Алдын ала анықталған динамикалық мәтінді пайдаланып мазмұнды жекелендіріңіз

Жекелендірілген хабарламалар маркетологтарға қатысуға көмектеседі. Мазмұнды жекелендірудің кең тараған жолы - хабар жіберілген кезде автоматты түрде алушының жеке мәліметтерімен ауыстырылатын динамикалық мәтінді (толтырғыш мәтіні ретінде де белгілі) пайдалану. Мысалы, «Құрметті тұтынушы» сияқты жалпы сәлемдесуді пайдаланудың орнына, хабарды жіберген кезде тұтынушы атымен («Құрметті Джон») ауыстырылатын динамикалық мәтінді («Құрметті {{FirstName}}») пайдалануға болады.

{{Firstname}} сияқты толтырғыш мәтінінің данасы алдын ала анықталған динамикалық мәтін деп аталады. Динамикалық мәтінді пайдаланбас бұрын үш ақпарат бөлігін анықтау керек:

1. Деректерді байланыстыру: динамикалық мәтінге арналған ауыстыру деректері қайдан келеді (мысалы, «Контакт» кестесінің «аты» атрибуты).
2. Белгі: динамикалық мәтін хабарлама мәтінінде қалай аталады (мысалы, {{Firstname}}).
3. Әдепкі мән: бастапқы деректер бос болса, қандай мәтінді пайдалану керек.

Деректерді байланыстыруды анықтау динамикалық мәтінді оң жақ деректер көзі дұрыс қосу үшін Dataverse деректер үлгісін түсінуді қажет етеді.

Алдын ала анықталған динамикалық мәтін - бұл басқа біреу анықтаған және пайдалануға дайын мәтін. Customer Insights - Journeys алдын ала анықталған динамикалық мәтіннің жиі қолданылатын бөліктерінің жиынтығы бар кемелер. Сіз немесе командаластарыңыз көбірек қоса алады ( Алдын ала анықталған динамикалық мәтінді жасау және бөлісу бөлімін қараңыз).

Алдын ала анықталған динамикалық мәтінді пайдалану

Алдын ала анықталған динамикалық мәтін фрагменттерінің тізімін көру үшін электрондық пошта немесе мәтіндік хабар өңдегішінде Жекешелту пәрменін таңдаңыз. Содан кейін хабарламаға кірістіру үшін тізімнен алдын ала анықталған динамикалық мәтінді таңдаңыз:

Электрондық пошта редакторы:

Мәтіндік хабар өңдегіш:

Алдын ала анықталған динамикалық мәтін тізімі мұнда көрсетілгеннен басқаша болуы мүмкін, себебі ол динамикалық. Әкімші және басқа пайдаланушылар алдын ала анықталған динамикалық мәтінді жасап, ортақ пайдаланатындықтан, фрагменттер тізімге қосылады. Тізімдегі ең жақсы 10 элемент ұйымның жалпы қолданылуы бойынша сұрыпталған. Тізімде 10-нан астам элемент болса, ең жақсы 10 элементтен кейін алфавиттік ретпен сұрыпталған қалған элементтерді көресіз.

Оның мәліметтерін көру үшін алдын ала анықталған тізімдегі динамикалық мәтінге меңзерді апаруға болады. Немесе динамикалық мәтін атауының жанындағы тік эллипстерді таңдап, одан кейін Қосымша ақпарат тармағын таңдауға болады.

Ағымдағы хабар үшін әдепкі мәнді өзгерту

Көбінесе алдын ала анықталған динамикалық мәтінді сол қалпында пайдалана алуыңыз керек, бірақ кейде әдепкі мәнді өзгерту қажет болуы мүмкін. Мысалы, егер сіздің электрондық поштаңыз тұтынушы емес адамдарға арналған болса, "Тұтынушы" әдепкі мәні жұмыс істемеуі мүмкін. Бұл жағдайда өңдегіш кенепіндегі алдын ала анықталған динамикалық мәтінді таңдап, одан кейін Жекешелендіру мәзірін таңдау арқылы әдепкі мәнді өзгертуге болады. Әдепкі мәнді өзгерткеннен кейін оны сақтауды ұмытпаңыз. Алдын ала анықталған динамикалық мәтіннің жаңартылған нұсқасы сақталады, бірақ тек ағымдағы хабар үшін.

