Бөлісу құралы:

Хабарламада қателер бар-жоғын тексеріп, оны жеткізуге дайындаңыз

  • Мақала

Электрондық поштаңызды жобалауды және алдын ала қарауды аяқтаған кезде, оны жіберуге дайын боласыз. Біріншіден, сіз оны қателер үшін тексеруіңіз керек. Содан кейін ол қатені тексеруден өткеннен кейін оны белсендіру және маркетинг қызметтерінде қолжетімді ету үшін тікелей эфирге өту керек. Соңында мақсатты сегмент, жеткізу кестесін және кейінгі әрекеттерді орнату үшін тұтынушымен өзара қатынас топтамасы орнатыңыз.

Маңызды

Нақты уақыттағы сапарларда мақұлдау процесін құру үшін мына жерден қараңыз Саяхат және электрондық поштаны мақұлдау процесі Customer Insights - Journeys

Қажетті элементтер: қатені тексеруден қалай өтуге болады

Хабарламамен тікелей эфирге шығу немесе сынау арқылы жіберу үшін ол қате тексеруінен өтуі керек. Қатені тексеруді пәрмендер жолағындағы Қателерді тексеру пәрменін таңдау арқылы кез келген уақытта орындауға болады. Қатені тексеру сонымен қатар Тікелей эфирге өту немесе Test Send параметрін таңдаған сайын автоматты түрде орындалады.

Барлық хабарламалар мыналарды қамтуы керек:

Сондай-ақ мыналар чекпен расталады:

  • Барлық динамикалық өрнектер және HTML коды жарамды мәндерді құрастырып, жасауы керек.
  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys мазмұн кітапханаларынан сілтеме жасалған барлық бейнелер мен кескіндер болуы керек.
  • Кімге өрісі жарамды электрондық пошта мекенжайына әкелетін өрнек (статикалық мән емес) болуы керек. Хабарламаны жіберетін тұтынушымен өзара қатынас топтамасы бұл өрнекті сапармен өңделген әрбір алушы (контакт) үшін пайдаланылатын мекенжайды табу үшін пайдаланады. Бұл үшін берілген әдепкі өрнек ({{contact.emailaddress1}}) әдетте ең жақсы болып табылады, бірақ оны теңшелетін сценарийлерді (басқа өрісте сақталған электрондық пошта мекенжайлары сияқты) қолдау үшін теңшеуге болады.
  • Кімнен мекенжайы ұйымыңызға тиесілі ретінде DKIM арқылы аутентификацияланған және тіркелген доменді пайдалануы керек. Түпнұсқалығы расталмаған доменді пайдаланатын Кімнен мекен-жайымен тікелей эфирге шыға аласыз, бірақ бұл ұсынылмағандықтан ескерту аласыз. Басқа ұйымға тиесілі екені расталған доменмен тікелей эфирге шыға алмайсыз (бұл қатені тудырады). Қосымша ақпарат: Домендердің түпнұсқалығын растаңыз

Ескертпе

Динамикалық өрнектерге қатысты мәселелерден туындаған қателер егжей-тегжейлі сипатталған және мәселені табуға көмектесетін код үлгісін береді. Дегенмен, «Динамикалық мазмұн жазба идентификаторы жоқ статикалық нысанға сілтеме жасайды» мәтінін көрсететін бір хабар екі түрлі себеппен пайда болуы мүмкін. Бірінші себеп - мәтінде айтылған, яғни сіз белгілі бір жазбаға сілтемені қосқаныңызды, бірақ көрсеткіңіз келетін жазбаның идентификаторын қалдырғаныңызды білдіреді. Екінші себеп (көрсетілген мәтінмен ғана байланысты) сіз маркетингтік түсініктер қызметімен әлі синхрондалмаған нысанға сілтеме жасап жатырсыз, сондықтан қателерді тексерушіге қолжетімді емес; мұны түзету үшін әкімшіңізден қажетті нысанның синхрондалғанын растауын сұраңыз және ол синхрондалмаған болса, оны қосыңыз. Қосымша ақпарат: Маркетингтік ақпарат қызметімен синхрондалатын нысандарды таңдаңыз.

