Оқиғаларды шығыс маркетингтен нақты уақыттағы саяхатқа көшіру

Маңызды

шығыс маркетинг модуль 2025 жылдың 30 маусымында Customer Insights - Journeys жойылады. Үзілістерді болдырмау үшін осы күнге дейін нақты уақыттағы сапарларға ауысыңыз. Қосымша ақпаратты Өтуге шолу бөлімін қараңыз.

Негізгі ақпарат

Шығу маркетингі мен нақты уақыттағы саяхат оқиғаларын Оқиғаны жоспарлау жұмыс аймағында Dynamics 365 Customer Insights – Саяхаттар бөлімінен таба аласыз.

Нақты уақыттағы саяхатта оқиғаларды жасау көбінесе шығыс маркетингтегідей. Дегенмен, нақты уақыттағы саяхаттардағы жаңа мүмкіндіктермен тәжірибе жақсарып, жетілдірілді.

Жаңа нақты уақыттағы оқиғаны жасау үшін жоғарғы шарлау жолағында + Нақты уақыттағы оқиғаны таңдауға болады. Енді оқиға жазбасында шығыс маркетинг немесе нақты уақыттағы маркетинг модулі арқылы оқиға жасалғанын оңай көре аласыз:

Ескертпе

Егер шығыс маркетингі жойылғаннан кейін келетін басталу немесе аяқталу күні бар шығыс маркетингтік оқиғаларды жасасаңыз, жүйе ескертуді көрсетеді.

Шығыс маркетинг пен нақты уақыттағы саяхат оқиғаларын салыстыру

Оқиғаларды басқару үш бағытты қамтиды:

1. Оқиғаларды орнату: Орнату оқиғаларды жасауды, орнату сеанстарын, тректерді, динамиктерді, бөлмелерді брондау және т.б. қамтиды.
2. Оқиғаны тіркеу: Тіркеу тіркеу пішінін, теңшелмеген салыстырылмаған өрістерді және оқиғаны жариялауды қамтиды.
3. Оқиға байланысы: Байланыстар шақыруларды, оқиғаны тіркеуді растауды, еске салғыштарды және оқиғадан кейінгі бақылауларды қамтиды.

Оқиғаны орнату

Оқиғаларды, тректерді, сеанстарды, спикерлерді және тіркеушілерді жасау және орнату екі айырмашылығы бар нақты уақыттағы саяхаттардағы ұқсас тәжірибе болып табылады:

• Нақты уақыттағы саяхат оқиғаларында көп сеансты тіркеу оқиғалар мен сеанстардың мүмкіндігін тиімдірек басқаруға мүмкіндік береді. Қосымша ақпарат алу үшін Сеанс деңгейіндегі тіркеуді орнату бөлімін қараңыз.
• Тіркеу және жариялау тәжірибесі жетілдірілді. Қосымша ақпаратты Оқиғаны тіркеу тәжірибесін Customer Insights - Journeys ішінде жасау бөлімінен қараңыз.

Оқиғаларды орнатуға арналған алдағы сәйкес мүмкіндіктер шығыс маркетингте қолжетімді мүмкіндіктерге қарағанда жақсырақ функционалдылықты қамтамасыз етеді.

• Күту тізімін тіркеу арқылы оқиға сыйымдылығын арттырыңыз.
• Тіркеудің аяқталу күні (жақында қол жетімді).
• Оқиға рұқсаттары (жақында қол жетімді).

Оқиғаны тіркеу және жариялау

Нақты уақыттағы сапарлардағы тіркеу тәжірибесі оқиғаны тіркеу формасы, Customer Insights - Journeys форма түрімен қамтамасыз етілген. Нақты уақыттағы саяхат оқиғаларын тіркеу пішіндері әртүрлі оқиғалар үшін пішіндерді қайта пайдалануға мүмкіндік беретін жақсартылған жекелендіру опцияларын ұсынады. Пішіндер динамикалық мазмұнды қоса алады, соның ішінде оқиға атауы, орналасқан жері, спикерлер тізімі, сеанстар және т.б. Сіз оқиғаны тіркеу тәжірибесін келесі жолдармен жасай аласыз:

