Жасанды интеллектіге негізделген іске қосу уақыты арнасын оңтайландыруды пайдалану
Арнаны оңтайландыру болжамды мақсатқа жету үшін әрбір тұтынушыға жету үшін дұрыс арнаны анықтаудан шығарады. Арналарды оңтайландыру күрделі шарттар жинағын анықтауды талап етпестен әрбір тұтынушының байланыс арналарына қалай жауап беретінін үздіксіз бақылайды.
Арнаны оңтайландыру қалай жұмыс істейді
Customer Insights - Journeys AI моделі олардың тарихи деректеріне негізделген тұтынушы үшін оңтайлы арнаны таңдайды. AI моделі қай арнаның саяхат нәтижесіне жету ықтималдығын анықтау үшін тұтынушының арна қалауларын қарастырады.
AI моделі саяхат мақсатын түсіну және мақсатқа оңтайландыру жолдарын зерттеу үшін автономды және нақты уақытта жұмыс істейді. Бастапқыда әрбір арнаға сапар мақсатына жету үшін бірдей ықтималдық беріледі. Бірақ уақыт өте келе, AI моделі тұтынушының тарихи белсенділігін ескере отырып, қай опцияның сәтті болуы мүмкін екенін біледі (олар бұрын қай арнамен көбірек айналысты).
Ескертпе
Арнаны оңтайландыру тұтынушы келісім бермеген арнаны ұсынбайды. Ешбір арнаның келісімі болмаса, ешқандай байланыс жіберілмейді және тұтынушы сапардың келесі қадамына өтеді. Бұған қоса, «Көп брендті келісім және теңшелетін қалаулы орталықтар (алдын ала қарау)» мүмкіндігі қосқышын қоссаңыз, арнаны оңтайландыру осы кезде жұмыс істемейді. Жақында бұл әрекетті жаңартуды күтеміз. Қосымша ақпарат: Пайдаланушының сәйкестік параметрлерін басқару.
Алғышарттар
- Саяхат мақсаты: Арнаны оңтайландыру жұмысын бастау үшін сізде анықталған саяхат мақсаты болуы керек.
- Арналарыңызға арналған мазмұн: оңтайландырғыңыз келетін арналарға арналған мазмұн (электрондық пошта, мәтін немесе push) болуы керек.
Арнаны оңтайландыруды жасаңыз және қосыңыз
Customer Insights - Journeys>Тұтынушыны тарту>Саяхаттар тармағына өтіп, жаңа немесе бұрыннан бар саяхатты ашыңыз.
Саяхат кенепіндегі қосу белгісін (+) таңдап, Хабарларды дұрыс арна арқылы жіберу тақтасын жасаңыз.
Оңтайландырғыңыз келетін кемінде екі арнаны таңдаңыз.
Жасанды интеллект үлгісіне оңтайландырғыңыз келетін нәрсені түсінуге көмектесу үшін сізде анықталған сапар мақсаты бар екеніне көз жеткізіңіз.
Қай арна әдепкі ретінде әрекет ететінін анықтаңыз. Бұл аудиторияңыздың шамамен 10 пайызы автоматты түрде сүзгіден өтетін «қауіпсіз» опцияңыз. Әдепкі арна AI ұсыныстарының нәтижелерін бақылау тобыңызбен салыстыруға мүмкіндік береді.
Ескертпе
Әдепкі арнаға таратылған аудитория саяхат мақсатына сәтті жеткен болса, AI үлгісі әлі де арналарды объективті бағалайды.
Арналарыңыз үшін мазмұнды таңдаңыз.
Арнаны оңтайландыру аналитикасын бағалаңыз
тұтынушымен өзара қатынас топтамасы іске қосылғаннан кейін келесі шаралар әр арнаның тиімділігін талдауға көмектеседі:
- Оңтайландыру тиімділігі: Саяхат мақсатына жету негізінде AI қалай орындағанын бақылау тобымен салыстыру көрінісін береді.
- Арнаны тарту: тұтынушылардың олар таратылған арнамен қалай әрекеттескені туралы түсінік береді. Есептеу – жіберілген хабарламалардың жалпы санына бөлінген бірегей шертулер немесе ашулар саны.
- Аудиторияны бөлу: AI үлгісінің көмегімен аудиторияның қай бөлігі сүзілгені туралы түсінік береді.
Ерекше жағдайлар
Арналардың бірі үшін Хабар жіберілмеді экранын байқасаңыз, бұл AI үлгісі тұтынушыларды сол арнаға бағыттамағанын немесе хабарды, бірақ сіздің тұтынушыларыңызды жібергенін білдіреді. хабарды ашу немесе сілтемелерді басу арқылы онымен әлі әрекеттеспеген.
Кейбір жағдайларда қолданба келісім деректерін бір арнадан ала алады, бірақ екіншісінен ала алмайды.