Сегменттерді жасау және басқару

Сегменттер тұтынушыларды демографиялық, транзакциялық немесе әрекеттік төлсипаттар бойынша топтастыруға мүмкіндік береді. Бизнес мақсаттарыңызға жету үшін жарнамалық науқандарды, сату әрекеттерін және тұтынушыларды қолдау әрекеттерін мақсатты ету үшін сегменттерді пайдаланыңыз.

Сегмент анықтамасының сүзгілеріне сәйкес келетін тұтынушы немесе контакт профильдері сегменттің мүшелері деп аталады. Кейбір қызмет шектеулері қолданылады.

Сегменттер жасау

Мақсатты аудиторияға негізделген сегментті қалай жасау керектігін таңдаңыз.

• Сегмент құрастырушысы бар күрделі сегменттер: Өзіңіз құрастырыңыз
• Бір операторы бар қарапайым сегменттер: Жылдам сегмент
• Ұқсас тұтынушыларды табудың AI күші бар тәсілі: Ұқсас тұтынушылар
• Өлшемдерге немесе атрибуттарға негізделген AI-ұсынатын ұсыныстар: Өлшемдерге негізделген ұсынылған сегменттер
• Әрекеттерге негізделген ұсыныстар: Тұтынушы әрекетіне негізделген ұсынылған сегменттер

Бұрыннан бар сегменттерді басқару

Өзіңіз жасаған сегменттерді, олардың күйі мен күйін, деректердің соңғы рет жаңартылған уақытын және олардың жаңартылуын көру үшін Insights>Segments бетіне өтіңіз. кесте. Басқарғыңыз келетін сегментті табу үшін сегменттер тізімін кез келген баған бойынша сұрыптауға немесе іздеу жолағын пайдалануға болады.

Қол жетімді әрекеттерді көру үшін сегменттің жанындағы таңдаңыз.

Шайпұл

Қолдау көрсетілетін жаппай операцияларға мыналар жатады: жаңарту, жүктеп алу, жою, күйді өзгерту (қосу/өшіру), түрін өзгерту (статикалық/динамикалық) және тегтер.

• Сегмент мәліметтерін, оның ішінде элементтер санының трендін, сегмент элементтерін алдын ала қарау нұсқасын көріңіз.
• мүшелер тізімін бір немесе бірнеше сегменттерге арналған CSV файлы ретінде жүктеп алыңыз.
• Сипаттарды өзгерту үшін сегментті өңдеңіз немесе әр ереже үшін сегмент элементі санауын көріңіз.
• Сегменттің көшірмелерін жасаңыз. Оның сипаттарын бірден өңдеуді немесе көшірмелерді сақтауды таңдауға болады.
• Соңғы деректерді қосу үшін бір немесе бірнеше сегментті қолмен жаңартыңыз. Соңғы жаңартылған баған соңғы сәтті жаңартудың уақыт белгісін көрсетеді. Қате орын алса, не болғаны туралы мәліметтерді көру үшін қатені таңдаңыз.
• Белсендіру немесе Өшіру бір немесе бірнеше сегменттер. Бірнеше сегменттер үшін Күйді өзгерту таңдаңыз. Белсенді емес сегменттер жоспарланған жаңарту кезінде жаңартылмайды және Күйі тізімде Өткізіп жіберілді, бұл жаңарту әрекеті де жасалмағанын көрсетеді. Белсенді сегменттер олардың түріне қарай жаңартылады: статикалық немесе динамикалық және олардың кестесі.
• Статикалық немесе Динамикалық сегмент түрін жасаңыз. Статикалық сегменттерді қолмен жаңарту керек. Динамикалық сегменттер олардың кестесіне сәйкес автоматты түрде жаңартылады.
• Ұқсас тұтынушыларды сегменттен табыңыз.
• сегменттің атын өзгерту.
• тег бір немесе бірнеше сегменттерге тегтерді басқару.
• Экспортқа қатысты сегменттерді көру және оларды басқару үшін экспорттарды басқарыңыз. Экспорт туралы көбірек біліңіз.
• бір немесе бірнеше сегменттерді жою.
• Кесте сегменттерге арналған кестелерді теңшеу үшін.
• бағандар көрсетілетін бағандарды теңшейді.
• Тегтердегі сүзгіден сүзгілеу.
• Сегмент аты бойынша іздеу үшін атын іздеңіз.

Сегменттерді басқару бойынша кеңестер

Күнделікті жаңартуды қажет ететін сегменттер мен өлшемдердің саны неғұрлым аз болса, жалпы жүйені жаңарту соғұрлым жылдамырақ болады. Күнделікті жаңартылатын сегменттер санын азайту үшін келесі кеңестерді қарастырыңыз:

• Науқан аяқталып, сегмент қажет болмай қалса, Оны жою. Науқан бір реттен көп орындалса, сегментті өшіруге болады. Оны өшіру сегмент конфигурациясын сақтайды, бірақ автоматты жаңартуды тоқтатады.

• Сегменттерді күн сайын жаңартпау үшін баяу ырғақ бойынша жоспарлаңыз.

• Біз сегменттер мен өлшемдерді қарап шығу және енді қажет еместерін жою үшін қайталанатын аудит процесін орнатуды ұсынамыз. Бұл процесте сізге көмектесу үшін науқан және аяқталу күні ақпараты бар тегтерді пайдаланыңыз. Тексеру барысында тегтерді іздеуге және сегменттер мен өлшемдерді жаппай жоюға болады.

Сегмент мәліметтерін көру

Сегменттер бетінде өңдеу журналы мен сегмент мүшелерін көру үшін сегментті таңдаңыз.

Беттің үстіңгі бөлігінде мүшелер санындағы өзгерістерді бейнелейтін тренд графигі бар. Белгілі бір күндегі мүшелер санын көру үшін деректер нүктелеріне апарыңыз. Визуализацияның уақыт шеңберін өзгертіңіз.

