl" コマンドを使用して、対応するウィンドウを [実行] ダイアログから直接開く (キーボードの Windows キーと 'R' キーを押す) こともできます。
その後、[日付と時刻] タブを選択し、[タイム ゾーンの変更]をクリックします。ボタンをクリックすると、変更を行うことができます。
次の手順: Microsoft は問題を積極的に調査しており、今後の Windows 更新プログラムで解決策を提供します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
2024 年 10 月
タスク マネージャーのメニューには、カウントが 0 のアプリとプロセスが表示されます
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済みの KB5046617 | OS ビルド 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | 解決済み: 2024-11-12、10:00 PT オープン: 2024-10-30、11:17 PT |
2024 年 10 月のセキュリティ以外 preview update (KB5044384) をインストールすると、アクティブなアプリケーションが実行されているにもかかわらず、タスク マネージャーのアプリ、バックグラウンド プロセス、Windows プロセス 数がゼロに表示されるという問題が発生します。 この問題は、[種類別にグループ化] ビューが有効になっている場合に、特に [プロセス] ページに表示されます。
通常、タスク マネージャーは、各グループ名 (アプリ、バックグラウンド プロセスなど) の横にプロセスの数を表示し、ユーザーにアクティブなプロセスのクイック ビューを提供します。 ただし、この問題により、タスク マネージャーでは、実行中のプロセスの実際の数に関係なく、グループごとに (0) が表示されます。
解決策: この問題は、2024 年 11 月 12 日 (KB5046617) 以降にリリースされた Windows 更新プログラムによって解決されました。 デバイスの最新のセキュリティ更新プログラムには、この更新プログラムを含む重要な機能強化と問題解決が含まれているので、インストールすることをお勧めします。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
ディスク クリーンアップでクリーンアップに使用できる領域が誤って報告される可能性がある
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 軽減 | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-24、 10:05 PT オープン: 2024-10-14、14:33 PT |
Windows ディスク クリーンアップ アプリケーションを使用すると、"Windows Update クリーンアップ" カテゴリで解放できるディスク領域が正しく表示されないことがあります。
これは報告エラーであることに注意してください。 "Windows Update クリーンアップ" が選択され、ディスク クリーンアップが初めて実行されると、そのカテゴリの一部またはすべてのファイル (15 GB など) が正しくクリーンアップされ、関連するディスク領域が期待どおりに解放されます。 ただし、この最初の実行後も、ツールは "Windows Update クリーンアップ" カテゴリのクリーンアップに使用できる領域 (88 GB など) を不正確に報告する可能性があります。 この不正確なディスク領域は、初回実行時に空き領域が既に解放されている場合でも報告されます。
緩和： 2024 年 10 月 24 日 (KB5044384) 以降にリリースされた Windows 更新プログラムには、不適切な見積もりの原因の一部に対処する Windows ディスク クリーンアップ ツールの機能強化が含まれています。 空き領域の見積もりの精度は、これらの Windows 更新プログラムをインストールした後に向上する必要があります。
次の手順: 今後の更新プログラムでは、より正確な空き領域の計算がさらに提供されます。 この更新プログラムに取り組んでおり、利用可能な場合は詳細情報を提供します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
一部のASUSデバイスは、Windows 11バージョン24H2をインストールできない可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-18、 14:02 PT オープン: 2024-10-18、13:20 PT |
バージョン 24H2 のWindows 11に更新しようとすると、一部の ASUS デバイス (特に X415KA モデルと X515KA モデル) で、システムが更新プログラムを完了できないという問題が発生する可能性があります。 更新プロセス中に、デバイスにエラー メッセージが表示された ブルー スクリーン が表示され、バージョン 24H2 のインストールを完了できない場合があります。
この問題はASUSとのコラボレーションで特定されており、これらのモデルの特定のハードウェアコンポーネントとの互換性にリンクされています。
更新エクスペリエンスを保護するために、このアプリケーションを使用してデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (54157480) を使用してこの問題をチェックできます。
大事な：
この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
次の手順:
ASUSとMicrosoftは解決に取り組んでおり、利用可能な場合は詳細情報を提供します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
カメラを使用すると、一部のアプリケーションが応答しなくなる可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-18、 14:02 PT オープン: 2024-10-18、13:21 PT |
バージョン 24H2 Windows 11をインストールした後、特定のデバイスでは、物体または顔検出機能が有効になっているシナリオで、統合カメラを使用して問題が発生する可能性があります。 これには、カメラ アプリの使用、Windows Helloでの顔認識サインイン オプションの使用、および統合カメラを使用するその他のアプリケーションが含まれます。
更新エクスペリエンスを保護するために、この問題の影響を受けるデバイス モデルに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (53340062) を使用してこの問題をチェックできます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