• Оқшау бет ретінде орналастырылған тіркеу формасы: Оқиға туралы барлық мәліметтері бар тіркеу пішінін қамтитын жалғыз бет. Бет Customer Insights - Journeys инфрақұрылымында орналасқан және қосымша лицензия қажет емес. Қосымша ақпаратты Пішінді жариялау бөлімінен қараңыз.
• Веб-сайтыңызға енгізілген тіркеу пішіні: Оқиғаны тіркеу пішінін веб-сайтыңызға ендіре аласыз. Қосымша ақпаратты Пішінді жариялау бөлімінен қараңыз.
• Тіркеу порталы Power Pages: Оқиғаны тіркеу үлгісін Studio Power Pages арқылывеб-сайт жасау үшін пайдалануға болады.
• Оқиғалар API арқылы реттелетін шешім: Қосымша ақпаратты Нақты уақыттағы саяхаттарда оқиғалар API пайдалану бөлімінен қараңыз.

Оқиғаларды тіркеу мен жариялауды жақсарту үшін келесі мүмкіндіктер жоспарлануда:

• Теңшелмеген өрістер.
• Power Pages арқылы оқиға және тіркеу мәліметтері бар оқиға порталдарын жасаңыз.
• Өз веб-сайтыңызда оқиға және тіркеу мәліметтері бар оқиға порталдарын жасаңыз.

Оқиға байланысы

Нақты уақыттағы сапарлардағы оқиғаға қатысты байланыстар Маркетинг оқиғасын тіркеу жасалды, Маркетинг оқиғасын тіркеу жасалды және Маркетинг оқиғасын тіркеуден бас тартылды. Келесі диаграммада көрсетілгендей, қатысушылармен жылдамырақ байланысуға болады.

Қатысушыларды шақыру және тіркеу процесі шығыс маркетингтегі үрдіске сәйкес болғанымен, оқиғалар туралы байланыс үшін жаңа электрондық хаттар мен саяхаттар жасау керек. Қосымша ақпаратты өтпелі сегменттер, электрондық пошталар, саяхаттар және активтер бөлімінен қараңыз.

Өту нұсқаулығы

Келесі бөлімдер нақты уақыттағы оқиғаларға ауысу нұсқаулығын қамтиды.

Өту уақыты

Нақты уақыттағы оқиғалар барлық тұтынушылар үшін қолжетімді. Ауыстыруды мүмкіндігінше тезірек бастау ұсынылады. Жол картасындағы мүмкіндіктерді қажет етпейтін барлық оқиғалар әдепкі бойынша нақты уақыттағы оқиғалар ретінде жасалуы керек.

Оқиғалар кестесін көшу кестесін жасау кезінде де ескеру қажет. Шешімнің негізгі нүктесі - тіркеудің басталу және аяқталу күні. Тіркеу мерзімі жоспарланған шығыс маркетингті жою күніне дейін аяқталса, оқиға болашақта орын алса да, шығыс маркетинг оқиғасы ретінде жасалуы мүмкін.

Көшіру жолы

Оқиғаларды және қатысты байланыстарды ауыстыру үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

1. Шығыс немесе нақты уақыттағы оқиғаларды пайдаланып жатқаныңызға қарамастан, оқиғаға қатысты барлық байланысты нақты уақыттағы сапарларға тасымалдаңыз. Сапарды ұйымдастыру, сегменттеу және басқа активтер де шығыс оқиғаларды тіркеумен жұмыс істейді.
2. Іске қосуды жоспарлап отырған жаңа оқиғаларды анықтаңыз және нақты уақыттағы саяхаттарды пайдалануды тоқтататын маңызды функциялардың бар-жоғын тексеріңіз. Егер олқылықтар анықталмаса, барлық жаңа оқиғаларды тек нақты уақыттағы сапарларда жасаңыз.
3. Келесі бөлімдегі нұсқаулыққа сәйкес оқиғаны тіркеу тәжірибесін қайта жасаңыз.
4. Мүмкін болса, шығыс маркетингті алып тастағаннан кейін тіркеу мерзімі ашық оқиғалар санын азайтыңыз.

