Устранение неполадок при самостоятельной регистрации
Регистрация в Business Central проста и выполняется очень быстро. Вы можете создать бесплатную учетную запись, даже если у вас есть существующая организация. В этой статье рассмотрены проблемы, которые могут возникнуть при регистрации.
Какой адрес электронной почты можно использовать с Business Central?
Business Central требует для регистрации использования рабочего или учебного адреса электронной почты. Business Central не поддерживает адреса электронной почты, предоставленные общедоступными сервисами электронной почты и поставщиками услуг связи. К таким адресам относятся outlook.com, hotmail.com, gmail.com и т. д.
При попытке зарегистрироваться с личного адреса электронной почты вы получите сообщение о том, что нужно использовать рабочий или учебный адрес электронной почты.
Устранение неполадок
Во многих случаях регистрация в Business Central достигается в результате выполнения процесса регистрации. Однако есть несколько причин, почему у вам может не получиться пройти самостоятельную регистрацию. В следующей таблице обобщены некоторые наиболее типичные причины, по которым вам может не удаваться завершить регистрацию, и предложены пути решения этих проблем.
| Симптом/сообщение об ошибке | Причина и решение |
|---|---|
| Для адресов электронной почты Microsoft 365, которые не зарегистрированы в поддерживаемой стране, при регистрации появится примерно следующее сообщение: Ошибка. Мы еще не поддерживаем вашу страну или регион. |
Business Central в данный момент поддерживает только учетные данные электронной почты Microsoft 365, которые зарегистрированы на ограниченном числе рынков. Дополнительные сведения см. в разделе Региональная доступность. |
| Личные адреса электронной почты, например nancy@gmail.com, не поддерживаются. При регистрации вы получите примерно следующее сообщение: Вы ввели личный адрес электронной почты. Пожалуйста, введите рабочий адрес электронной почты, чтобы мы могли безопасно хранить данные вашей организации. Или Ваш адрес электронной почты похож на личный. Введите рабочий адрес, чтобы мы могли связать вас с другими сотрудниками вашей организации. И не беспокойтесь. Мы никому не сообщим ваш адрес. |
Business Central не поддерживает адреса электронной почты, предоставленные общедоступными сервисами электронной почты и поставщиками услуг связи. Для завершения регистрации повторите попытку, используя адрес электронной почты, назначенный вашей организацией или учебным заведением. Если вам все равно не удается зарегистрироваться и вы готовы на более сложный процесс настройки, вы можете зарегистрировать новую пробную подписку Microsoft 365 и использовать этот адрес электронной почты для регистрации. |
| Адреса электронной почты .gov или .mil. Во время регистрации вы получаете примерно следующее сообщение: Business Central недоступен. Business Central недоступен в настоящее время для пользователей с адресами .gov или .mil. Используйте другой адрес электронной почты или попробуйте позже. Или Нам не удалось завершить регистрацию. Похоже, в настоящее время Business Central недоступен для вашей организации или учебного заведения. |
Business Central пока не поддерживает адреса .gov или .mil. |
| Самостоятельная регистрация не включена. При регистрации вы получите примерно следующее сообщение: Нам не удалось завершить регистрацию. ИТ-отдел вашей организации отключил регистрацию в Business Central. Обратитесь к ним для завершения регистрации. Или Ваш адрес электронной почты похож на личный. Введите рабочий адрес, чтобы мы могли связать вас с другими сотрудниками вашей организации. И не беспокойтесь. Мы никому не сообщим ваш адрес. |
ИТ-администратор вашей организации отключил самостоятельную регистрацию в Business Central. Для завершения регистрации обратитесь к ИТ-администратору и попросите его выполнить инструкции на этой странице, чтобы разрешить пользователям регистрацию в Business Central и разрешить новым пользователям присоединяться к вашему текущему клиенту. У вас также может возникнуть эта проблема при регистрации в Microsoft 365 через партнера. |
| Адрес электронной почты не является идентификатором Microsoft 365. При регистрации вы получите примерно следующее сообщение: Мы не можем найти вас в contoso.com. Вы используете другой идентификатор на работе или в школе? Попробуйте войти с помощью него, а если это не поможет, обратитесь в свой ИТ-отдел. |
Ваша организация использует для входа в Microsoft 365 и другие службы Майкрософт идентификаторы, отличные от вашего адреса электронной почты. Например, ваш адрес электронной почты может быть Nancy.Smith@contoso.com, но ваш идентификатор — nancys@contoso.com. Для завершения регистрации используйте идентификатор, который ваша организация назначила для входа в Microsoft 365 или другие службы Майкрософт. Если вы не знаете, как сделать это, обратитесь к своему ИТ-администратору. Если вам все равно не удается зарегистрироваться и вы можете выполнить более сложный процесс настройки, вы можете зарегистрировать новую пробную подписку Microsoft 365 и использовать этот адрес электронной почты для регистрации. |
| Если ваша учетная запись Microsoft 365 зарегистрирована в поддерживаемой стране и вы регистрируетесь в Business Central, находясь в другой стране, во время регистрации вы получите сообщение, подобное следующему: Ошибка. Мы еще не поддерживаем вашу страну или регион. |
Подписка на Microsoft 365 вашей организации на портале администрирования Microsoft 365 зарегистрирована в конкретной стране или регионе. В процедуре регистрации для Business Central используются язык и языковые стандарты, которые используются в текущем браузере; в результате можно получить сообщение об ошибке, даже если вы находитесь в поддерживаемой стране. Попросите своего ИТ-администратора проверить страну, которая указана в профиле организации на портале администрирования Microsoft 365. Может потребоваться использовать другую учетную запись для Business Central. |
Доступность в регионах
Business Central доступен в ряде стран или регионов с локализацией, предоставляемой корпорацией Майкрософт или одобренным партнером по локализации. Полный список поддерживаемых стран и регионов см. в разделе Наличие в странах/регионах и поддерживаемые переводы,
Обзор поддерживаемых в данный момент рынков для Dynamics 365 см. в разделе Международная доступность Microsoft Dynamics 365. Обзор локальных функций Business Central см на странице Локальная функциональность.
См. также
Зарегистрироваться для бесплатного пробного пользования Dynamics 365 Business Central
Вопросы и ответы по пробной версии Dynamics 365 Business Central
Добро пожаловать в Dynamics 365 Business Central
Работа с Business Central
Локальная функциональность
Наличие в странах/регионах и поддерживаемые переводы
Международная доступность Microsoft Dynamics 365
Бесплатные модули электронного обучения для Business Central можно найти здесь