Жаһандық әдепкі мәнді өзгерту

Ескертпе

Алдын ала анықталған мәтіннің әдепкі мәнін жаңартуға болады. Тек әдепкі мәнді өзгертуге болады, егер оның анықтамасын өзгерткіңіз келсе, ағымдағы алдын ала анықталған мәтінді жойып, жаңасын қосу керек.

"Жаңарту" әдепкі мән өзгертілгенде ғана көрсетіледі (әйтпесе ол көрсетілмейді) және бұл әдепкі мән алдын ала анықталған динамикалық мәтін үшін өзгертуге болатын жалғыз нәрсе. Ғаламдық әдепкі мәнді өзгерту үшін алдын ала анықталған динамикалық мәтін атауының жанындағы тік эллипстерді таңдап, одан кейін Алдын ала анықталған динамикалық мәтінді жаңарту опциясын таңдаңыз. Алдын ала анықталған динамикалық мәтін ағымдағы хабар үшін және жаңа хабарларда динамикалық мәтінді болашақта пайдалану үшін жаһандық деңгейде жаңартылады (бар хабарларға әсер етпейді).

Маңызды

Алдын ала анықталған динамикалық мәтінді жаңарту пәрмені тек ағымдағы хабарға және болашақ хабарларға қолданылады. Ол динамикалық мәтіннің бұрынғы қолданыстарын ретроактивті түрде өзгертпейді.

Алдын ала анықталған динамикалық мәтінді жасау және ортақ пайдалану

Сіз Customer Insights - Journeys қолданбасына кіретін алдын ала анықталған динамикалық мәтінмен шектелмейсіз. Кез келген пайдаланушы жаңа алдын ала анықталған динамикалық мәтін фрагменттерін жасай алады және оларды алдын ала анықталған динамикалық мәтін тізіміне қосу арқылы өз тобымен бөлісе алады.

Жаңа алдын ала анықталған динамикалық мәтінді анықтау және ортақ пайдалану үшін мына қадамдарды орындаңыз:

1. Курсорды мәтін жолағындағы бос орынға қойып, пайда болған мәзір жолағынан Жекешелендіру тармағын таңдаңыз. Бұл алдын ала анықталған жекелендіру тізімін ашады.

2. Алдын ала анықталған динамикалық мәтін мәзірінің төменгі жағындағы Жаңа динамикалық мәтін таңдаңыз және жаңа динамикалық мәтінді анықтау үшін қадамдарды аяқтаңыз.

   

3. жанындағы төмен қарататын каратты таңдаңыз Сақтау түймесін басып, таңдаңыз Сақтау және алдын ала анықталған тізімге қосу опция.

   

Ескертпе

The Жаңарту опциясы әдепкі мән өзгерсе, алдын ала анықталған мәтін үшін ғана қолжетімді.

Алдын ала анықталған динамикалық мәтінді жою

Алдын ала анықталған динамикалық мәтінді жою үшін:

1. Курсорды мәтін жолағындағы бос орынға қойып, пайда болған мәзір жолағынан Жекешелендіру тармағын таңдаңыз.

2. Динамикалық мәтін атауының жанындағы тік эллипстерді таңдаңыз.

3. таңдаңыз Алдын ала анықталған динамикалық мәтінді жою мәзірден.

   

Әр түрлі пішімдерде күндер мен уақыттарды хабарлаңыз

Бірнеше географиямен және тілдермен жұмыс істегенде, күндер мен уақыттарды хабарлау алушының күтулеріне сәйкес келетін дұрыс пішімді пайдалануды анық талап етеді. Байланыстарыңыз барлық алушыларға түсінікті болуы үшін Customer Insights - Journeys көптеген күн мен уақыт пішімдерін қолдайды.

