AGENT_SESSION_STATE列挙 (tapi3.h)
この AGENT_SESSION_STATE 列挙型は、 ITAgentSession::get_State メソッドと ITAgentSession::p ut_State メソッドで使用されるエージェント セッション インジケーターを定義します。
構文
typedef enum AGENT_SESSION_STATE {
ASST_NOT_READY = 0,
ASST_READY,
ASST_BUSY_ON_CALL,
ASST_BUSY_WRAPUP,
ASST_SESSION_ENDED
} ;
定数
ASST_NOT_READY値: 0 エージェントはこのセッションの呼び出しを処理できません。 |
ASST_READYエージェントは、このセッションの呼び出しを処理できます。 |
ASST_BUSY_ON_CALLエージェントは、ACD 呼び出しを処理するこのセッションでアクティブです。 |
ASST_BUSY_WRAPUPエージェントは、ACD 呼び出しのラップアップを処理するこのセッションでアクティブです。 |
ASST_SESSION_ENDEDセッションが完了しました。 |
解説
有効なすべての AgentSession 状態遷移の表を次に示します。
| From 状態 | 状態を設定するには |
|---|---|
| ASST_NOT_READY |
|
| ASST_READY |
|
| ASST_BUSY_ON_CALL |
|
| ASST_BUSY_WRAPUP |
|
必要条件
| Header | tapi3.h (Tapi3.h を含む) |