Чемпион бағдарламасын құрастыру
Үздік мамандар өз істеріне құмар болып қана қоймайды, сонымен қатар уағыздауға және құрдастарына тиімдірек шешімдерді үйренуге көмектесуге қуанышты. Чемпиондар жобаның негізгі топ ресурстарының шиеленісін азайтуға және бүкіл қауымдастық назарын аудартуға көмектеседі. Олар:
- жақсартылған жұмыс тәсілдерін ендіруге мүмкіндік беретін ынта-жігер толқынын жасайтындар.
- Топтары арасында әсер ету шеңберін құрады.
- Топтарда өмір сүрудің жаңа тәсілдерін келтіреді.
- Бизнестің қиындықтары мен мүмкін шешімдерін анықтайды.
- Жоба тобы мен демеушілерге кері байланыс орнатады.
Dynamics 365 чемпиондар нұсқаулығының PowerPoint нұсқасын жүктеп алу үшін осы сілтемені таңдаңыз.
Неліктен чемпиондар маңызды?
Әріптестер арқылы үйрену — ең тиімді әрі ең жиі қолданылатын әдістердің бірі.
Чемпиондар өз ісін өте жақсы көреді және өз топтарына жұмыс істеудің жаңа әдістерін үйретуге көмектеседі. Олар бүкіл қауымдастықты хабардар етеді, оларда түсінушілік пен қызығушылықты қалыптастырады. Чемпиондарды мыналар үшін пайдаланыңыз:
- Dynamics 365 және оның топтар арасындағы мәні туралы ізгі хабарды тарату.
- Тобындағы адамдарға оның қандай пайдасы бар екенін түсінуге көмектесу.
- Бейресми байланыс арналары арқылы Dynamics 365 туралы хабардар ету.
Бейне: Чемпиондар желісінің маңыздылығы
Чемпиондарды қалай ынталандыру керек
Чемпиондар не айтады
"Мен тәжірибелі пайдаланушымын. Басқалар солай істеуі үшін мен ісімді жалғастыруға тырысамын. Идеялармен бөлісу туралы айтып отырмын."
"Бұл — мотивациясы бар адамдарды табу мәселесі. Мен мұны мүмкіндік ретінде көремін. Менің жұмысымның бірі — қоғам мен білім алмасуды ынталандыру."
Тұрақты чемпиондар қауымдастығын құру
Чемпиондар құрдастарына ізгі хабарды тарату және жаңа шешімдер қабылдауға көмектесу арқылы Dynamics 365 шығарылымын құруға, өсіруге және қолдауға көмектеседі. Бұл чемпиондарға:
- Ресми түрде олардың білімі мен тереңдігін арттыруға үйрету керек.
- Өз құрдастарын бағыттауға, оқытуға және үйретуге қолдау көрсету керек.
- Олардың күш-жігерінің әсерін растайтын тұрақты позитивті қолдау қажет.
- Орындалатын нақты жоспар қажет.
Чемпиондар қауымдастығын дамытуға 5 қадам
- Мәтінмәнді орнатыңыз.
- Dynamics 365 шешімі үшін чемпиондар қауымдастығын ұйымдастырушылық мақсаттар мен көзқарастарға сәйкестендіріңіз.
- Чемпиондарды анықтап, келісімін алыңыз.
- Чемпиондармен жоспар құрыңыз.
- Орындаңыз және қайталаңыз.
Жалпы іске қосу жобасындағы чемпиондардың алатын орны
Чемпиондар қауымдастығын ұйымдастырып, дамытудың мынадай ұсынылатын жолдары бар:
- Қауымдастықтың мазмұны мен аумағын көрсетіңіз: не, неге және қалай.
- Чемпиондық стратегияңызды ұйымдастырушылық мақсаттар мен Dynamics 365 шешімінің көрінісіне сәйкестендіріп, чемпиондарды тарту және қолдау үшін қауымдастыққа қосылуын қамтамасыз етіңіз.
- Негізгі пай иелері мен басшылардан демеушілік көмек алыңыз.
- Жалпы қамту жоспарын жасаңыз; мысалы әр кеңседегі, бөлімдегі, топтағы немесе ең төменгі шептегі чемпиондар саны.
- Чемпиондардың міндеттемелері бойынша нұсқаулық әзірлеңіз.
Пай иелерімен және чемпиондармен кездесу
Чемпиондар қауымдастығының мақсаты мен стратегиясын бүкіл ұйым ішіндегі іске қосу процесінің бөлігі ретінде насихаттаңыз. Оларға қайда жетуге болатындығын және Dynamics 365 іске қосылу кезіндегі онлайн және офлайн байланыстар аясында қызметкерлер чемпиондардан қалай үйрене алатынын хабарлаңыз.