次の手順: 解決に取り組んでおり、利用可能な場合は詳細情報を提供します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
2024 年 9 月
安全な試験ブラウザー アプリケーションが開かされない場合があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-01、 07:05 PT オープン: 2024-09-30、17:47 PT |
バージョン 24H2 のWindows 11をインストールすると、このアプリケーションのバージョン 3.7 以降を実行している場合、セーフ 試験ブラウザー アプリを開くときに問題が発生します。
更新エクスペリエンスを保護するために、このアプリのバージョン 3.7 以前を使用するデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (49562592) を使用してこの問題をチェックできます。
メディア作成ツールを使用してバージョン 24H2 Windows 11をインストールしようとしている場合は、インストール中に表示される UI の指示に従った後、インストールを続行できます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントを使用してバージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
次の手順: セーフ 試験ブラウザーと Microsoft は解決に取り組んでおり、利用可能な場合は詳細情報を提供します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
Easy Anti-Cheat を使用している一部のデバイスは応答を停止し、ブルー スクリーンを受け取ります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-01、 07:05 PT オープン: 2024-09-30、16:51 PT |
Microsoft は、Windows 11 バージョン 24H2 と Easy Anti-Cheat アプリケーションの間の互換性のない問題に対して Easy Anti-Cheat を使用しています。 このソフトウェアは、マルチプレイヤーオンラインPCゲームで使用されるセキュリティとチート防止対策の一部として、一部のゲームで自動的にインストールされます。 影響を受けるのは、Intel の Alder Lake+ プロセッサと vPro プラットフォームを搭載したデバイスのみです。 まれに、ユーザーが特定のゲームを開いたりプレイしたりすると、影響を受けるデバイスが応答を停止し、"MEMORY_MANAGEMENT" というエラーが表示されるブルー スクリーンが表示されます。 この問題が発生しているほとんどのデバイスでは、2024 年 4 月より前にリリースされた Easy Anti-Cheat ドライバーが使用されます。
更新エクスペリエンスを保護するために、互換性のない Easy Anti-Cheat ドライバーを実行しているデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (52325539) を使用してこの問題をチェックできます。
メディア作成ツールを使用してバージョン 24H2 Windows 11をインストールしようとしていて、デバイスに互換性のないドライバーがある場合は、デバイスがこの新しいバージョンの Windows の準備ができていないことを示すポップアップ メッセージが表示されます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
解決策: ゲームの更新は、互換性のあるバージョンの Easy Anti-Cheat もゲームの更新プログラムに含まれているかどうかに応じて、この問題に対処するのに役立つ場合があります。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
壁紙のカスタマイズ アプリケーションが期待どおりに動作しない可能性がある
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-01、 07:05 PT オープン: 2024-09-30、 17:48 PT |
バージョン 24H2 Windows 11をインストールした後、一部の壁紙カスタマイズ アプリケーションが正常に起動または機能しない可能性があります。 複数のアプリケーションが影響を受け、現象には、壁紙が正しく表示されない、デスクトップから消えるアイコン、デスクトップ プレビュー機能の喪失、仮想デスクトップに関する問題、またはアプリケーションによって表示されるエラー メッセージが含まれる場合があります。
更新エクスペリエンスを保護するために、これらのアプリケーションのいずれかを利用しているデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネル経由でバージョン 24H2 Windows 11提供またはインストールされません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (52754008) を使用してこの問題をチェックできます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
解決策: これらの壁紙カスタマイズ アプリケーションの最新バージョンをインストールすると、影響を受けるデバイスの互換性ホールドを削除するのに役立つ場合があります。 これらのアプリケーションの新しいバージョンと更新プログラムは、それぞれの開発者によってリリースされるため、これらの問題が解決されることが期待されます。
現在、いくつかの壁紙アプリケーションがこの互換性ホールドに含まれていることに注意してください。 このため、特定のデバイスでのこの問題の解決の特定のタイミングは、使用されているアプリケーションとそのアプリケーションの更新のタイミングによって異なります。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
Intel Smart Sound Technology ドライバーとの互換性の問題
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-01, 07:00 PT オープン: 2024-09-30、16:44 PT |