Динамикалық мәтін datetime түрі төлсипаты арқылы анықталғанда, оқылатын және тілге (тіл мен аймаққа) сәйкес келетін күн/уақыт пішімін таңдау үшін опциялардың басқа жинағы қолжетімді болады. ) аудитория. Қаласаңыз, аудиторияға сәйкес келетін тіл мен уақыт белдеуін де өзгертуге болады. Сондай-ақ Customer Insights - Journeys қолданба сақталған күнді/уақытты таңдалған уақыт белдеуіне автоматты түрде түрлендіреді.

Қолжетімді пішімдеу опциялары ақпаратты ұсынудың үш әдісін ұсынады: күн мен уақыт, тек күн және тек уақыт. Әрбір пішімде әртүрлі пайдалану жағдайларын қамтитын бірнеше опциялар бар.

Ескертпе

Егер төлсипат тек Күн түрінде болса, тек күн мен уақыт опцияларын көрмейсіз.

Арнайы дисплей опциясын таңдаған кезде, ол тек сол арнайы динамикалық мәтінге қолданылады. Customer Insights - Journeys соңғы пайдаланылған пішімді есте сақтайды (және жүйелілікке көмектесу үшін келесі динамикалық мәтін үшін оны автоматты түрде таңдайды). Сондай-ақ, бір электрондық пошта ішінде күн мен уақытты әртүрлі пішімдерде көрсету икемділігіне мүмкіндік беретін пішімді өзгертуге болады.

Қажет болса, Өңдеу опциясын таңдау арқылы тіл мен аймақ параметрін уақыт белдеуімен бірге өзгертуге болады. Тіл мен аймақ өзгертілгенде, Customer Insights - Journeys сақталған күн мен уақытты таңдалған уақыт белдеуіне автоматты түрде түрлендіреді.

Ескертпе

Уақыт белдеуін автоматты түрлендіру күннің өзгеруіне әкелуі мүмкін.

1-көп қатынасын өту арқылы қол жеткізілетін деректерді пайдалану

Жекелендірілген хабарлар қажетті бизнес нәтижелерін жеткізуге көмектесетін қатысуды ынталандырады. Динамикалық мәтін Customer Insights - Journeys ішінде әрбір алушы үшін жекелендірілген ақпаратты қосуды жеңілдетеді. Бұрын динамикалық мәтін 1-ден 1-ге немесе көп-бірге қатынасы арқылы қол жеткізуге болатын деректермен шектелген. Енді жекелендіру үшін одан да көп деректердің құлпын аша отырып, 1-ден көпке немесе көптен көпке қатынасын өтуді қажет ететін деректерді пайдалана аласыз.

Қосымша ақпарат алу үшін мына бейнені қараңыз:

Университет түлектеріне қайырымдылық науқанын қарастырыңыз, онда сіз максималды түрде қатысу үшін колледждің атын бақылаулы әр түлекке қосқыңыз келеді. Түлектің сол университетте бақылаулы бірнеше колледжі болуы мүмкін, нәтижесінде студент пен колледж жазбалары арасында "1-ден көпке" қатынасы болады. Динамикалық мәтінді енді мұндай деректер үшін анықтауға болады.

