Windows 10 Media と Windows 10 には、前身の Windows 8.1 と同様に、Windows メディア キットまたは "In Box" にサード パーティ製のグラフィックス ドライバーはありません。 代わりに、さまざまなデバイスのグラフィックス ドライバーが WU にプロビジョニングされます。これにより、ハードウェア ベンダーはオペレーティング システム イメージを変更しなくてもドライバーを更新できます。 また、Windows 7、Windows 8、または Windows 8.1 から Windows 10 への OS アップグレード中に、既存のドライバーは Windows 10 に移行されません。 これは、Windows Server 2012 からのアップグレードにも影響します。
アップグレードとインストール
アップグレードと新規インストールの場合、関連するハードウェアの Windows Update (WU) または IHV/OEM Web サイトからグラフィックス ドライバーを取得する必要があります。 これにはインターネット接続が必要です。 WU 上のドライバーは、ユーザーが Windows 7 または Windows 8.x システムを Windows 10 にアップグレードすると、動的更新 (DU) によって OS セットアップに挿入されます。
手記
これは、小売店で購入した既製のコンピューターなど、Windows がプレインストールされているシステムには適用されません。 これらのシステムには、OEM によってグラフィックス ドライバーが既にインストールされています。 OEM は、ドライバーを含む DVD (OS の再インストール用) も提供する場合があります。
Windows 10 にアップグレードすると、PC にグラフィックス ドライバーがインストールされていないことがわかります。 これは、いくつかの理由で発生する可能性があります。
- ユーザーは、クリーン インストールを実行することを選択しました。つまり、アップグレードではありません。
- ユーザーは、アップグレード中に更新プログラムをチェックするオプションを選択しなくなりました。つまり、動的更新 (DU) を効果的に無効にしました。
- アップグレード中にインターネット接続が機能していません。
- ドライバーのインストールに失敗しました。
OS のクリーン インストール後、WU クライアントが自動的に実行され、該当するドライバーがダウンロードされるまで、PC にグラフィックス ドライバーはありません。 その間、PC は Microsoft Basic Display Adapter (MSBDA) を実行します。これは機能が制限されています。たとえば、複数のモニターをサポートしていない場合、ユーザーはハードウェア ドライバーと比較してパフォーマンスが低下する可能性があります 。たとえば、低速のフレーム レートやビデオ再生での破棄などです。
症状
古い PC (通常は Windows 7 より前にビルドされています) では、グラフィックス アダプターがエンドOf-Life (EOL) に達し、ハードウェア ベンダーによってサポートされなくなったため、WU に Windows 10 用のドライバーがない可能性があります。 現在 Windows 7 または 8.x を実行しているシステムでも、以前の OS からアップグレードされ、EOL グラフィックス アダプターを使用している可能性があります。
新しい PC では、ハードウェアのアップグレード中など、グラフィックス アダプターが古いコンピューターから転送されたため、ドライバーが使用できない可能性があります。 これは、多くの場合、ユーザーが複数のディスプレイを使用するために新しいマシンを購入するときに古いグラフィックス カードを保持している複数のグラフィックス アダプターを持つコンピューターで発生します。
少数のマシンのもう 1 つの可能性は、Windows Update に "カバレッジ" ドライバーしかないということです。 これらは、OEM のカスタマイズが不足している一般的なドライバーです。 Windows 10 にアップグレードした後にこれらのドライバーの 1 つを提供されたユーザーには、画面の明るさを制御するためのファンクション キーなど、一部の機能が不足している可能性があります。
緩和 策
- 適切なグラフィックス ドライバーは、アップグレード プロセス中に DU によって、またはアップグレードの完了後すぐに WU によって提供される必要があります。 OEM は、コンピューターへの Windows 10 のファクトリ インストールに使用されるシステム イメージに、適切なグラフィックス ドライバーが含まれていることを確認する必要があります。
- アップグレード後、ユーザーは明示的に[設定] \ [Windows Update]\[ドライバーの Windows Update] を確認できますが、これは必要ありません。 ドライバーがバックグラウンドで自動的にインストールされている間に強制的にチェックを行うユーザーは、自動インストールが最初に完了すると、ドライバーのインストールエラーが発生する可能性があります。 これは無視できます。
- Windows 10 のクリーン インストールを行う予定のユーザーは、インストールする前に関連するドライバーを入手するか、Windows Update に依存して後でドライバーを提供する必要があります。その場合は、インターネット接続が機能していることを確認する必要があります。
- カバレッジ ドライバーを受け取るコンピューターの場合、機能不足の軽減策はありません。 ただし、これは、ハードウェア サプライヤーがドライバー (つまり、数年前のコンピューター) を維持しなくなった場合にのみ発生する必要があります。
手記
ノート PC など、1 つのディスプレイを備えたシステムの場合、多くのユーザーは MSBDA が許容可能であり、ハードウェア ドライバーがないことに気付かないことがわかります。 この場合、軽減策は必要ありません。
ソリューション
IHV と OEM がサポートするすべてのハードウェアの Windows 10 グラフィックス ドライバーを WU にアップロードすることが重要です。
アップグレード時に、ユーザーは [更新プログラムの確認] (既定の設定) を選択したままにする必要があります。 ネットワーク接続の速度と WU サーバーの負荷によっては、OOBE が完了し、ユーザーが初めてログインするまでドライバーがインストールされないことを意味する場合があります。 それまでの間、ユーザーは機能が制限されたり、パフォーマンスが低下したりする可能性があります。
ユーザーは、メディア (DVD またはフラッシュ ドライブ) を使用してアップグレードする場合でも、アップグレードを開始する前にインターネット接続が動作していることを確認する必要があります。
- PC がインターネットに接続されている場合は、適切なドライバーを自動的にダウンロードしてインストールする必要があります。 ユーザーは何も行う必要はありません。
- PC がインターネットに接続されていない場合は、インターネットに接続されたコンピューターを使用して IHV または OEM Web サイトからドライバーをダウンロードする必要があります。フラッシュ ドライブまたは CD/DVD を使用してターゲット コンピューターに転送される。を選択し、手動でインストールします。