Мәтіндік хабар алмасуды реттеу

Бұл мақала мәтіндік хабарлар үшін провайдерлер мен телефон нөмірлерін орнату және теңшеу жолын түсіндіреді.

Ескертпе

Customer Insight - Journeys Azure Communication Services, Infobip, LINK Mobility, Telesign, Twilio немесе Vibes (АҚШ және Канада) қызметтерімен жергілікті интеграцияны ұсынады. арнаны жасау арқылы өзіңіздің провайдеріңізді әкеле аласыз.

Мәтіндік хабар алмасу провайдеріне тіркеліп, конфигурациялаңыз

Мәтіндік хабарларды жіберу үшін бар Azure Communication Services, Infobip, LINK Mobility, Telesign, Twilio немесе Vibes SMS тіркелгісін сатып алуға немесе қайта пайдалануға болады Customer Insights - Journeys.

Қолдау көрсетілетін жіберуші түрлері таңдалған провайдерге байланысты өзгереді. Customer Insights - Journeys сонымен қатар әріптік-сандық жіберуші идентификаторларына қолдау көрсетеді.

Маңызды

Үшінші тарап SMS провайдерлерінің ТОҚТАТУ пәрмендерін дұрыс өңдейтініне көз жеткізу үшін келісім параметрлерін провайдермен тікелей конфигурациялау керек.

Azure Communication Services жазылымына тіркеліп, конфигурациялаңыз

Azure Communication Services (ACS) интеграциясы мәтіндік хабарларды жіберу және алу үшін API пайдаланады. Customer Insights - Journeys SMS біріктіруін қосу үшін Azure Communication Services тіркелгісіне тіркелу қажет. Azure Communication Services тіркелгісін жасау үшін:

1. Azure бетіне өтіп, "Барғанша төлеу" есептік жазбасына тіркеліңіз.
2. Байланыс қызметтері ресурсын жасаңыз және тегін қоңырауды, қысқа кодты немесе әріптік-сандық жіберуші идентификаторын алыңыз.
3. Azure тіркелгісінің басты бетіне өтіңіз және Жазылымдар>Ресурстар топтары> арқылы ресурсқа өтіңіз. Ресурс атауы.
4. КілттерПараметрлер тармағына өтіп, Негізгі және Қосымша қосылым жолы мәндерін жазып алыңыз. Бұл мәндер Customer Insights - Journeys және Azure Communication Services арасындағы интеграцияны жасау үшін қажет.
5. Астында Телефония & SMS, жіберуші ретінде пайдаланғыңыз келетін тегін нөмірді табу үшін Телефон нөмірлері бөліміне өтіңіз. Сәйкес сан түрлері үшін Әріптік-сандық жіберуші ID және Қысқа кодтар тармағына өтіңіз.

Infobip есептік жазбаға тіркеліп, конфигурациялаңыз

Infobip интеграция мәтіндік хабарларды жіберу және алу үшін жалпыға ортақ API интерфейстерін пайдаланады. Infobip SMS біріктіруін қосу үшін Customer Insights - Journeys есептік жазбаға тіркелу қажет. Infobip есептік жазба жасау үшін:

1. Infobip бетіне өтіп, ақысыз есептік жазбаға жазылыңыз, оны қолдан келгенше төлеуге немесе кейінірек ай сайынғы жазылымға дейін жаңартуға болады.
2. Infobip Есептік жазбаның басты бетіндеӘзірлеушілер қойындысына өтіп, API кілтіне назар аударыңыз және API негізгі URL мәндері. Бұл мәндер Customer Insights - Journeys және Infobip арасындағы интеграцияны жасау үшін қажет.
3. есептік жазбаңыз арқылы Infobip SMS телефон нөмірлерін сатып алыңыз.

LINK Mobility тіркелгісіне тіркеліп, конфигурациялаңыз

Infobipсияқты, LINK Mobility интеграциясы мәтіндік хабарларды жіберу және алу үшін олардың жалпыға қолжетімді API интерфейстерін пайдаланады. Customer Insights - Journeys SMS біріктіруін қосу үшін LINK Mobility тіркелгісіне тіркелу қажет. LINK Mobility тіркелгісін жасау үшін:

1. LINK Mobility бетіне өтіп, кейінірек жаңартуға болатын сынақ есептік жазбасына тіркеліңіз.
2. Нөмірлерді сатып алу және және LINK Mobility арасындағы интеграцияны жасау үшін қажетті барлық есептік жазбаны біріктіру мәліметтерін алу үшін Customer Insights - Journeys сілтеме мобильділігі тобына хабарласыңыз.