Оқиғаларды тіркеу тәжірибесінің ауысуы

Шығыс маркетингте оқиғаны тіркеу тәжірибесін құрудың бірнеше нұсқасы болды. Осы опциялардың әрқайсысында сәл басқа тасымалдау жолы бар:

• Power Portals -де орналастырылған оқиға порталы – Power Pages үлгісін пайдаланып жаңа оқиғаны тіркеу веб-сайтын жасаңыз. Қосымша ақпарат алу үшін Power Pages көмегімен оқиғаны тіркеу веб-сайтын құру бөлімін қараңыз.
• Оқиға порталы Power Portals -де орналастырылмаған – Ұсынылған тасымалдау жолы қолжетімді болған кезде жаңа код үзіндісі тізімін пайдаланып жаңа оқиғаны тіркеу тәжірибесін құру болып табылады.
• Іс-шараны тіркеуге арналған шығыс маркетинг формасы – Бұл нысандарды нақты уақыт режимінде жол жүру оқиғаларын тіркеу бланкілерімен алмастырыңыз. Қосымша ақпарат алу үшін Оқиғаларды басқару жұмыс аймағын ашу бөлімін қараңыз.
• Шығыс маркетингтік оқиғаларды басқару API пайдаланатын реттелетін шешім (бұрыштық қолданбаны пайдаланбайды) – Жаңа оқиғалар API интерфейсін пайдаланыңыз. Қосымша ақпаратты Нақты уақыттағы сапарларда оқиғалар API пайдалану бөлімінен қараңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Шығыс маркетинг пен нақты уақыттағы саяхат оқиғалары қалай ерекшеленеді?

Жүйенің басқа бөліктері сияқты, нақты уақыттағы саяхат оқиғалары өнімімізді кеңейтуге және ең жаңа қауіпсіз бірінші басқарылатын тәжірибені ұсынуға мүмкіндік беретін ең озық технологияға негізделген. Ең үлкен айырмашылық - оқиғаны тіркеу тәжірибесі. Тағы бір ерекшелік, нақты уақыттағы оқиғаларға жаңа мүмкіндіктерді енгізген кезде, біз шығыс оқиғаларымен көп жылдық тәжірибеден алынған кері байланысты қарастырамыз және бірнеше жақсартуларды енгіземіз. Қосымша ақпаратты Нақты уақыттағы ауысу бөлімінен қараңыз.

Шығыс маркетинг жойылғаннан кейін не болады?

Оқиғалар - нақты уақыттағы саяхаттар мен шығыс маркетинг арасындағы ортақ мүмкіндік — бірдей кестелер пайдаланылады. Кестелер мен деректер жойылмайды. Дегенмен, шығыс маркетинг пен нақты уақыттағы сапарлар арасында оқиға пішіндері мен беттерінде кейбір маңызды айырмашылықтар бар. Сондықтан шығыс маркетингтен жасалған оқиғалар шығыс маркетинг жойылғаннан кейін жұмысын тоқтатады.

Бар шығыс маркетингтік оқиғалар жазбаларымен не болады?

Оқиға жазбасы әлі де пайдаланушы интерфейсінде көрінеді. Дегенмен, ол тек оқуға арналған режимде. Бұл оқиғаны, оның параметрлерін және тіркеулерін көре алатыныңызды білдіреді, бірақ оқиғаны бұдан былай өңдей алмайсыз.

Шығыс маркетингтік іс-шараларға тіркелумен не болады?

Шығыс маркетингтік тіркеу жазбалары контакт жазбасында көріне береді, себебі бұл Dataverse нысан.

Оқиға деректерінің кестелері өзгере ме?

Нақты уақыттағы саяхат оқиғаларының деректер құрылымы қазір бірдей, бірақ жүйеге өзгертулер мен жақсартуларды енгізген сайын белгілі бір мүмкіндіктерді басқаша енгізуіміз мүмкін.

Әлі енгізілмеген мүмкіндіктер үшін олар бірдей жұмыс істейді деп болжауға бола ма?

Біз негізгі оқиға нысандарына үлгі өзгерістерін енгізуден аулақ болуға тырысамыз. Нақты уақыттағы сапарларда әлі қол жетімді емес мүмкіндіктер үшін жүйе нысандарында реттелетін шешімдерді құруды ұсынбаймыз, себебі бұл белгілі бір тәуекел деңгейін көрсетуі мүмкін.

