Бірыңғай тұтынушы профильдерін пайдаланыңыз Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys қарым-қатынастарды нығайту және адалдыққа ие болу үшін барлық байланыс нүктелері бойынша жеке саяхаттарды ұйымдастыруға мүмкіндік беретін тұтынушылар тәжірибесін арттырады. Customer Insights - Journeys қолданба Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Insights - Data, Microsoft Teams және басқа өнімдермен біркелкі жұмыс істейді және деректер мен қуатты пайдалана отырып, жылдамырақ және жақсырақ шешімдер қабылдауға мүмкіндік береді. AI.
Customer Insights қолданбаларының екеуін қосу арқылы сіз:
- Тұтынушының бірыңғай профильдері мен сегменттерін бағыттаңыз және тұтынушы деректерінің орналасқан жеріне қарамастан әрбір тұтынушымен байланысыңыз.
- Электрондық хаттардағы, SMS пен push хабарландыруларындағы динамикалық мазмұнды (мысалы, жекелендірілген белгілер) негіздеңіз, мысалы, адалдық күйі, жазылымды жаңарту күні, бас ұйым немесе кез келген басқа өлшем.
- Деректерді Customer Insights - Journeys ішінен Customer Insights - Data қа жүктеп, оны басқа көздерден тұтынушы деректерімен біріктіріңіз.
- Customer Insights деректерін тазалау, байыту және анық емес сәйкестік құралдарын қолданыңыз.
Customer Insights - Journeys-мен қалай жұмыс істеуді жоспарлайтыныңызға байланысты екі қолданбаны бірге пайдаланудың екі жолы бар.
Нақты уақыттағы маркетинг үшін интеграциясын Microsoft Dataverse арқылы пайдаланыңыз. Шығыс маркетинг үшін экспорттау Customer Insights - Data сегменттерді.
Нақты уақыттағы маркетингте бай тұтынушы профильдерін пайдаланыңыз
Нақты уақыттағы маркетинг кез келген тұтынушы әрекетіне негізделген тұтынушы саяхатын бастайтын арнаулы триггерлер жасауға мүмкіндік береді. Деректеріңіз неғұрлым жекелендірілген болса, сапарларыңыз соғұрлым өзекті және жекелендірілген болады. Сіз кез келген дереккөзден біріктіре аласыз, содан кейін оны тұтынушылардың гипер-жекелендірілген саяхаттарын жандандыру үшін пайдалана аласыз.
Толығырақ: Нақты уақыттағы маркетингте Customer Insights - Data профильдер мен сегменттерді пайдаланыңыз.
Клиенттердің шығыс сапарлары бар бірыңғай сегменттерді пайдаланыңыз
Customer Insights - Data көптеген көздерден алынған деректерді нақтылауға және оларды біріктірілген тұтынушы сегменттеріне біріктіруге мүмкіндік береді.
Қосымша ақпарат: Customer Insights - Data мен Customer Insights - Journeys сегменттерін пайдаланыңыз.
Деректерді өзіңізден алыңыз Azure Data Lake Storage
Customer Insights қолданбаларының екеуін де пайдаланғыңыз келсе, бұлтты сақтаумен шектелмейсіз. Өзіңіздің Azure Data Lake Storage баптауыңыз болса, Customer Insights - Data арқылы қосылып, деректерді бұлтқа негізделген орнатудағыдай Customer Insights - Journeys мен бөлісе аласыз. .
Қосымша ақпарат: Деректерді ортақ пайдалануды Dataverse өзіңізден Azure Data Lake Storage қосыңыз.