Intel と Microsoft では、Intel 11 第 11 世代コア プロセッサおよび Windows 11 バージョン 24H2 上の Intel Smart Sound Technology (Intel SST) 用ドライバーの互換性に関する問題が見つかりました。 影響を受ける Intel SST ドライバーを使用してバージョン 24H2 を実行しているデバイスでは、ブルー スクリーンでエラーが発生する可能性があります。 影響を受けるドライバーの名前は Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller です。 デバイス マネージャーの [システム デバイス] の下に一覧表示され、ファイル名 'IntcAudioBus.sys' が表示されます。 このファイルがバージョン 10.29.0.5152 または 10.30.0.5152 の場合、この問題が発生する可能性があります。
この問題の影響を受けるのは、Intel 11Th Gen Core プロセッサと Intel SST ドライバー バージョンが 10.29.0.5152 または 10.30.0.5152 の両方のデバイスのみです。
更新エクスペリエンスを保護するために、Intel SST ドライバーバージョンが 10.29.0.5152 または 10.30.0.5152 の Windows デバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (51876952) を使用してこの問題をチェックできます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
解決：この問題が発生しているデバイスは、バージョン 24H2 Windows 11に更新する前に、新しいバージョンの Intel® SST Audio Controller ドライバーをインストールする必要があります。 この問題は、 Intel® Smart Sound Technology ドライバーをバージョン 10.30.00.5714 以降、または 10.29.00.5714 以降に更新することで解決されます。 このドライバーの以降のバージョンでは、バージョン番号の最後の部分のみを参照する場合があることに注意してください。 この問題に対処するために、10.30.x バージョンは 10.29.x バージョンより新しいバージョンではありません。
ほとんどのユーザーにとって、更新されたドライバーは、デバイス上の Windows 更新プログラムを確認することで、Windows Update経由でインストールできます。 これは、これらのドライバーと他のドライバーをインストールする推奨される方法です。 ドライバーの更新後 48 時間後にデバイスでこのセーフガード ホールドが引き続き発生する場合は、このオーディオ コントローラーのドライバーが特定のデバイス ハードウェア構成用に開発されていない可能性があります。 この場合、必要なドライバーの詳細については、デバイスの製造元 (OEM) に問い合わせる必要があります。 Microsoft では、開発者がリリースするたびに、Windows Updateで最新の互換性のあるドライバーを使用できるようにしています。
デバイスが管理されている組織の IT 管理者は、次のリソースを参照して、これらのツールのいずれかを使用してドライバーを展開できます。
- ビジネスおよびIntuneのお客様向けのWindows Update: IntuneのWindows 10 Windows 11 デバイスの Windows ドライバー更新プログラム ポリシーについて説明します
- 自動パッチ: ドライバーとファームウェアの更新プログラムを管理する
互換性のあるバージョンの Intel® Smart Sound Technology ドライバーに更新したら、バージョン 24H2 のWindows 11にアップグレードできます。 デバイスに影響を与える他のセーフガードがない場合は、バージョン 24H2 への更新が提供されるまでに最大 48 時間かかることがあります。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
アスファルト8は定期的に応答を停止する可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 確認済み | 該当なし | 最終更新日: 2024-10-01、 07:05 PT オープン: 2024-09-30、17:47 PT |
バージョン 24H2 Windows 11をインストールすると、アスファルト 8 (エアボーン) に関する問題が発生する可能性があります。 使用中または終了中にゲームが例外で応答しなくなる場合があり、例外から回復するにはゲームを再起動する必要があります。
更新エクスペリエンスを保護するために、アスファルト 8 を使用するデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (52796746) を使用してこの問題をチェックできます。
重要: この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
次の手順: 解決に取り組んでおり、利用可能な場合は詳細情報を提供します。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし
Windows 更新プログラムに関する問題を報告する
いつでも Microsoft に問題を報告するには、 フィードバック ハブ アプリを使用します。 詳細については、「 フィードバック ハブ アプリを使用して Microsoft にフィードバックを送信する」を参照してください。
Windows の更新についてのヘルプが必要ですか?
Microsoft サポート コミュニティを検索、参照、または質問します。 organizationをサポートしている IT 担当者の場合は、Microsoft 365 管理センターの Windows リリース正常性に関するページで詳細を確認してください。
自宅の PC を直接サポートするには、Windows のヘルプアプリを使用するか、Microsoft サポートにお問い合わせください。 組織は、 ビジネスのサポートを通じて即時サポートを要求できます。
お使いの言語でこのサイトを表示する
このサイトは、英語、繁体字中国語、簡体字中国語、フランス語 (フランス)、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語 (ブラジル)、ロシア語、スペイン語 (スペイン) の 11 の言語で利用できます。 ブラウザーの既定の言語が 11 のサポートされている言語の 1 つでない場合、すべてのテキストが英語で表示されます。 表示言語を手動で変更するには、このページの下部まで下にスクロールし、ページの左下に表示されている現在の言語をクリックし、サポートされている 11 の言語のいずれかを一覧から選択します。