このヘッダーは、テレフォニー アプリケーション プログラミング インターフェイスで使用されます。 詳細については、次を参照してください。
tapi3cc.h には、次のプログラミング インターフェイスが含まれています。
| IEnumACDGroup IEnumACDGroup インターフェイス (tapi3cc.h) は、ITACDGroup インターフェイスの COM 標準列挙メソッドを提供します。 |
| IEnumAgent IEnumAgent (tapi3cc.h) は、ITAgent の列挙子インターフェイスです。 |
| IEnumAgentHandler IEnumAgentHandler インターフェイス (tapi3cc.h) は、ITAgentHandler インターフェイスの COM 標準列挙メソッドを提供します。 |
| IEnumAgentSession IEnumAgentSession インターフェイス (tapi3cc.h) は、ITAgentSession インターフェイスの COM 標準列挙メソッドを提供します。 |
| IEnumQueue IEnumQueue インターフェイス (tapi3cc.h) は、ITQueue インターフェイスの COM 標準列挙メソッドを提供します。 |
| ITACDGroup ITACDGroup インターフェイス (tapi3cc.h) は、切り替えシステム内で呼び出しをキューに入れ、分散する自動呼び出し分散 (ACD) メカニズムを処理します。 |
| ITACDGroupEvent ITACDGroupEvent インターフェイス (tapi3cc.h) には、自動呼び出し配布 (ACD) グループ イベントの説明を取得するメソッドが含まれています。 |
| ITAgent ITAgent インターフェイス (tapi3cc.h) は、着信呼び出しを受信して処理し、顧客や見込み客に対して発信呼び出しを行う Agent オブジェクトを処理します。 |
| ITAgentEvent ITAgentEvent インターフェイス (tapi3cc.h) には、エージェント イベントの説明を取得するメソッドが含まれています。 |
| ITAgentHandler ITAgentHandler インターフェイス (tapi3cc.h) には、エージェント オブジェクトを作成し、自動呼び出し配布 (ACD) グループを列挙するメソッドが用意されています。 |
| ITAgentHandlerEvent ITAgentHandlerEvent インターフェイス (tapi3cc.h) には、エージェント ハンドラー イベントの説明を取得するメソッドが含まれています。 |
| ITAgentSession ITAgentSession インターフェイス (tapi3cc.h) は、エージェント、グループ、およびアドレス間の関連付けを表すエージェント セッションを処理します。 |
| ITAgentSessionEvent ITAgentSessionEvent インターフェイス (tapi3cc.h) には、エージェント セッション イベントの説明を取得するメソッドが含まれています。 |
| ITQueue ITQueue インターフェイス (tapi3cc.h) は、キューに関する情報を取得および設定します。 |
| ITQueueEvent ITQueueEvent インターフェイス (tapi3cc.h) には、自動呼び出し配布 (ACD) キュー イベントの説明を取得するメソッドが含まれています。 |
| ITTAPICallCenter ITTAPICallCenter インターフェイス (tapi3cc.h) は、コール センター コントロールへのエントリ ポイントを提供します。 |
| ACDGROUP_EVENT ACDGROUP_EVENT列挙 (tapi3cc.h) では、ACD グループ イベントについて説明します。 |
| ACDQUEUE_EVENT ACDQUEUE_EVENT列挙 (tapi3cc.h) では、ACD キュー イベントについて説明します。 |
| AGENT_EVENT AGENT_EVENT列挙 (tapi3cc.h) では、エージェント イベントについて説明します。 |
| AGENT_SESSION_EVENT AGENT_SESSION_EVENT列挙 (tapi3cc.h) では、エージェント セッション イベントについて説明します。 |
| AGENT_SESSION_STATE このAGENT_SESSION_STATE列挙 (tapi3cc.h) は、ITAgentSession::get_State メソッドと ITAgentSession::p ut_State メソッドによって使用されるエージェント セッション インジケーターを定義します。 |
| AGENT_STATE AGENT_STATE列挙 (tapi3cc.h) は、エージェントの状態を記述するために ITAgent::p ut_State メソッドと ITAgent::get_State メソッドによって使用されます。 |
| AGENTHANDLER_EVENT AGENTHANDLER_EVENT列挙 (tapi3cc.h) では、エージェント ハンドラー イベントについて説明します。 |