Менеджерге келісім алуға қол жеткізуді қамтамасыз ету үшін чемпиондарға деректер кестесін беріңіз. Жақсылыққа жақсылық қайтаруды ұмытпаңыз — чемпиондардың еңбегін қадірлеу және марапаттау арқылы бағалаңыз.
Чемпиондарды анықтау
Мүдделер тұлғаларыңыз кім екенін танып алыңыз: чемпиондар, ұйым инфлюенсерлері, топ жетекшілері, жоба кураторлары, адами ресурстар (даярлау және дамыту немесе оқыту топтары). Негізгі мүдделі тараптардың қолдауын алу үшін жеңімпаздар қауымдастығының ұйым үшін құнын айқындаңыз. Жетілдірілген қауымдастықтар өздерінің атқарған жұмыстарын тану жөніндегі КБ міндеттемелерінің бөлігі ретінде чемпион міндеттерін қамтуы мүмкін.
Қауымдастықтың түпкілікті дизайнын әзірлеу және бекіту үшін осы пай иелерімен жұмыс жасаңыз. Чемпиондарға олардың қатысатыны туралы және міндеттемелерін орындау үшін қанша уақыт қажет екенін хабарлаңыз.
Чемпиондар қауымдастығының жоспарын орындау
Түрлі салалардағы бөлім басшыларымен және менеджерлермен талқылау өткізіп, қоғамдық пікір жетекшілерін, технологияны насихаттаушыларды және т.б. табыңыз.
Dynamics 365 қолдау немесе анықтама қызметінің немесе, бар болған жағдайда, Yammer желісінің көмегімен жаңа Dynamics 365 пайдаланушыларына қазірден-ақ көмектесіп жүрген және чемпион болуға әлеуетті тұлғаларды анықтаңыз.
Dynamics 365 жүйесін іске қосуға чемпиондарды қатыстыру
Жоспарлап болғаннан кейін, бұл кезеңде жоспарыңызды орындауға кірісесіз!
Чемпиондармен үнемі кездесіп, олардың қалай жұмыс істейтіндерін біліп, олардың топтары жаңа жұмыс тәсілдерін қалай табатындығы туралы пікірлер жинаңыз. Ұйым деңгейінде іске қосу барысында қызығушылық танытқан жұмыскерлерді чемпиондар қауымдастығы туралы көбірек білуге ынталандырып, олардың қатарына қалай қосылуға болатынын айтып беріңіз.
Табысты көрсету және жария ету
Чемпиондарға Dynamics 365 шешімінің табысты болғанын көрсетіп, жария қылу олардың ролінің бір бөлігі екенін айтыңыз. Жетістікті бөлісу кез келген чемпиондық жаттығуларға қосу арқылы жаңа пайдаланушылармен талқылауда оларға қалай көмектесетіндігін түсінетіндігіне көз жеткізіңіз.
Бұл оқиғаларды бөлісу және пікірлерді талқылау үшін чемпиондарда бір-бірімен хабарласатын Yammer тобы немесе Teams сияқты ашық кеңістік болуы керек.
Бейне: Чемпиондар желісінің құрамдас бөліктері
Чемпиондар бағдарламасы бойынша тексеру тізімі
⬜ Уақыты мен күш-жігерін жұмсай алатын ынталы чемпиондарды табыңыз.
⬜ Жаңартулармен және жетістіктермен бөлісетін чемпиондарға арналған Yammer немесе Teams сияқты чат тобын құру.
⬜ Топ және жеке тұлғалар бар топта олардың жұмысын қолдауға дайын материалдарды ұсыну (мысалы, қоңыр қапшық сеанстары).
⬜ Чемпиондармен жұмыс істейтін және жұмыс істемейтін нәрселер туралы пікірталастың тұрақты ырғағын қамтамасыз етіңіз.
⬜ Жеке тұлғаларға чемпиондардың рөлі туралы және оларды қайдан табуға болатындығы туралы хабарлаңыз, олар АТ қолдау функциясы емес, бизнес өкілдері екенін естен шығармаңыз.
⬜ Dynamics 365 оқу ресурстарын жеке ішкі оқу сайтыңызға қосыңыз.
⬜ Адамдарды Dynamics 365 шешімімен әрекеттесуге шақыру үшін бөлімдер арасында конкурс (мысалы, "бір затты аңдып ұстау" немесе сыйлықтар беру) жасаңыз.