TeleSign есептік жазбасына тіркеліп, конфигурациялаңыз

TeleSign интеграция мәтіндік хабарларды жіберу және алу үшін TeleSign жалпы API интерфейстерін пайдаланады. Сондай-ақ, Twilio сияқты, интеграцияны қосу үшін TeleSign есептік жазбаға тіркелу керек. TeleSign SMS TeleSign есептік жазба жасау үшін:

1. TeleSign бетіне өтіп, сынақ есептік жазбасына тіркеліңіз. Егер сіз SMS трафигінің үлкен көлемін (айына 100 000 хабардан астам) жібергіңіз келсе, шот-фактура жасалған кәсіпорын тіркелгісін сұрау үшін TeleSign хабарласыңыз.
2. TeleSign есептік жазбаңызда Бақылау тақтасындаТҰТЫНУШЫ ИДЕНТИФИКАТОРЫ және API KEY мәндері. Бұл мәндер Customer Insights - Journeys және арасындағы интеграцияны жасау үшін қажет TeleSign.
3. SMS телефон нөмірлерін TeleSign есептік жазбаңыз арқылы сатып алыңыз.
4. TeleSign SMS Параметрлер бетінде Күйді кері шақыру қосқышын Қосулы күйіне ауыстырыңыз. >Бұл Стандартты есептік жазбаларға қатысты. Егер сізде Кәсіпорын тіркелгісі болса, күйдің кері шақыру параметрін қосу үшін TeleSign байланысыңыз қажет.

Twilio тіркелгісіне тіркеліп, конфигурациялаңыз

Telesign сияқты, Twilio интеграциясы мәтіндік хабарларды жіберу және алу үшін Twilio жалпы API интерфейстерін пайдаланады. Customer Insights - Journeys SMS интеграциясын қосу үшін Twilio тіркелгісіне тіркелу қажет. Twilio тіркелгісін жасау үшін:

1. Twilio бетіне өтіңіз және қолданылғанда төлеуге жаңартуға болатын сынақ есептік жазбасына тіркеліңіз. Егер сіз SMS трафигінің үлкен көлемін (айына 100 000 хабарламадан астам) жібергіңіз келсе, шот-фактура жасалған кәсіпорын тіркелгісін сұрау үшін Twilio компаниясына хабарласыңыз.
2. Twilio есептік жазбаңызда Жалпы параметрлер, Есептік жазбаның SID және AUTH TOKEN ке назар аударыңыз. мәндер. Бұл мәндер Customer Insights - Journeys және Twilio арасындағы интеграцияны жасау үшін қажет.
3. Twilio есептік жазбасы арқылы SMS телефон нөмірлерін сатып алыңыз.

Vibes тіркелгісіне тіркелу және конфигурациялау (тек АҚШ пен Канадада)

Vibes интеграциясы мәтіндік хабарларды жіберу және қабылдау үшін Vibes жалпыға ортақ API интерфейстерін пайдаланады. Vibes SMS интеграциясын қосу үшін Vibes тіркелгісіне тіркелу қажет. Vibes тіркелгісін жасау үшін:

1. Электрондық поштаны dynamics@vibes.com жіберіңіз. Жауапты бір жұмыс күні ішінде аласыз.
2. Тіркелгіні орнатқаннан кейін немесе Vibes тұтынушысы болсаңыз, Vibes тұтынушыларды қолдау тобына live@vibes.com немесе арнаулы тұтынушы табысының менеджеріне хабарласыңыз, Customer Insights - Journeys арасындағы интеграцияны жасау үшін қажетті есептік жазбаны біріктіру мәліметтерін сұраңыз. Customer Insights - Journeys және Vibes.

Провайдеріңізді Customer Insights - Journeys қолданбасында реттеңіз

Customer Insights - Journeys қолданба үшін жаңа SMS провайдерін орнату үшін:

1. Аймақты ауыстырғыш мәзіріндегі Параметрлер тармағына өтіңіз. Одан кейін Customer enagement>SMS провайдерлері тармағына өтіп, жоғарғы мәзірден +Жаңа тармағын таңдаңыз. .

2. Орнатқыңыз келетін провайдерді таңдап, оған тиесілі бизнес бірлігімен бірге ішкі атау мен сипаттаманы қосыңыз.

3. Егер Infobip таңдасаңыз, API кілтін және API негізгі URL белгіленген жоғарыдағы қадамдар. Егер TeleSign таңдасаңыз, Тұтынушы идентификаторы және API кілтін енгізіңіз. Twilio таңдалған болса, Тіркелгі SID және Автомалық растау белгісін енгізіңіз. LINK Mobility параметрін таңдасаңыз, біріктіру тіркелгі деректерін беру үшін алдымен олармен байланысыңыз. Оларды қосып, Келесі түймесін таңдаңыз.

4. Келесі экранда біріктіру үшін пайдаланылатын бір немесе бірнеше нөмірлерді қосу үшін +Жаңа телефон нөмірі тармағын таңдаңыз.

5. Телефон нөмірін қосу тақтасында нөмірді қосыңыз, оны ажырату үшін ыңғайлы атау, ол тиесілі бизнес бірлігі және түрі. Customer Insights - Journeys сонымен қатар әріптік-сандық жіберуші идентификаторларына қолдау көрсетеді.