Тікелей эфирге өтіп, хабарыңызды жеткізу үшін тұтынушымен өзара қатынас топтамасы орнатыңыз

Хабарламаны дайындаған кезде ол жоба күйінде қалады, яғни ол белсенді емес және жіберу мүмкін емес. Оны жіберу үшін алдымен онымен тікелей эфирге өту керек (ол оның динамикалық мазмұнын белсендіреді және оны жаппай хабар алмасу серверіне жылжытады), содан кейін оны тұтынушымен өзара қатынас топтамасы ішіне қосыңыз.

Хабарды жариялау үшін оны ашып, пәрмендер жолағында Тікелей эфирге өту пәрменін таңдаңыз. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys алдыңғы бөлімде сипатталғандай соңғы тексеру тексеруін жүргізеді және егер ол өтсе - хабарламаны жариялайды. Қателер қайтарылса, қате туралы хабарларды оқып, мәселелерді шешіп, хабар сәтті жарияланғанша әрекетті қайталаңыз.

Хабарламаны шешу, жоспарлау және жеткізу үшін мақсатты аудиторияны анықтау үшін сегмент тақтасын және тікелей электрондық пошта дизайнына сілтеме жасайтын және оны мозаикаға кіретін әрбір контактіге жеткізетін электрондық пошта тақтасын қамтитын тұтынушымен өзара қатынас топтамасы орнатыңыз. Сондай-ақ, триггерлер мен кейінгі әрекеттерді қоса, кез келген басқа тақтайшалар санын қосуға болады. тұтынушымен өзара қатынас топтамасы іске қосып, хабарларды жіберуді бастау үшін басталу күні мен аяқталу күнін таңдап, тікелей эфирге өтіңіз.

Маңызды

Электрондық пошта хабарларының HTML мазмұнын 100 Кбайт ең жоғары өлшеміне дейін шектеу керек. Бұл өлшем шегіне барлық HTML мәтіні, стильдер, пікірлер мен енгізілген графика (бірақ бекітілмеген сыртқы графика емес) кіреді. HTML мазмұны 128 Кбайттан асса, өлшем туралы ескерту аласыз, бірақ электрондық поштадан тұратын кез келген тұтынушымен өзара қатынас топтамасы және электрондық пошта көмегімен алға өте аласыз.

Хабармен тікелей эфирге шыққанда, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys кіріктірілген мәнерлер жасау, бос орындарды қысу және т.б. үшін HTML мазмұнын өңдейді, сондықтан хабардың нақты соңғы өлшемін білу қиын болуы мүмкін. Сізде HTML өлшем шегін бұзып, күдік туғызатын хабарыңыз болса, келесіні орындаңыз:

  1. Веб-шолғышты ашып, пішіннің URL мекенжайын енгізіңіз: https://<your_domain>/api/data/v9.0/msdyncrm_marketingemails(<email_id>)
    Қайда:
    • <доменіңіз> сіздің Dynamics 365 Customer Insights - Journeys дананың түбірі болып табылады («contoso.crm.dynamics.com» сияқты).
    • <email_id> тексергіңіз келетін хабардың идентификаторы болып табылады. Бұл идентификаторды табу үшін Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ішіндегі хабарды ашыңыз және шолғыштың мекенжай жолағында көрсетілген id= параметрінің мәнін табыңыз.
  2. Қайтарылған JSON ішінде "msdyncrm_emailbody" өрісінің мәнін іздеңіз.
  3. Осы өрістің мәнін HTML мазмұнын нақты өлшемін көрсете алатын мәтіндік бағдарламаға көшіріңіз.

Қосымша ақпарат: Автоматтандырылған науқандарды жасау үшін тұтынушы саяхаттарын пайдаланыңыз және Жарияланатын нысандармен тікелей эфирге өтіп, олардың күйін қадағалаңыз

Электрондық пошта нәтижелерінен түсінік алыңыз

Электрондық пошта хабарын тұтынушымен өзара қатынас топтамасы арқылы жеткізуді бастағаннан кейін, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys алушылардың сол хабармен өзара әрекеттесуі туралы ақпаратты жинай бастайды. Жүйе маркетинг нәтижелерінен түсінік алуға көмектесу үшін көптеген ақпараттарды, соның ішінде аналитиканы, KPI, графиктерді және т.б. қамтамасыз етеді. Қосымша ақпарат: Маркетингтік әрекеттеріңізден түсінік алу үшін нәтижелерді талдаңыз