Бөлісу құралы:

Пайдаланушы интерфейсін шарлау

  • Мақала

Сіз Dynamics 365 Customer Insights - Data келесі URL мекенжайында кіре аласыз: https://home.ci.ai.dynamics.com/.

Басты бет бет негізгі мүмкіндіктер үшін конфигурациялау процесі арқылы бағыттайды және сегменттерге, өлшемдерге және байыту деректеріне шолу жасайды.

Негізгі экранның скриншоты.

Сол жақ тақта

Әр түрлі аймақтар арасында жылжу үшін сол жақ тақтаны пайдаланыңыз Customer Insights - Data.

Қолданба тақырыбы

Орта таңдаушы сіз жұмыс істейтін ортаны көрсетеді және орталарды әкімші ретінде жасауға немесе басқаруға мүмкіндік береді.

Смайлик белгішесі Кері байланыс басқару болып табылады. Тәжірибеңіз туралы айту үшін оны таңдаңыз. Біз сіздің пікіріңізді белсенді түрде тыңдаймыз және сізге не ұнайтынын және біз қалай жақсартуға болатынын хабарлағаныңыз үшін алдын ала рахмет айтамыз.

Тісті доңғалақ белгішесі арқылы берілген Параметрлер басқару сеанс мәліметтерін жинауға және Microsoft 365 профиль үшін ғаламдық параметрлерді конфигурациялауға мүмкіндік береді.

Анықтама параметрлері сұрақ белгісі белгішесі арқылы бейнеленген, мәтінмәндік анықтама сілтемелерін және басқа пайдалы ресурстарды қамтамасыз етеді.

Профиль суретіңіз профиль үшін Тіркелгі менеджерін Microsoft 365 ашады. Жеке параметрлерді басқару үшін Менің тіркелгім таңдаңыз.

Customer Insights - Data бағдарламасымен жұмысты бастау

Бұл бөлімде ортаңызды орнату процесін өтуге көмектесетін Карталар бар.

  1. Дерек көздерін қосу карта сізге деректерді импорттауға көмектеседі. Customer Insights - Data тұтынушыларыңыз туралы деректерді әкелу үшін бірнеше опцияларды қолдайды. Бастау үшін Деректер көздерін қосу опциясын таңдаңыз.
  2. Бастапқы дерек импорты сәтті аяқталғаннан кейін, деректерді үйлестіру үшін Деректерді біріктіру картасын пайдалануға және бөлек дереккөздерден бірыңғай тұтынушы профильдерін жасауға болады.
  3. Бірыңғай тұтынушы профильдері бар болса, Деректерді талдау опцияларын қарап шығып, қосымша мәліметтер алудың уақыты келді. KPI көрсеткіштерін қадағалау үшін бизнес өлшемдерін жасап көріңіз, белгілі бір аудиторияға жету үшін сегменттерді анықтаңыз немесе болжамдарды AI көмегімен конфигурациялаңыз.
  4. Тұтынушы деректері импортталған, біріктірілген және ұқыпты құрылымдалғандықтан, деректер бойынша шаралар қабылдау үшін әртүрлі экспорттау орындарын пайдаланасыз. Таңдаулы қызметтерді қосу үшін Қосылымдарды қосу опциясын таңдаңыз. Мысалы, маркетингтік науқандарды жасау және тұтынушы саяхатын құру үшін деректерді Dynamics 365 Customer Insights - Journeys келесіге экспорттаңыз.

Сіздің тұтынушылар туралы түсініктер бөлімі

  • Сегменттер сіз анықтаған демографиялық, мінез-құлық немесе транзакциялық атрибуттарға негізделген тұтынушылар топтарын көрсетеді. Сегменттерді жасау тұтынушы базасын топтастыруға және бизнес әрекеттеріңізді жақсырақ бағыттауға көмектеседі.

  • Бизнес өлшемдері сіз анықтаған негізгі өнімділік көрсеткіштері (KPI) бар тақталарды көрсетеді. Мысалы, тұтынушылардың орташа кету ықтималдығы немесе бір тұтынушы бойынша орташа онлайн шығындар.

  • Арттырулар тізімінде жақында орындалған арттыру жұмыстарының нәтижелері көрсетіледі. Байытулар тұтынушы базасы туралы ақпаратты қосады. Мысалы, олардың қызығушылықтары мен брендтерін түсіну арқылы.