   

6. Сандарды қосқаннан кейін орнату мәліметтерін қарап шығу үшін Келесі түймешігін таңдап, оны аяқтау үшін Дайын тармағын таңдаңыз.

7. Орнатылған нөмірлер арқылы провайдерлер арқылы SMS жауаптарын алу үшін сізге кері қоңырау шалу URL мекенжайын көрсету және орнату қажет.

   

   Azure Communication Services үшін Жазылымдар>Ресурс тобының атауы арқылы ресурстар тобына өтіңіз және Байланыс қызметі ресурсы үшін Оқиғалар торы жүйесінің тақырыбын жасаңыз. Оны таңдап, одан кейін + Оқиға жазылымын таңдаңыз. Жеткізу есебінің кері қоңырау шалу URL мекенжайын орнату үшін "SMS жеткізілімі туралы есеп алынды" таңдаңыз Оқиға түрі және WebhookСоңғы нүкте түріндегі, сәйкесті қою Customer Insights – Journeys орнату шеберінде көретін URL мекенжайы. Кіріс хабардың кері қоңырау шалу URL мекенжайын орнату үшін"SMS қабылданды" таңдаңыз Оқиға түрі және WebhookСоңғы нүкте түріндегі сәйкес URL мекенжайын қойыңыз. Customer Insights – Journeys орнату шеберінен қараңыз.

   Twilio үшін кері қоңырау шалу URL қолданбасынан Customer Insights - Journeys көшіріп, оны сандардың конфигурациялау бетіне қойыңыз. "ХАБАР КІРЕДІ" өрісіндегі.

   

Infobip, LINK Mobility, Telesign және Vibes үшін мұны өзіңізге орнату үшін тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласуыңыз керек.

Azure Communication Services тегін сынақ нұсқасын алдын ала қарау арқылы жіберуші нөмірін қосыңыз (тек АҚШ-та)

Маңызды

2023 жылдың 8 қарашасынан бастап АҚШ телефон нөмірлеріне хабарлама жіберетін расталмаған тегін нөмірлердің трафигі блокталады. Осы жаңа шектеуге байланысты Azure SMS алдын ала қарау мүмкіндігі уақытша қол жетімді емес. Бұрын расталған нөмірлер мәтіндік хабарларды жіберуді жалғастырады.

Ескертпе

Azure Communication Services алдын ала қарауында жасалған тегін нөмірді пайдаланып мәтіндік хабар алмасуға тек төменде тізімделген елдерде/аймақтарда қолдау көрсетіледі.

Қолдау көрсетілетін елдер/аймақтар	Қолдау көрсетілетін түрі	Заңды белгілеу	Ауқым
Америка Құрама Штаттары	Тегін телефон нөмірі	Транзакциялық	Ішкі

Ескертпе

Azure Communication Services тегін сынақ нұсқасын алдын ала қарау кезінде мәтіндік хабар қызметі айына шығыс хабарлардың шектеулі саны бар жалғыз тегін телефон нөмірімен шектеледі (әр ұйымға 1000). Сіз алатын телефон нөмірі алдын ала қарау кезінде сіздің арнайы нөміріңіз болады.

Қазірдің өзінде белсенді Azure Communication Services жазылымын біріктіргіңіз келсе, оның орнына жоғарыдағы бөлімді қараңыз.

Azure Communication Services тегін сынақ нұсқасын алдын ала қарау телефон нөмірін Customer Insights - Journeys ішінде пайдалану үшін аумақты ауыстырғыш мәзіріндегі Параметрлер тармағына өтіңіз. Содан кейін Customer Engagement>Azure SMS алдын ала қарау тармағына өтіп, +Жаңа мәтіндік хабар жіберушіні таңдаңыз. жоғарғы лентада.

Дауыстық және мәтіндік хабар шарттарымен келісіп, елді немесе аймақты таңдағаннан кейін сізге АҚШ-тың тегін телефон нөмірі беріледі.

Шайпұл

Электрондық пошта провайдерлері сияқты тасымалдаушыларда спам хабарламаларды сүзу жолдары бар. Бұл телефон нөмірінің бұғатталып, жарамсыз болуына әкеледі. Оператордың сүзуіне байланысты транзакциялық хабарламалар үшін (жарнамалық хабарларға қарағанда) тек ақысыз нөмірлерді пайдалану керек. Жарнамалық мазмұнды немесе жаңылыстыратын ақпаратты жіберуден аулақ болуыңыз керек. Жарнамалық мазмұн тегін өнімдерді немесе жеңілдік ұсыныстарын қамтиды.

Сіз барлық белсенді провайдер интеграцияларын SMS провайдерлері қойындысында көре аласыз. Сондай-ақ, бар интеграцияға өңдеуге, жаңартуға, жоюға немесе қосымша сандарды қосуға болады.