Менің оқиға порталым шығыстан кейінгі жою жұмысын жалғастыра ма?

Шығыс маркетинг жойылғаннан кейін, шығыс маркетингтік оқиғаларды жасау немесе шығыс маркетинг оқиғаларына тіркелу бұдан былай мүмкін болмайды. Оқиғаларды тіркеу тәжірибесін және шығыс маркетингте порталдарды құрудың бірнеше нұсқалары болды. Олардың әрқайсысында әртүрлі көші-қон жолы бар.

Тікелей шығыстан кейін жойылатын порталдармен не болады?

Қызметтер тіркеулерді өңдеуді тоқтатады және сайт енді қолжетімсіз. Оқиғаларды тіркеу беті енді қолжетімсіз екендігі туралы пайдаланушыға ыңғайлы хабарлама бар. Ұсыныс - шығыс жою алдында барлық бар порталдарды жариялаудан шығару.

Тікелей оқиғаларымды ауыстыруға көмектесетін құрал бар ма?

Жоқ. Тікелей эфирдегі және тіркеулерді қабылдап жатқан кез келген оқиғалар шығыс жойылмас бұрын тіркеуді жабу керек. Шығысты жоюдан кейін біз шығыс пішіндері арқылы жіберілген тіркеулерді енді өңдемейміз.

Оқиғаларды жоспарлауға қажетті мүмкіндіктер қол жетімді болмаса, не істеуім керек?

Ең көп пайдаланылатын мүмкіндіктерде шығыс жою күнінен бұрын жоспарланған шығарылым күні болады. Бизнесіңіз үшін маңызды және әлі қолжетімді емес кейбір мүмкіндіктер болуы мүмкін екенін түсінеміз. Сіз ауысуыңызды кезеңімен жасай аласыз. Бұл мүмкіндіктерді қажет етпейтін кез келген оқиғаларды нақты уақыттағы оқиғалар ретінде жасауға болады. Сондай-ақ, сіз барлық байланысыңызды нақты уақыт режиміне ауыстыра аласыз, өйткені шығыс оқиғаларды нақты уақыттағы сапарлармен және электрондық пошталармен пайдалануға болады. Бұл күнге жақындау үшін қажет активтер санын азайтады.

Блогтар және уақытша шешімдер

• Пайдаланушы салыстырылмаған өрістерге арналған уақытша шешім: салыстырылмаған пішін өрістерімен жақсартылған деректерді жинау және саяхатты жекелендіру. Қосымша ақпарат алу үшін FastTrack блогын қараңыз.
• Өрістегі опциялар әлі қолдау көрсетілмейтін бұрынғы өрістегі мәнге байланысты болатын каскадты өрістер. Қосымша ақпаратты Нақты уақыттағы саяхат пішіндерінде каскадты ашылмалы өрістерді енгізу блогын қараңыз.
• Оқиға алдында уақыты белгіленген еске салғыштарды жіберу. Қосымша ақпарат алу үшін Саяхаттармен іс-шараларға қатысуды арттыру бөлімін қараңыз.

Әзірлеуші ​​нұсқаулығы

Қолданбалы оқиға жазбасын жасау пішімін пайдаланбасаңыз, шығыс маркетингті нақты уақыттағы сапарлар жазбасынан ажырату жолы Оқиға кестесінде Маркетинг модулінің атрибутын орнату болып табылады (msevtmgtmgt).

• 100000001 - Шығыс маркетинг
• 100000002 - Нақты уақыттағы саяхаттар

Мән null болса, жасалған жазба шығыс маркетинг оқиғасы болады. Теңшелмеген пішіндер және қораптан тыс ағын үшін бұл автоматты түрде анықталады.

Шығыс маркетинг оқиғалары үшін теңшелген бар оқиға пішіндері нақты уақыттағы маркетинг оқиғалары үшін жұмыс істемейді. Маңызды қойындылар теңшелген пішінде жасырылуы мүмкін. Мысалы, «Веб-сайт және пішіндер» қойындысы нақты уақыттағы оқиғалардың жұмыс істеуі үшін қажет, себебі тіркеу пішіні мен сеанс деңгейіндегі тіркеулер сол қойындыда орнатылған.