Төменгі бөлікте сегмент элементтерінің тізімі бар.

Ескертпе

Бұл тізімде пайда болатын өрістер сегмент кестелерінің атрибуттарына негізделген.

Тізім — сәйкес сегмент элементтерінің алдын ала көрінісі және сегменттің алғашқы 100 жазбасын көрсетеді, оны жылдам бағалауға және қажетінше анықтамаларын қарап шығуға болады. Барлық сәйкес жазбаларды көру үшін Қосымша көру ол Кестелер бетін ашады немесе таңдаңыз. сегментті экспорттау.

сегмент элементі санын көру (алдын ала қарау)

[Бұл мақала — шығарылым алдындағы құжаттама және ол өзгеруі мүмкін.]

Сегменттегі әрбір ереже немесе ережелер тіркесіміне негізделген мүшелер санын қараңыз. Мүшелер саны ережелердің күткеніңізге сай келетінін анықтауға көмектеседі.

Маңызды

• Бұл алдын ала қарау мүмкіндігі болып табылады.
• Алдын ала қарау мүмкіндіктері өндірісті пайдалану үшін арналмаған және функционалдық шектеулі болуы мүмкін. Бұл мүмкіндіктер ресми жарияланудан бұрын қолжетімді, сондықтан тұтынушылар ерте қатынаса алады және кері байланыс бере алады.

1. Сегменттер бетінде көргіңіз келетін сегментті тауып, Өңдеу таңдаңыз.

2. Тексеру режимін қосыңыз.

3. Сегментті сақтаңыз.

4. Сегментті іске қосыңыз немесе жаңартыңыз. Жаңарту аяқталғаннан кейін сегмент элементі дисплейді санайды.

Шайпұл

Сегментті өңдеу кезінде ережелер жаңартылған сегментті сақтамайынша мүшелер санының ескі мәнін көрсетеді. Сақтағаннан кейін мәндер нөлге қайтарылады. Жаңартқаннан кейін жаңарту мәндері ережелерде көрсетіледі.

Келесі сурет әртүрлі мүшелер санын көрсетеді.

1. Беттің жоғарғы жағындағы мүшелер саны барлық ережелер есептелгеннен кейін сегмент үшін тұтынушылардың санын көрсетеді.

2. Әрбір ереже сол ережеге, оның ішкі ережелеріне және шарттарына негізделген тұтынушылар санын көрсетеді.

3. Меңзерді әр ереже үшін мүшелер санының үстіне апарсаңыз, құралдар кеңесі көрсетіледі. Құрал кеңесі сол ережеге және барлық алдыңғы ережелерге негізделген тұтынушылар санын көрсетеді. Мысалы, 2-ереженің кеңесі 1-ереже мен 2-ереженің бірігуін немесе біріктірілген санын көрсетеді. 3-ереженің кеңесі 1-ереже мен 2-ереженің біріктірілген санын және 3-ереженің қиылысын көрсетеді.

Сегменттерді экспорттау

Деректерді одан әрі пайдалану үшін сегменттерді басқа қолданбаларға экспорттаңыз. Сегменттерді сегменттер бетінен немесе экспорттау бетінен экспорттаңыз.

1. Insights>Segments бетіне өтіп, экспорттағыңыз келетін сегментті таңдаңыз.

2. Экспорттарды басқару таңдаңыз. Сегменттің экспорттары (алдын ала қарау) беті ашылады. Барлық конфигурацияланған экспорттарды оларда ағымдағы сегментті қамтитын немесе жоқтығына қарай топтаңыз.

   • Таңдалған сегментті экспортқа қосу үшін өңдеу тиісті сегментті таңдау үшін тиісті экспортты жасаңыз, содан кейін сақтаңыз. Жеке тұтынушыларға арналған орталарда тізімдегі экспортты таңдап, сол нәтижеге жету үшін Сегмент қосу пәрменін таңдаңыз.

   • Таңдалған сегментпен жаңа экспорт жасау үшін Экспортты қосу таңдаңыз. Экспорттарды жасау туралы қосымша ақпаратты Жаңа экспортты орнату бөлімінен қараңыз.

3. Сегменттердің негізгі бетіне оралу үшін Артқа тармағын таңдаңыз.

Белсенді сегменттердің санын басқарыңыз

қызмет шектеулеріне негізделген белсенді сегменттер санына жақындағанда немесе олардан асып кеткенде, сіз келесі жағдайларға тап болуыңыз мүмкін:

• Әдеттегі жүйені жаңарту уақыты баяуырақ.
• Жеке сегменттерді іске қосу немесе жаңарту баяуырақ.
• Жадтың жоқтығын көрсететін жаңарту сәтсіздіктері.

Сегменттердің күрделілігі де өнімділікке әсер етуі мүмкін. Өнімділік мәселелерін болдырмауға көмектесу үшін Dynamics 365 Customer Insights - Data белсенді сегменттерге жақындағанда, оларға жеткенде немесе олардың жалпы санынан асып кеткенде хабарлар немесе ескертулер береді. Бұл хабарлар Сегменттер тізім бетінде көрсетіледі. Осы хабарларды немесе белгілерді кездестірсеңіз, келесі ұсыныстарды қараңыз.

1. Статикалық немесе белсенді емес болса да, ескі немесе енді сәйкес емес сегменттерді жойыңыз. Науқан аяқталғанда, қайталанатын науқандар үшін байланысты сегменттерді өшіріңіз.
2. Жеке сегменттерді күнделікті емес, баяу жұмыс күндерінде (мысалы, демалыс күндері) апта сайын немесе ай сайын жұмыс істейтін етіп жоспарлаңыз.