1-ден көпке немесе көптен-көпке қатынасын пайдаланатын динамикалық мәтінді анықтаңыз

1-ден көпке дейінгі динамикалық мәтінді анықтаған кезде, жүйе көптеген қатысты жазбалардың қайсысын деректерді іздеу үшін пайдалану керектігін білуі керек. Сіз әдепкі шартты («Жасалған» бойынша сұрыптаудан кейінгі бірінші жазба) пайдалана аласыз немесе сәйкесінше өз жағдайыңызды анықтай аласыз. Төмендегі мысалда динамикалық мәтін алушыға арналған қызмет істері үшін иеленуші топ атауын қосу үшін анықталған. Алушы үшін бірнеше істер болуы мүмкін болғандықтан, жоғары басымдылықты таңдау шартын анықтауға болады. Дегенмен, кейде бұл жеткіліксіз болуы мүмкін (бірнеше жоғары басымдылық жағдайлары болуы мүмкін) және мұндай жағдайлар үшін жүйеде әрқашан қажет болған жағдайда тайбрейкер ретінде пайдаланылатын әдепкі шарт (ең соңғы жасалған жазба) болады.

Жекелендіру үшін көбірек деректерге қол жеткізіңіз

Аудиторияға немесе триггерлерге тікелей қатысты кестелерді ғана емес, ақпаратты байланыстарыңызға қосу үшін кез келген Dataverse кестеге қол жеткізе аласыз.

Ескертпе

Бұл мүмкіндік тек Customer Insights - Journeys ішінде қолжетімді.

Динамикалық мәтіндегі қосымша кестелердің мәліметтерін пайдалану

Көбінесе динамикалық мәтін Аудитория (мысалы, Контакт немесе Жетекші) немесе Триггерлер деректерін пайдаланып хабарларды жекелендіру үшін пайдаланылады. Динамикалық мәтін аудиториямен немесе триггерлермен қарым-қатынас арқылы қол жеткізуге болатын Dataverse кестелердегі деректерді де пайдалана алады. Дегенмен, аудиториямен немесе триггерлермен орнатылған немесе қолдануға болатын қатынасы жоқ кестелердегі деректерді пайдалану қажет болатын кездер болады. Мысалы, «Ғимарат» кестесінде қол жетімді компания ғимараты туралы ақпаратты қосқыңыз келуі мүмкін, оның контактімен немесе тұтынушымен тікелей немесе пайдалануға болатын қатынасы жоқ. Dataverse Мұндай жағдайда динамикалық мәтінді анықтаудың бастапқы нүктесі Динамикалық мәтін жасау мәзіріндегі «Басқа кестелер» ашылмалы тізімінде болады.

«Басқа кестелер» аймағы ең жиі қолданылатын Dataverse кестелердің кейбірін қамтиды (мысалы, оқиғаны жоспарлауға қатысты кестелер). Атрибуттарды іздеген кезде, іздеу осы кестелерді қамтиды. Аудитория немесе Триггерлер сияқты басқа кестелерді пайдаланып динамикалық мәтінді анықтауға болады. Төлсипатты тікелей пайдаланыңыз немесе қажетті төлсипатты тапқанша осы кестелердегі басқа қатысты кестелер арасындағы қатынастарды орындаңыз.

«Басқа кестелерден» басталатын динамикалық мәтінді анықтаған кезде бір елеулі айырмашылық бар: хабарлама «жіберуге дайын» ​​болмас бұрын, таңдалған кестеден белгілі бір жазбаны таңдау керек. Аудитория немесе Триггер болса, арнайы жазба саяхат контекстімен (яғни, іс жүзінде сапардан өтіп жатқан Контакт) қамтамасыз етіледі. "Басқа кестелермен" жекелендірілген мәтінді құрастырған кезде арнайы жазба ақпаратын беру керек, себебі мәтіннің Аудиториямен немесе Триггерлермен тікелей байланысы жоқ. Мысалы, Оқиғалар кестесінен төлсипатты таңдасаңыз, сізден белгілі бір оқиғаны таңдау сұралады.

Жетілдірілген жекелендіруде қосымша кестелердегі деректерді пайдалану

Динамикалық мәтінге ұқсас, қосымша кестелердегі деректерді кеңейтілген жекелендіруде шарттар мен тізімдерді анықтау үшін де пайдалануға болады.

Тексеру және қорытындылау

Белгілі бір жазбаны бірден таңдамауды шешуге болатынына қарамастан, хабарды «жіберуге дайын» ​​ету үшін арнайы жазбаны таңдау қажет. Жазба таңдауын кейінге қалдыру мазмұнды жобалау кезеңін мазмұнды пайдалану (және қайта пайдалану) кезеңінен бөлудің пайдалы тәсілі болуы мүмкін. Үлгілерді осылай жасауға болады. Мысалы, оқиғаға қатысты барлық динамикалық мәтінде оқиға таңдалмаған жағдайда төмендегідей жалпы оқиға шақыру хабарын жасауға болады.

Оқиға таңдауы қадам осы үлгіден жасалған хабар саяхатта пайдалануға дайын болғанда аяқталуы мүмкін. Осы қадам орындамай, "Жіберуге дайын" хабарын жасауға әрекеттенсеңіз, тексеру қате туралы хабарды береді. қадам валидациясы іске қосылмаса да, жекелендіру қойындысында не істеу керектігін көруге болады.

Жекелендіру үшін қосымша кестелерді басқару

Таңдау тізімі кез келген уақытта 50 кестеден тұрады. Таңдау тізімі кестелерін өзгерту үшін динамикалық мәтін бөлігін таңдап, «Басқа кестелер (жазба таңдау қажет)» санатын кеңейтіңіз, содан кейін таңдаңыз. Тізімді басқару.

Кестелер тізімін барлық кестелерге, әдепкі бойынша таңдалған кестелерге, сіз таңдаған кестелерге жылдам сүзу үшін Тізімді басқару терезесіндегі іздеу жолағы жанындағы алдын ала анықталған сүзгілерді пайдаланыңыз. немесе ағымдағы хабарда шын мәнінде қолданылып жатқан кестелер.

Қосқыңыз немесе жойғыңыз келетін кестелерді таңдаңыз, содан кейін Сақтау пәрменін таңдаңыз.

Ескертпе

Динамикалық мәтінді жою оны алдын ала анықталған тізімнен ғана жояды, оны бұрыннан пайдаланып жатқан хабарлардан жоймайды.

Тұтынушы өлшемдері (есептелген көрсеткіштер) деректер көзі

Customer Insights – Деректер бар және қосылған кезде тұтынушы профильдерін пайдалану кезінде динамикалық мәтінді анықтау үшін тұтынушы өлшемдерін (есептелген көрсеткіштер) пайдалануға болады. Бұл хабарлар мен саяхаттарды одан әрі жекелендіру үшін пайдалануға болатын басқа деректер көзін ашады. Мысалы, әрбір тұтынушы үшін LifeTimeSpend немесе CurrentYearSpend сияқты есептелген көрсеткішті анықтауға болады. Бұл көрсеткіштерді кейінірек жекелендірілген және пайдалы мазмұнды жеткізе отырып, хабарлардағы мәндерді қосу үшін динамикалық мәтінді анықтау үшін пайдалануға болады.

Қосымша ақпарат алу үшін мына бейнені қараңыз:

Іс-шараларды құру

Customer Insights – Journeys және қызметінде өлшемдерді жасау жолын білу үшін Customer Insights - Journeys және басқа Dataverse негізіндегі қолданбаларда есептелген өлшемдерді пайдалану бөлімін қараңыз. қолданбада қолдануға болатын шаралардың қандай түрлері бар.

Ескертпе

Пайдаланушы интерфейсі өзін «бірден көпке» қатынас ретінде көрсеткенімен, Customer Insights – Деректердегі ағымдағы енгізу тек бір өлшемді көрсеткіштерге мүмкіндік береді, сондықтан тек бір мән қайтарылады.

Динамикалық мәтінді анықтау үшін өлшемдерді қолдану

Динамикалық мәтінді өлшемдерімен анықтау үшін Тұтынушы профилі бөліміне өтіңіз. Анықталған өлшемдерді сол кестеде өтуге және арнайы есептеуді пайдалануға болатын қатысты кесте ретінде көруіңіз керек.